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为什么视频在电脑浏览器中可以正常播放，而手机端却无法播放？ 如果VOD原视频或转码后的视频在电脑端可以正常播放，而安卓、苹果手机端中无法播放，需要排查是否为视频的分辨率太高。如4K分辨率的视频，部分手机端是不兼容的，导致无法正常播放。建议将高分辨率的视频转成低分辨率，再在手机端进行播放。
复制HLS流播放URL到浏览器中无法播放 若您需要在浏览器中播放HLS格式视频，要安装Native HLS Playback插件。 例如您想使用chrome浏览器播放HLS格式视频，请在谷歌网上应用店安装添加Native HLS Playback插件。 父主题： 播放问题
如何设置AK/SK和securitytoken的有效期？ 临时AK/SK和securitytoken的有效期可在15分钟至24小时范围内设置，过期后需要重新获取。您可以通过参数“duration_seconds”设置有效期时长，具体详情请参见通过token获取临时访问密钥和securitytoken接口。
如何在移动端播放点播音视频？ 您可以通过移动端的浏览器访问从点播控制台获取的音视频播放地址。 父主题： 播放问题
使用限制 在使用视频点播服务前，您需要了解本服务的使用限制信息。 资源限制 视频点播服务对用户域名、水印等进行了资源控制。 表1 资源限制 对象 描述 限制 区域 新用户暂只支持开通华北-北京四区域。 - 域名 单用户在视频点播控制台最多可以添加的自有域名个数。 添加的域名需要满足如下要求：
点播控制台是否支持断点续传？ 点播控制台支持续传功能，但续传功能对浏览器缓存有依赖，若浏览器异常退出或人为手动关闭了，将无法进行断点续传。若因为网络问题导致上传失败，则支持断点续传。 父主题： 上传问题
请参见如何调用API。 终端节点即调用API的请求地址，不同区域的终端节点不同，您可以从地区和终端节点中查询服务的终端节点。 同时视频点播还提供多种编程语言的SDK供您使用，SDK的使用方法请参见VOD SDK。 支持跨域请求的接口说明 目前视频点播服务仅以下接口支持浏览器跨域请求，如表1所示。
配置说明 配置项 说明 转码模板组 选择系统预置模板组，或参考转码设置创建的自定义模板组。 工作流 选择一个现有的任务流，或参考工作流设置创建的工作流模板。 设置完成后，单击“开始上传”，开始上传音视频文件。 上传时间与文件大小和网络情况有关。 上传成功后，音视频文件默认发布，您可以在音视频管理页面查看音视频信息。
如果在调用通过token获取临时访问密钥和securitytoken接口时返回404，可能是由于账户开启了MFA验证导致，您可以参考如何解绑MFA进行解绑。 父主题： API&SDK使用
视频播放效果是否有地域上的区别？ DASH、HLS和MP4格式有什么播放体验区别？ 如何获取音视频文件的播放URL？ 如何在移动端播放点播音视频？ 视频点播控制台预览播放支持哪些格式？ 复制HLS流播放URL到浏览器中无法播放 播放HLS格式视频卡顿怎么办？ 上传的原始视频预览失败怎么办？
参考转码设置创建自定义转码模板组。您也可以参考配置转码模板的视频指导进行操作。 设置视频水印 视频水印在转码过程中压制，如您需要使用视频水印，请参考水印设置配置水印模板并启用。 如果在全局设置中添加了视频水印模板并启用，则上传的视频默认压制水印。如需对新上传视频取消使用水印，请回到全局设置界面取消水印启用。
使用自有域名，为什么视频播放失败？ 请您通过以下方法进行排查： 是否已为自有域名配置HTTPS证书。 点播的默认播放地址是HTTPS协议，若未配置，将无法在控制台或者浏览器中播放。 登录视频点播控制台。 在左侧导航树中，选择“域名管理”。 在默认域名行单击操作列的“配置”，选择“HTTPS配置”。
使用视频点播功能是否必须使用华为云的云服务器？ 视频点播不需要购买华为云服务器搭配使用，您只需要准备一个已备案的域名即可，具体请参见快速入门。 父主题： 产品咨询
用户Token，使用Token鉴权方式时必选。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 Authorization 否 String 使用AK/SK方式认证时必选，携带的鉴权信息。 X-Sdk-Date 否 String 使用AK/SK方式认证时必选，请求的发生时间。
如何查看点播套餐包的使用详情？ 您可以登录华为云费用中心，选择“资源包”，在“资源包列表”页签中单击目标资源包名称/ID，查看套餐包的详细信息。 单击“使用量统计”，可查看当前服务的抵扣统计图。 单击“导出抵扣明细”，可导出使用量明细信息。 父主题： 购买计费
使用工作流是如何计费的？ 工作流是将多个模板任务拼接起来，一次性执行多个任务，价格不变，只是更为便捷。其中转码、截图（包含审核中的截图）、音频提取为计费项，具体收费详情请参见产品价格详情。 父主题： 购买计费
视频点播提供了哪些套餐包？如何使用？ 目前视频点播服务提供了CDN流量套餐包、转码套餐包和存储套餐包，采用先付费购买，后使用抵扣的方式。所有的套餐包仅限于本服务内使用，不支持跨云服务使用。套餐包的有效期为12个月，套餐包到期后，若仍有额度将一次性清零，后续产生的费用将从账户余额中
为什么转码输出的视频分辨率与转码模板设置的不一致？ 播放问题 视频点播控制台预览播放支持哪些格式？ 复制HLS流播放URL到浏览器中无法播放 播放HLS格式视频卡顿怎么办？ 使用自有域名，为什么视频播放失败？ 为什么HLS加密视频播放失败？ API和SDK使用 如何获取临时AK/SK/securityToken？
264标准转码包支持按“5/22”折算时长抵扣音频转码。 使用示例：若您在某日12：00~13：00使用视频点播转码服务，采用H.264编码方式转出1920 x 1080分辨率视频时长1小时，转出1280 x 720分辨率视频时长100分钟，转出640 x 480分辨率视频时长120分钟，使用音频转码模板输出音频文
安全设置”，进入安全设置页面 单击“HLS加密设置”，弹出“加密设置”界面，输入“获取密钥URL”，如图1所示。 图1 加密设置页面 获取密钥URL：如前提条件中搭建的密钥管理服务的地址。HTTP协议存在安全风险，建议使用HTTPS协议。 示例：https://domain-sample/get-key
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