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配置管理 查询配置 父主题: API v2(推荐)
工单留言管理 设置消息已读 查询未读消息 提交留言 撤回留言 查询留言 查询更多留言 轮询查询即时消息 父主题: API v2(推荐)
关联工单管理 创建关联 删除关联 查询关联工单 父主题: API v2(推荐)
最大长度:64 domain_id String 主题id 最小长度:0 最大长度:64 top_score_question String 推荐答案 最小长度:0 最大长度:65535 relevance_details Array of RelevanceQapair objects
查询工单类目列表 查询产品类型列表 查询区域列表 工单满意度分类列表 查询问题严重性列表 查询工单限制,比如抄送邮箱个数等 父主题: API v2(推荐)
上传附件 功能介绍 上传附件给SDK使用,上传附件需要满足"附件限制"返回的关于大小等限制 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/serv
创建举报反馈 功能介绍 创建举报反馈 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/feedbacks 请求参数 表1
参数 参数类型 描述 area_code String 国家码 最小长度:0 最大长度:16 remind_mobile String 提醒手机 最小长度:0 最大长度:32 remind_mail String 提醒邮箱 最小长度:0 最大长度:256 contact_type String
响应参数 状态码: 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 notices Array of Notice objects 推荐公告列表 数组长度:0 - 2147483647 error_code String 错误码 最小长度:0 最大长度:32 error_msg
最大长度:64 响应参数 状态码: 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 tools Array of Tool objects 推荐工具列表 数组长度:0 - 65535 error_code String 错误码 最小长度:0 最大长度:32 error_msg String
验证码管理 是否需要验证 查询已验证的列表 验证联系方式 获取验证码 父主题: API v2(推荐)
查询工单详情 查询工单操作日志 查询工单抄送邮箱 查询某个工单状态 查询关联伙伴服务信息 查询工单列表接口 查询子用户信息 父主题: API v2(推荐)
提交留言 功能介绍 提交留言 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/message
提交评分 功能介绍 提交评分 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/score
查询语料详情 功能介绍 查询指定语料的详情 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/irobot/qapairs/{qa_pair_id} 表1
创建问答会话 功能介绍 用于创建问答会话, 创建会话后可开始问答 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/sessions 请求参数
最小长度:0 最大长度:64 operate_type 否 Integer 操作类型:0-手动输入,1-单击热点问题,2-单击猜你想问,3-单击推荐问题,4-单击问题提示 枚举值: 0 1 2 3 4 threshold_enable 否 String 是否启用内部阈值开关 product_type_id
反馈评价 功能介绍 提交/取消反馈评价 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/irobot/feedbacks 表1 Query参数 参数
下载附件 功能介绍 下载附件 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/accessorys/{accessory_id}
签署协议 功能介绍 签署协议 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/agreements/{id}/signed