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新商品绑定的生产接口地址,如不修改生产接口地址请忽略该步骤; 选择修改后的地址并提交审批; 进行存量客户的订单修改; 单击订单修改设置或批量订单设置,弹出最新的生产接口地址、应用登录地址、公钥,确认无误后点击提交即可。 父主题: 应用凭证申请和修改
403 Forbidden 请求被拒绝访问。 返回该状态码,表明请求能够到达服务端,且服务端能够理解用户请求,但是拒绝做更多的事情,因为该请求被设置为拒绝访问,建议直接修改该请求,不要重试该请求。 404 NotFound 所请求的资源不存在。 建议直接修改该请求,不要重试该请求。 405
后,点击“确定并同意授权”。 进入配置页,核对模板信息后,点击“下一步”。 在配置页面设置相关云服务密码,也可根据实际需求更改相关配置,配置完成后,点击“下一步”。 配置IAM委托,资源栈设置完成后,点击“下一步”。 如果是首次创建委托,请参见如何创建委托。 配置确认后,点击“创建执行计划”。
用户订单到期后,根据客户等级,有最长15天的资源冻结期,冻结期内资源不可使用,但可以对此订单续费以解冻继续使用,故商家需对SaaS商品设置15天的冻结期,并在冻结期内保留用户数据。 释放实例:用户释放购买产品的实例时(到期不续费、退订等场景)。 云商店将调用释放实例接口,通知
我的商品”,进入“我的商品”页面。 选择需要隐藏的商品,单击操作列的“修改”。 在“修改业务信息”区域,将“是否公开销售”参数值设置为“否”。 隐藏商品如需转为公开商品,需要将“是否公开销售”参数值设置为“是”。 单击“提交”。 商品规格隐藏注意事项 商品规格被隐藏后,在云商店前台页面与搜索结果中不会对外
只有“在销售”状态下的商品可以设置库存。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“库存管理”,进入库存管理页面。 设置查询条件,单击“查询”。 选择目标商品,单击操作列的“设置库存”。 设置“本次补货数量”和“补货说明”后,单击“提交”。 库存设置成功。 补货数量变更值必须在
商家申请支付被驳回怎么处理 如账单详情显示为“申请被驳回”状态,商家可按如下方式处理: 通用商品账单 请提交工单并发送申付单号,由华为云客服协助处理; 联营商品、华为商品账单 商家未开票:先确认此账单是否已面向华为云开具发票,如未开具发票,请参照商家面向华为云开票完成开票,华为云
服务监管”执行“确认验收”操作。若未收到快递,可以执行“驳回”操作。 操作步骤 登录华为云云商店首页,进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,点击操作列的“确认完成”。 若已收到快递,点击“确认完成”。 当商家反馈服务已实施(商品寄出并录入物流信息
页面提示信息,填写“商品名称”、“商品版本”,上传“商品LOGO”,选择“商品服务流程”,填写“交付SLA”并上传“需求模板”。 页面参数设置请参考商品发布说明。 商品服务流程说明 在交易过程中严格按照服务流履行交付,系统最终会对服务单“已完成”的订单进行结算。 人工服务类商品服务流说明参考人工服务类商品服务监管。
角色,user-普通用户,admin-管理员 enable M String(8) 帐号可用状态,true-启用,false-禁用 mobile O String(32) 用户手机号 email O String(128) 用户邮箱地址 workPlace O String(256) 工作所在地 entryDate O
交付与售后 如何评价云商店商品 如何查看硬件订单的物流信息 如何发起服务监管申诉 怎么联系商家 如果联系不到商家怎么办 为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 父主题: 买家常见问题
在页面上方的商品接入中选择“License”。根据页面提示信息,填写“商品名称”、“商品版本”,上传“商品LOGO”,查看“商品交付流程说明”并填写“交付SLA”。 页面参数设置请参考商品发布说明。 License交付流程说明 按License类服务流模板要求履行交付:客户购买您发布的License(含软件)商品后
试用的SaaS类商品(或SKU)默认所有用户可购买,但商家可以设置购买限制:只支持配置在白名单列表的用户免费试用。 该配置只对发布了试用规格的SaaS类商品生效,如何发布试用,请参考如何发布SaaS类商品试用规格; 发布试用的SaaS类商品时,默认所有用户可购买,如需设置仅支持白名单客户购买,请参考如下操作指导。
勾选需要限购的规格“限购次数”列的对应选项,或填写“数量属性限制”列的购买个数后,点击“提交”按钮; 图1 设置限购次数 图2 设置购买个数 页面提示“提交成功”即设置成功。 父主题: 商品配置
SaaS类商品试用配置 试用的SaaS类商品(或SKU)默认所有用户可购买,但商家可以设置购买限制:只支持配置在白名单列表的用户免费试用。 如需设置仅支持白名单客户购买,请参考如下操作指导。 该配置只对发布了试用规格的SaaS类商品生效,如何发布试用,请参考如何发布SaaS类商品试用规格。
规格选项。 勾选需要限购的规格“限购次数”列的对应选项,或填写“数量属性限制”列的购买个数; 图1 设置限购次数 图2 设置购买数量 点击“提交”按钮,页面提示“提交成功”即设置成功。 父主题: 销售配置管理
购买的包周期商品为什么不能转按需 已停售或商家上架时未设置按需模式的商品,是不支持转包周期转按需的,如用户需要,可考虑转用其他在售的按需规格商品。 父主题: 商品购买
在“接入类型”区域,选择“咨询服务”。 在“接入信息”区域,根据页面提示信息,填写“商品名称”和“商品版本”,上传“Logo”。 页面参数设置请参考商品发布说明。 点击“下一步”。 进入“基本信息”页面。 根据页面提示,填写商品信息(包含“商品简介”、“商品说明”、“商品亮点”)、填写客户案例。
工单管理 工单接待设置指南 工单系统使用指南 父主题: 商家管理
勾选试用后,该规则将面向所有用户可购买,如需配置指定用户可购买该试用规格,请在该规格审核通过后,在卖家中心“销售配置管理>SaaS试用配置”中进行设置,具体操作请参考《SaaS类商品试用配置》。 父主题: 商品发布相关问题