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为什么视频在电脑浏览器中可以正常播放，而手机端却无法播放？ 如果VOD原视频或转码后的视频在电脑端可以正常播放，而安卓、苹果手机端中无法播放，需要排查是否为视频的分辨率太高。如4K分辨率的视频，部分手机端是不兼容的，导致无法正常播放。建议将高分辨率的视频转成低分辨率，再在手机端进行播放。 父主题：
在“我的凭证”中生成并管理访问密钥。 获取步骤 登录管理控制台。 鼠标移动至用户名，在下拉列表中单击“我的凭证”。 在左侧导航栏中选择“访问密钥”。 单击“新增访问密钥”，在弹出的页面中输入账号密码及短信验证码。 图1 访问密钥 单击“确定”，即可下载一个命名为“credentials
播放问题 视频播放效果是否有地域上的区别？ DASH、HLS和MP4格式有什么播放体验区别？ 如何获取音视频文件的播放URL？ 如何在移动端播放点播音视频？ 视频点播控制台预览播放支持哪些格式？ 复制HLS流播放URL到浏览器中无法播放 播放HLS格式视频卡顿怎么办？ 上传的原始视频预览失败怎么办？
选择“短信”，请输入有效手机号码。 输入规则为[+] [国家码][手机号码]。国内手机号码可省略[+]或[+] [国家码]。例如：+8600000000000。 被添加的手机号码会收到由系统发送的“订阅请求”短信，48小时内有效。确认订阅请求后，该手机号码可收到通过该主题发布的所有消息。
如何在移动端播放点播音视频？ 您可以通过移动端的浏览器访问从点播控制台获取的音视频播放地址。 父主题： 播放问题
配置消息订阅后可正常接收消息通知，但现在为什么无法接收了？ 您可以从以下两方面进行初步排查： 检查服务器（订阅终端）是否可以正常访问。 检查协议是否一致，如消息接收地址为http协议，服务器为https协议，则无法收到订阅消息，需要将消息接收地址改为https。 若上述方法均无法
DN节点上，用户首次访问可直接命中缓存，从而解决首次播放卡顿的问题。 改变播放硬件设备 若播放音视频的硬件设备配置过低，编解码的速度就会降低，从而出现播放卡顿现象。可以通过改变播放音视频的硬件设备来尝试定位卡顿原因。 改变网络环境 若播放端的下行网络环境不佳，可能导致数据无法及时下载，从而出现播放卡顿现象。
更新修改转码模板组集合接口中可选参数“collection_id”为必填参数。 2022-08-22 第三十五次正式发布 本次变更如下： 移动转码模板组管理接口内容至历史API章节中，此接口后续可能停止维护，建议使用转码模板管理接口。 修改生成MD5值中的上传校验MD5生成示例代码。
LS视频进行内容加密的能力，加密后的视频，即使恶意用户下载也很难分发给其他人观看；而目前云速建站PC端只支持上传FLV和MP4格式的视频，移动端只支持上传MP4格式的视频。因此暂无法实现视频只能观看不能下载的功能。 父主题： 安全类问题
当您的账户欠费后，华为云将根据您的客户等级来定义云服务资源宽限期、保留期时长，更多欠费停服处理规则请参见保留期。 您可以在视频点播控制台页面将鼠标移动至右上方的用户名，在下拉菜单中选择“基本信息”查看您的客户等级。 图1 基本信息 您可以在费用中心查看账户的欠费信息，并参照欠费还款核销欠款。
状态码 调用视频点播API时，可能返回的状态码如表1所示。 表1 状态码 返回值 说明 200 OK 请求正常。 201 Created 创建类的请求完全成功。 202 Accepted 已经接受请求，但未处理完成。 204 No Content 请求完全成功，同时HTTP响应不包含响应体。
音视频上传后播放失败 问题描述 音视频上传到点播服务后，可以在控制台、web播放器、移动端播放器等进行播放，本地网络故障、加速服务未生效、播放器格式不支持等问题都可能导致音视频播放失败。若出现播放失败问题，您可以先参考如下方法进行初步排查。 若视频刚上传后，在控制台预览失败，可能
com，其SSL证书将于2024年4月15日过期。届时，我们会更新SSL证书，更新后的SSL证书密钥长度会提升至3072位。用户需确认目前使用的端侧设备能兼容升级后的SSL证书，确保3072位密钥的正常验证和使用。 本次VOD默认加速域名的SSL证书更新生效日期为2024年4月7日，请您关
用户都生效。若您是管理员，您可以通过如下步骤重新设置会话超时策略，然后再上传音视频文件。 登录视频点播控制台。 单击右上角的账户名，将鼠标移动至右上方的用户名，在下拉菜单中选择“安全设置”。 在“账户安全设置”界面选择“登录验证策略”。 设置“会话超时策略”。 为了您的账户安全，建议根据实际情况适当调整会话超时策略。
检查是否播放的视频文件本身存在问题，可以尝试播放其它HLS格式的视频文件，观测是否也存在卡顿情况。 检查播放视频的PC配置是否过低，或网络环境是否存在问题，可以更换播放视频的设备或网络环境来检测。 检查上传的视频是否进行CDN预热处理，您可以通过控制台或调用API的方式进行CDN预热。 若播放的是转码视频，则需要确
息订阅。 场景说明 通过点播服务加速分发的音视频可能被引用到各种业务场景，如产品官网、视频网站等，也可能在不同的终端进行播放，如web端、移动端。为适用于多样化的场景，点播服务提供了转码功能，支持改变音视频的编码格式、封装格式、分辨率、码率等参数，从而适用于不同的业务场景、播放终端及网络环境。
通过防盗链控制音视频的播放权限 场景说明 为对分发的音视频进行播放权限控制，点播服务提供了防盗链功能。开启后，CDN会对所有播放请求中携带的关键信息进行校验，仅校验通过的请求会予以响应，其它非法的访问将直接返回403。防盗链方案中包含Referer防盗链和Key防盗链。 Refe
配置CNAME域名解析 域名添加后，系统将会为您自动分配一个CNAME值。您需要在域名DNS服务商处完成CNAME解析配置，配置生效后，即可启用加速服务。 注意事项 若您添加的域名是在华为云域名注册服务申请的，请参考操作步骤配置CNAME解析。 若您添加的域名不是在华为云域名注册
使用自有域名，为什么视频播放失败？ 请您通过以下方法进行排查： 是否已为自有域名配置HTTPS证书。 点播的默认播放地址是HTTPS协议，若未配置，将无法在控制台或者浏览器中播放。 登录视频点播控制台。 在左侧导航树中，选择“域名管理”。 在默认域名行单击操作列的“配置”，选择“HTTPS配置”。
创建用户并授权使用VOD 如果您需要对您所拥有的VOD进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），通过IAM，您可以： 根据企业的业务组织，在您的华为云账号中，给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户
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