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登录后，进入“工单列表（客服人员）”页面，单击“创建工单”，进入创建工单页面。 单击“选择工单方案”下拉框，设置“基本信息”区域的“设备名称”，检查“设备详情”区域显示了对应的设备详情。显示正确，则说明组件与模型的绑定，以及下拉框on-change事件执行正确。 检查是否正常提交工单。 填写工单的要素，
在左侧导航栏中，选择“逻辑”。 在右侧的触发器中，单击已创建触发器后的，选择“移动” 。 根据业务需求，选择待移动的元素，单击“下一步”。 选择应用，单击“确认 ”， 移动所选的元素到其他应用中。 只能移动到有开发权限的应用中。 克隆触发器 触发器创建完成后，支持将触发器克隆到当前
开发“派单员派发工单”功能 “派单员派发工单”功能包含工单列表（派单员）页面、派单对话框两个页面。 学习地图 如图1所示，通过本章的学习和实践，您将进一步了解“标准页面”的能力，包括： 弹出对话框 标准页面模板 脚本 图1 学习地图 创建“查询维修人员”脚本 创建“派单功能”脚本
开发前必读 工单管理功能是通过创建脚本，实现工单创建、工单派发以及工单处理等功能。通过创建的BPM，实现工单在客服人员、派单人员、维修人员之间流转过程，如图1。 图1 工单流转大致流程 电梯客服人员受理用户投诉，并创建维修工单。 派单人员收到客服人员的维修工单后，派发给维修工程师。
创建“业务用户登录”页面 背景与原理 （可选）开发自定义登录组件 上传自定义登录组件 组装“业务用户登录”页面 父主题： 创建应用
发送事件图元 发送事件图元的作用 配置该图元能够使用系统预置的接口发送事件。事件可以被其他服务编排、BPM、状态机和触发器等接收。 如何使用发送事件图元 在基本中，拖拽“发送事件”图元至画布中。 选中发送事件图元，单击，设置基本信息。 表1 基本信息参数说明 参数 参数说明 标签
验证 验证用户管理功能之前，需要先将“业务用户管理”页面挂载到导航条上，应用菜单仅支持开发者账号的管理员查看，业务账号只能查看对应权限的页面。 操作步骤 在经典版应用开发页面，单击左侧导航栏下方的“配置”。 图1 应用配置入口 在“导航条”页签单击“菜单树”右侧的“+”，选择“添加页签”。
在权限配置列表中，单击“csProfile”，进入权限配置详情。 配置“应用程序设置”下的权限。 在搜索框中搜索“设备维修管理系统”，设置当前应用“可见性”及“默认”。 图6 设置应用可见性及默认 单击“设备维修管理系统”，进入菜单可见性设置。 单击右上角，设置客服人员的默认菜单“工单列表（客服人员）
应用设计器。 在左侧导航栏中，选择“逻辑”。 将鼠标放在对应的脚本上，单击，选择“移动”。 在移动到其他应用中，选择待移动的元素，单击“下一步”。 选择脚本待移动到的应用，单击“确认”。 只支持移动到有开发权限的应用下。 克隆脚本 脚本创建完成后，支持将脚本克隆到当前应用中。例如
在左侧导航栏中，选择“数据”。 将鼠标放在对应的事件上，单击，选择“移动”。 在移动到其他应用中，选择待移动的元素，单击“下一步”。 选择事件待移动到的应用，单击“确认”。 只支持移动到有开发权限的应用下。 克隆事件 事件创建后，支持将事件克隆到当前应用中。例如，应用A中存在两个或多个功能相
验证 因当前还未创建工单状态流转的BPM，因此派单功能还不能正常测试运行。本节只验证页面显示及跳转相关内容。 在“HW__dispatchWorkOrder”页面中，单击界面上方的，进入页面预览，在页面预览中进行以下验证。 查看页面显示：正常情况下，系统会显示客服人员创建的工单，
创建公共接口 在经典版应用开发页面，单击左侧导航栏下方的“服务”，进入公共接口创建页面。 图1 服务入口 在公共接口中，单击“新建”。 图2 公共接口创建 创建“用户登录”、“用户注册”脚本对应的公共接口，详细接口信息如表1所示。 如果在“资源”下拉框中，未找到需要关联的脚本或服
username：用户名，与输入框绑定。 password：密码，与输入框绑定。 role：角色，与下拉框绑定。 操作步骤 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在“User”目录中，鼠标放在“Page”上，单击界面上出现的“+”，在弹出菜单中选择“标准页面”。 在“标签
为AstroZero服务编排添加发送事件图元 发送事件图元的作用 配置该图元能够使用系统预置的，接口发送事件。事件可以被其他服务编排、工作流、状态机和触发器等接收。 如何使用发送事件图元 在基本中，拖拽“发送事件”图元至画布中。 选中发送事件图元，单击，设置基本信息。 表1 基本信息参数说明
BPM实例Id 文本 255 - createdBy createdBy 工单创建人 文本 255 - equipmentId equipmentId 设备ID 文本 255 - type type 工单类型 文本 255 - description description 备注 文本 255
背景与原理（BPM） 工单管理模块中的工单场景业务编排是通过AstroZero的流程编排BPM（Business Process Management）功能实现的，通过在前端页面调用BPM完成工单流转，即客服人员创单，派单员派发工单，维修工程师处理工单的全过程。 开发BPM即是对
验证工单管理功能 挂载前端页面 验证 父主题： 工单管理开发
定义工单流转BPM 背景与原理（BPM） 创建并开发BPM 父主题： 工单管理开发
单击“创建工单”，进入创建工单页面。 在“设备名称”下拉框中选择一个设备，检查“设备详情”区域显示了对应的设备详情。显示正确，则说明组件与模型的绑定，以及下拉框“数据改变”事件执行正确。 如果“设备名称”下，没有设备名，请先在“设备管理”页面，单击“新增行”进行添加。 检查是否正常提交工单。
使用华为账号，参考进入经典版开发环境中操作，进入AstroZero经典版开发环境。 在AstroZero经典版开发环境首页“项目”页签的“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在左侧列表中，单击，选择“高级页面 > 组件”，单击“提交新组件”。 单击“请选择源文件(.zip)”，选择之前下载的组件包“userLogin
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