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业务统计 基本介绍 语音通话服务支持查看和导出语音回呼、 语音通知和语音验证码的业务统计详情。 业务统计只支持查询审核通过的企业。 呼叫时长和接通率数据只能选其一，不能同时选择。 双击折线图中数据圆点，可逐级显示当月/当天数据。 自定义日期查询时，只能统计前一天或更早的数据，连续
语音通话是否支持录音功能？ 语音通话服务中的语音回呼业务提供录音功能。需在添加应用时开通录音功能（点击查看资源说明）并在调用语音回呼场景API接口时将录音功能打开才能使用录音功能。录音功能开启后，用户使用语音回呼业务时的通话过程会被系统录音。 语音通知和语音验证码不支持录音功能。
呼叫时段为休息时段，请工作时段再呼叫。 1013122 Sub enterprise is suspended. 子企业已被暂停。 查看是否因投诉被下线，可查看订购号码时填写的邮箱是否有业务下线通知邮件。 1020165 The number of app_key voice call
呼叫时段为休息时段，请工作时段再呼叫。 1013122 Sub enterprise is suspended. 子企业已被暂停。 查看是否因投诉被下线，可查看订购号码时填写的邮箱是否有业务下线通知邮件。 1020165 The number of app_key voice call
呼叫时段为休息时段，请工作时段再呼叫。 1013122 Sub enterprise is suspended. 子企业已被暂停。 查看是否因投诉被下线，可查看订购号码时填写的邮箱是否有业务下线通知邮件。 1020165 The number of app_key voice call
订购号码 如何订购号码，点击查看订购号码。 申请固话号码，资源下发需要10个工作日。 添加放音文件/语音模板 如何添加放音文件，点击查看添加放音文件。 如何添加语音模板，点击查看添加语音模板。 根据应用类型添加放音文件或语音模板。 业务测试 如何业务测试，点击查看业务测试。 - 业务商用
用状态是否正常。 1010013 Time out limit. 时间超出限制。 请确认X-AKSK鉴权时，生成随机数的时间与发送请求时的本地时间不能相差太大（具体差值请与管理员确认）。 1010021 Application unavailable. 应用不可用。 请在应用管理
如何查询放音收号结果？ 放音收号的结果会在呼叫状态通知API中返回。若SP在请求中配置了statusUrl接收呼叫状态推送，则语音通话平台推送collectInfo事件类型的呼叫状态通知中，digitInfo参数值为收号结果。具体参数可参考语音通知的呼叫状态通知API。 消息示例：
退订号码时，选择需要退订的号码，点击右上角的“批量退订”，点击“确认”。 号码退订后不可恢复，请谨慎操作。 查看退订结果 点击控制台左侧导航栏的“号码退订”可查看号码退订结果。号码退订状态有“完成、部分成功、号码检查中、号码检查不通过”四种。 “部分成功”是指退订的号码中有部
审计 支持云审计的关键操作 如何查看审计日志
填写模板名称、设置语音播放速度、模板内容及业务场景。 模板内容必须以汉字开头。 点击“确认”。 提交成功后，将生成唯一“模板ID”。您可在“语音模板管理”页面查看审核状态、修改或删除语音模板。
点击右上角“添加放音文件”，开始添加放音文件。 选择要上传的放音文件并填写文件说明。 点击“提交”。 提交成功后，您可在放音文件管理页面查看审核状态、下载或删除放音文件。
注：号码发放当日会收取当月月租费，请根据实际使用量填写号码个数。 等待资源下发。 号码资源下发需要10个工作日左右。您可在“号码订购”页面查看结果。 若号码已下发，您可以进行线下开发。
固话号码申请方式：请先添加应用，再参考添加企业完善企业信息，最后参考订购号码申请固话号码。 业务号码无需申请，会和固话号码一起下发，下发后可在号码管理页面查看。 注：业务号码和固话号码均需使用华为方提供的号码，不能使用客户自己的号码。 父主题： 号码相关
请检查PasswordDigest字段填写是否正确。 1010013 Time out limit. 时间超出限制。 请确认X-AKSK鉴权时，生成随机数的时间与发送请求时的本地时间不能相差太大（具体差值请与管理员确认）。 403 1010002 Invalid request. 非法请求。 请检查请求携带的参数格式是否都合法。
语音通话的通话记录如何获取？ 推送的话单中时间未按正常的时区显示，服务器时间和北京时间相差8小时？ 如果不想接收呼叫状态和话单通知怎么办？ 如何查看通话详情？
放音文件的音频格式要求是什么？ 一个语音通知可以播放几个语音文件？格式是什么？ 想要指定自己的语音通知模板，需要遵循哪些配置规则？ 语音模板内容支持小数吗？ 如何查看语音模板内容？是否支持下载或迁移？ 语音模板中的变量是如何填充的？ 语音通知可以设置播放多遍吗，如何设置？
保存APP_Secret，否则只能在“应用管理”通过更新的方式互获取新的APP_Secret。APP_Key和接入地址请在“应用管理”界面查看。 父主题： API&代码样例
实际通话时长以话单中callEndTime和fwdAnswerTime参数的计算结果为准。 通话服务费根据实际通话时长计费，不足一分钟按一分钟计算。如果需要手动计费，请点击查看语音通话价格说明。 父主题： 呼叫状态和话单通知
P_Secret。 应用创建后，可以在应用管理页中查看应用信息。 当“是否开通语音质检”由“是”改为“否”时，需要运营经理审核且审核通过后才能生效，请点击“确认”后耐心等待审核结果。审核结果请在应用详情（点击应用名称左侧的）中查看，如果审核通过，则“是否开通语音质检”显示为“否”，否则仍显示为“是”。
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