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忘记密码怎么办？ 忘记登录密码可在华为云公共事业服务云平台登录页，单击“忘记密码”，通过邮箱、手机号、账号名找回密码。
若账号不满足申请条件，页面会进行提示，请按检查结果进行修改。 进入华为云公共事业服务云平台注册页面，按照页面内容填写对应信息，*为必填项。 申请成功后，需要使用注册页面填写的手机号、邮箱登录，请准确填写。 单击“提交申请”，申请提交成功后如下图所示。 等待审批人审批通过后，注册页面填写的“申请人邮箱”会收到如下图所示的邮件。
登录华为云公共事业服务云平台 华为云公共事业服务云平台账号激活完成后，可使用注册的手机号、邮箱，或密码设置邮件中的用户名登录华为云公共事业服务云平台。 华为云公共事业服务云平台登录地址：登录华为云公共事业服务云平台。 后续文中所列货币金额、单位仅供参考，请以实际为准。
息、可使用华为云账号的现金余额进行支付。 2、登录华为云公共事业服务云平台 完成华为云公共事业服务云平台账号注册并激活账号后，可使用邮箱、手机号、用户名登录华为云公共事业服务云平台。 3、选配云服务商品 在华为云公共事业服务云平台，支持购买包年、包月、按需等云服务商品，在购买时会
合并支付订单中有订单的订单状态为“待审核”，则提示“以下订单需要通过审核才能支付，请耐心等待审核，审核通过后我们将发送通知您帐号绑定的手机和邮件，收到通知后您可以继续支付订单”，并展示具体的订单号。 合并支付订单中有订单的订单状态为“待确认”，则提示订单待确认。 选择优惠确认支付信息后，单击“确认付款”。
费、已消费金额，不退还已使用代金券和折扣券。 目前支持批量退订的资源有：弹性云服务器（ECS）、云硬盘（EVS）、关系型数据库（RDS）、虚拟私有云（VPC）和云容器引擎（CCE）。 在执行退订操作前，请确保退订资源上的数据已完成备份或者迁移，退订后，未放入回收站的资源会被删除并无法找回数据，请谨慎操作。
订单提交失败怎么办？ 订单提交失败不会生成订单，请联系oncall客服人员。
非五天无理由退订 资源开通超过5天或页面显示可五天无理由全额退订数量配额为0后，属于非五天无理由退订。 非五天无理由退订规则说明参见：非五天无理由退订。 云服务退订的相关注意事项，可参考云服务退订规则概览。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。
批量导出 支持客户批量导出待支付订单。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 待支付订单”。 勾选目标订单，再单击页面左上角“批量导出”。 导出后页面自动跳转到“导出记录”，文件生成完成后，单击操作栏“下载”，下载导出文件。
导出订单 支持客户导出全部订单、下载订单列表，用于公司归档使用。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 导出订单：设置查询条件后，单击列表左上角的“导出全部”。 导出后页面自动跳转
进行手动续费 客户购买包年/包月资源后，可以手动操作续费，延长资源使用时间。 可在“手动续费项”、“自动续费项”、到期转按需、“到期不续费项”页签查询全部待续费实例，对实例手动操作续费。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理
退订未生效的资源 未生效的资源是指客户在原资源包、加油包套餐基础上再次购买，并指定未来生效时间。退订未生效的资源不收取手续费，退返已使用的代金券，不退还已使用的折扣券。 云服务退订的相关注意事项，可参考云服务退订规则概览。 未生效的资源不可退订场景 未生效的资源若存在以下任一情况不可退订：
查看订单详情 订单的详情，包含订单信息、订单下资源的信息和订单的金额信息。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 可以输入订单号搜索查看订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选查看订单。
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