检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
云桌面中无法使用网络打印机怎么办？ 联系管理员，确认是否已参考如何使终端用户可使用网络打印机？为用户桌面配置“打印机设备重定向”策略。 已完成配置，请执行2。 未完成配置，需要管理员参考如何使终端用户可使用网络打印机？完成配置后，再执行2。 重新登录桌面。 在云桌面顶部单击展开悬浮工具栏，单击，确定后关闭云桌面窗口。
联网”的按钮已置灰，无法使用怎么办？ 云桌面中无法使用网络打印机怎么办？ 2022-08-10 第十次正式发布。 修改： 优化云桌面屏幕无法适配怎么办？中PC显示器分辨率调节描述。 2022-08-08 第九次正式发布。 新增： 无法通过多因素验证怎么办？ 2022-07-15 第八次正式发布。
云桌面中可以访问手机淘宝吗？ 手机淘宝主要供App无线客户端访问，淘宝网出于安全策略考虑在无线产品和PC端产品间做了IP端的限制，而云桌面实质属于PC端产品，故无法保证一定能在云桌面中成功访问手机淘宝。 父主题： 桌面使用问题
示。 选择“文件发送（虚拟机至客户端）”参数项，仅在客户端（TC/SC）操作系统和云应用服务器操作系统均为Windows时，用户可通过文件发送的方式从外部存储设备中复制文件至云应用服务器中。 图11 配置文件发送策略 单击“下一步：应用对象”，进入应用对象配置页面。 根据对象类型选择该策略作用于的对象。
登录云桌面失败怎么办？ 用户可根据具体的提示信息进行处理。此处列举部分提示的可能原因及对应的处理步骤供参考，如表1所示。如果处理后依然登录失败，请联系管理员处理。 表1 登录失败处理举例说明 登录失败提示信息 可能原因 处理方式 6005：您的虚拟机尚未就绪，请稍候再试或尝试重启TC进行恢复。
无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件怎么办？ 如果办公环境对云桌面与外部存储设备之间的文件传输有严格要求，仅能单向传输文件或者不能传输文件，属于正常现象，请联系管理员确认办公环境策略。 如果办公环境对云桌面与外部存储设备之间的文件传输无特殊要求，无法在云桌面与本地存储设备之间复
云桌面的登录状态为无法连接如何处理？ 操作场景 该操作指导管理员如何排查云桌面登录状态为“无法连接”。 操作步骤 针对UOS系统 登录管理控制台。 在待排查桌面操作列下单击“更多 > 远程登录”，输入密码后登录到云桌面。 在桌面左下角单击，选择检修工具，输入密码后单击“确定”，开始检修如图1所示。
云应用通过打开等方式操作应用服务器中文件资源，无法自动刷新如何处理？ 操作场景 云应用通过打开等方式操作应用服务器中文件资源，无法自动刷新，需要手动刷新。 操作步骤 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击“”，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 以记事本为例：
单击待修改的应用组操作列下的“编辑”，进入“修改应用组”页面。 根据所需可以修改应用组名称、关联服务器组、应用组描述等内容。 单击“新建服务器组”可以创建服务器组。 更换服务器组，已添加的应用，若与新服务器组镜像类型冲突，或不存在新服务器组中将不可用。 单击“确认”。 父主题： 管理应用组
购买桌面失败怎么办？ 当您购买桌面失败时，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 父主题： 管理员常见问题
如何使终端用户可使用本地打印机？ 如何使终端用户可使用网络打印机？ 云桌面对接AD失败怎么办？ 云桌面的用户认证方式是否可修改？ 如何启用AD服务器的LDAPS服务？ 如何导出已启用LDAPS的AD服务器的根证书？ 购买桌面失败怎么办？ 云桌面管理控制台中提示“服务被锁定，请取消服务后重新开户”或“
云桌面无法访问互联网怎么办？ 检查是否已开通互联网访问 使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击，在服务列表中选择“企业应用 > 云桌面”。 系统进入“总览”页面。 在左侧导航栏中单击“桌面管理”，进入桌面列表页面。 图1 桌面网络状态 查看业务子网内的桌面是否已开通互联网功能。
创建应用组 操作场景 管理员将应用部署至服务器后，需要在控制台上创建服务器的关联应用组，用于管理用户使用应用。 前提条件 已创建应用服务器。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”，进入应用组列表页面。 在页面右上角单击“创建应用组”，进入应用组配置页面。
该任务指导管理员在AD域服务器上通过设置组策略方式完成RDS授权和安全策略的配置。 将虚拟机添加到应用组后，APS服务器已部署就绪，此时还需在AD域服务器上配置APS服务器的RDS服务授权功能，以确保用户访问APS服务器发布的应用时已获得RD Licensing服务器的RDS服务授权许
管理员账号的密码遗失怎么办？ 登录云桌面管理控制台的账号遗失密码时，请参考账号中心的“忘记密码怎么办”页面进行密码找回。 父主题： 管理员常见问题
操作步骤 登录云服务器控制台。 在左侧列表中选择“弹性云服务器”。 在待制作镜像的云服务器所在行，选择“更多 > 镜像/磁盘 > 创建镜像”。 在“创建私有镜像”页面，按照提示配置参数。 创建方式：系统盘镜像。 选择镜像源：云服务器，选择配置云服务器中已关闭的云服务器名称。 名称：
桌面使用卡顿怎么办？ 在使用桌面过程中，可能会出现使用卡顿、使用变慢的问题，您可以参考如下方法快速处理。 图1 桌面卡顿、变慢处理流程图 父主题： 桌面使用问题
磁盘空间不足怎么办？ 云桌面支持新增磁盘、扩容磁盘，您可以联系管理员扩大磁盘空间。 父主题： 桌面使用问题
账号被锁定了怎么办？ 当您连续输入了5次错误的密码或者动态验证码，导致帐户被锁定时，您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题： 登录问题
在使用企业已有AD域的场景下，需在AD服务器上进行重置密码。 前提条件 已创建用户。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 在待重置密码用户的操作列，单击“更多 > 重置密码”。 选择密码发送方式“邮箱”或“手机”。 创建用户时若只填写了邮箱和手机号其中一
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
