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激活类型，默认为用户激活。 USER_ACTIVATE： 用户激活 ADMIN_ACTIVATE： 管理员激活 user_phone 否 String 用户手机号。 password 否 String 用户初始密码。管理员激活模式需要输入。 enable_change_password 否 Boolean
激活类型，默认为用户激活。 USER_ACTIVATE： 用户激活 ADMIN_ACTIVATE： 管理员激活 user_phone 否 String 用户手机号。 password 否 String 用户初始密码。管理员激活模式需要输入。 enable_change_password 否 Boolean
勾选计费模式为包年/包月的待续费的桌面，单击桌面列表左上角或“操作”列中的“更多 > 续费”。 进入续费配置页面。 （可选）勾选统一到期日设置。 单击可重新设置资源统一到期日。 图1 设置桌面统一到期日期 单击“去支付”。 确认订单并选择对应的支付方式支付。 父主题： 桌面管理
管理员账号的密码遗失怎么办？ 登录云桌面管理控制台的账号遗失密码时，请参考账号中心的“忘记密码怎么办”页面进行密码找回。 父主题： 管理员常见问题
应用发布失败怎么办？ 同一应用组中无法发布名称相同的应用，可修改应用名称重新发布。如果应用发布仍然失败，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 父主题： 常见问题
桌面使用卡顿怎么办？ 在使用桌面过程中，可能会出现使用卡顿、使用变慢的问题，您可以参考如下方法快速处理。 图1 桌面卡顿、变慢处理流程图 父主题： 桌面使用问题
以在虚拟机中通过USB端口重定向方式使用设备。 视频设备（如：摄像头） 打印设备（如：打印机） 存储设备（如：U盘） 智能卡设备（如：Ukey） 文件重定向 固定驱动器 只读，对驱动器和存储设备中的文件只可以预览。 读写，对驱动器存储设备中的文件可编辑修改。 在云桌面环境下实现对
接入网络监控：您可以通过监控如下指标来查看对应用户终端的状态，如表2所示。 表2 接入网络监控 监控指标 指标含义 网络时延 终端设备到接入网关的往返时延。 丢包率 网络通信过程中，数据包由于各种原因（如网络拥堵、硬件设备、软件错误等）未能成功从发送端传输到接收端的比例。 网络抖动 网络的最大延迟与最小延迟的时间差。
管理员可以在管理控制台上对云桌面的快照进行恢复及删除的操作。 操作步骤 快照设置 登录管理控制台。 在左侧导航中依次选择“任务管理 > 快照管理”。 进入“快照管理”页面。 单击“快照设置”，弹出“快照设置”页面。 允许用户在客户端创建快照：终端用户可以在客户端上创建桌面快照。 ：表示已启用。
0/16网段作为内部服务运行网段，故请勿选择172开头的VPC网络，否则将无法成功购买桌面。 分配用户 每个桌面只能属于单个用户。 登录桌面 移动终端 支持安装了Android 6.0以上版本操作系统的移动终端设备登录桌面。 瘦终端和PC软终端 支持操作系统为Windows 10以及macOS（10.14~12.4，
单击，选择“文件资源管理器”，进入文件资源管理器列表页面。 在左侧导航列表中，右键单击“此电脑”，选择“映射网络驱动器”，进入映射网络驱动器设置页面。 在“文件夹”输入框中输入挂载地址。 说明： 挂载地址，请联系管理员在管理控制台的弹性文件服务的“SFS容量型”列表中获取。例如挂载地址显示为“\\sfs-nas01
勾选计费模式为包年/包月的待续费的桌面池桌面，单击云桌面列表左上角或“操作”列中的“更多 > 续费”。 跳转至“续费”页面。 （可选）勾选同意到期日设置。 单击可重新设置资源统一到期日。 图1 设置桌面统一到期日期 单击“去支付”。 确认订单并选择对应的支付方式支付。 父主题： 桌面池管理
用户操作日志目录及目录下接口。 应用管控目录下新增查询应用分类信息、按照名称分页查询应用、添加应用、批量设置应用授权、批量自动安装安装应用、批量删除应用、批量设置不可见、批量设置可见、删除应用、修改应用、设置应用授权、自动安装应用、查询应用授权信息、添加并授权默认桶、生成访问凭证信息、查询应用安
帐号被锁定了怎么办？ 当您连续输入了5次错误的密码，导致帐户被锁定时，您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题： 常见问题
入大量的资金和花费数天的部署时间，即可快速构建桌面办公环境。云桌面支持多种登录方式，可让您灵活存取文件及使用应用，实现移动办公。 基本原理 终端用户通过终端设备登录由管理员在云平台的管理控制台中购买的桌面，实现办公需求。并且可以通过云专线/VPN的方式使用存储于企业网络中的网络应用。云桌面的基本原理，如图1所示。
磁盘空间不足怎么办？ 云桌面支持新增磁盘、扩容磁盘，您可以联系管理员扩大磁盘空间。 父主题： 桌面使用问题
广电、媒资、制造业等主流行业，适用于多种的场景，如普通办公、安全办公、分支机构、公用终端（呼叫中心、营业厅、培训教室等）。 移动办公场景 可以通过移动设备随时随地登录云桌面进行办公，适用于经常出差和工作地点不固定的员工办公。 短期使用场景 云桌面和必要的应用系统服务可以配置给企业
终端用户登录失败如何处理？ 操作场景 终端用户无法登录而联系管理员处理时，管理员可参考如下步骤处理。 操作步骤 检查应用服务器是否运行正常。 打开华为云首页。使用管理员帐号登录云应用管理控制台。 单击“服务器组”，进入服务器组列表页面。 单击对应的服务器组名称进入服务器列表页面，
接入共享桌面应用报错6030/6047如何处理？ 操作场景 用户接入共享桌面应用报错6030/6047 管理员确认服务器状态是否就绪，确认失败的账号是否VNC/RDP登录服务器后未注销会话 操作步骤 用接入失败的账号，使用VNC/RDP方式登录后注销会话或重启服务器。 重新登录服务器
协议组件升级 操作场景 AccessAgent有新版本时，管理员可在云应用控制台中升级对应服务器的AccessAgent，升级指令下发后，可查看各服务器AccessAgent的具体升级状况。 前提条件 服务器处于“已就绪”状态。 协议组件升级页面存在AccessAgent最新版本。
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