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我的订单 支付订单 自动支付 取消订单 查看订单详情 申请修改地址 申请取消发货 申请退换货 修改发货时间 发表评价 导出订单 订单状态说明 父主题： 订单管理
待支付订单 支付订单 取消订单 查看订单详情 申请修改地址 批量导出 父主题： 订单管理
”筛选查询。 当新购硬件订单状态为“待支付”时，订单详情页面客户可以支付订单、申请修改地址、取消订单、设置延后发货。 当新购硬件订单状态为“待发货”时，订单详情页面客户可以申请取消发货、申请修改地址、设置延后发货。 当新购硬件订单状态为“已完成”时，订单详情页面客户可以退货、换货、查看交易记录跟踪。
订单详情页面单击“合同名称”进入合同详情页面查看合同及订单信息。 当硬件订单状态为“待支付”时，待支付订单详情页面客户可以支付订单、申请修改地址、取消订单、设置延后发货。 父主题： 待支付订单
优惠时，支持对套餐中的资源分开续费。 示例：客户购买了一台包月云主机ECS的促销套餐（规格为s6.small.1ECS+VPC网络），若该套餐有续费优惠时，则需整体续费才能享受该优惠；若该套餐没有续费优惠，可对该云主机和VPC分开续费。 其他套餐类组合产品，可以整体续费，也可以选
月账单。可在“账单管理＞流水账单”查到详细流水，具体操作请参见查看流水与明细账单。 示例： 客户于2021/08/20 购买了一批弹性云服务器ECS 资源，实付金额为10万元，资源使用到2021/09/30 发起退订申请，退订金额超过5万元 若客户经理2021/9/30 审批退订
区域选错支持修改吗？ 区域选错不支持修改，需要退订后重新购买。 父主题： 退订
解决方案组合产品和小颗粒套餐只支持整体退订。 订单中存在绑定关系的资源，需整体退订；挂载关系的资源可单独退订。 示例：客户购买了一台包月云主机ECS，并绑定了一块系统盘，配置了VPC网络。客户退订该云主机时，绑定的系统盘需一起退订，VPC网络可选择单独退订。 新购资源开通存在部分成功/部分失败的场景，开通失败
示例1：客户一个订单购买了10个云硬盘，在开通的5天内全部退订，此时5天无理由退订资源个数计为10个。 示例2：客户购买了一台包月弹性云服务器，并且绑定2块云硬盘，配置了VPC网络，在开通5天内全部退订，此时5天无理由退订资源个数计为2个。 不支持资源维度退订的云服务，属于同一个订单的所有资源按1个资源计算。
修改发货时间 硬件订单处于待支付、待审核、待发货状态时，客户可以修改发货时间。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 选中“硬件”页签，可根据订单类型（新购）、订单状态（待支付/待审核/待发货）筛选订单，也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击订单操作栏“详情”。 进入订单详情，单击“设置延后发货”。
请进入消息中心进行操作。 电子票申请通过后，可以直接在费用中心进行下载。 纸质发票 单击“新增收件地址”，可新增收件地址信息。也可单击“修改”或“删除“，对已新增的收件地址进行修改或删除。 纸质票申请通过后，华为云的客服人员会在3个工作日内将发票通过顺丰快递寄出。如果开票金额小于¥10
JPEG、PNG、GIF、PDF、ZIP、RAR。 当签约主体为“华为软件技术有限公司”时，退票材料寄送地址：江苏省南京市雨花台区华为路华为云楼；收件人：谢支娟；电话：025-56622708。 当签约主体为“华为云计算技术有限公司”时，退票材料寄送地址：贵州省安顺市平坝区马场镇数谷大
BSS FinanceAccess 修改密码、实名认证、应用行业、联系信息、首选项、合作伙伴等 √ × × 查看账户信息 √ √ √ 充值、提现、欠费还款等 √ × √ 查看订单信息 √ √ √ 订单支付 √ × √ 下单、取消订单、修改收货地址 √ × √ 查看续费管理信息 √ ×
上三项内容可选填），完成后单击“发表评论”。 评价提交后需要进行审核。审核中可修改评价或删除评价。 若评价审核通过，可修改评价、追加评价或删除评价。若评价审核不通过，可查看驳回原因并重新发表评价。 修改评价或追加评价都需要审核。追加评价审核通过后，不能再次追加评价；追加评价审核不通过，可重新追加评价。
客户A先后购买了1个月ECS01、1年ECS02、1年RDS01。1个月的ECS01到期后，客户不续费，则进入宽限期/保留期；宽限期到期，系统会对ECS01发起冻结；保留期到期，系统对ECS01发起删除。但只对ECS01发起冻结/解冻/删除操作，不影响未到期的ECS02、RDS01。
为什么账单中的有些资源没有资源名称/ID？ 如何通过资源名称/ID查找云服务资源？ 如何通过云服务资源名称/ID查询账单明细？ 什么是子资源? 云服务器资源都是包年/包月，为何会存在按需的消费记录？ 在当月消费里面为什么出现了上月的用量？ 为什么包月/年产品的实际开始/结束时间与账单明细中展示的开始/结束时间不一致？
等。 查看订单 bss:order:view 查看订单信息、查看资源包。 操作订单 bss:order:update 下单、取消订单、修改收货地址。 查看账单 bss:bill:view 查看账单、用量明细以及总览页面的费用走势、累计剩余应还金额、近期扣费资源等。 操作账单 bss:bill:update
手机号变了如何提现？ 进入“账号中心 > 基本信息”页面。 单击待修改“手机号码”后的“修改”，跳转到修改信息页面。请根据页面提示信息进行修改。 修改绑定手机号码后，再进行提现。 父主题： 提现
为何可开票金额和月度消费账单不一致？ 为什么索取发票时，开票金额和实付金额不一致？ 为什么会有负向金额发票？ 华为云可开票金额为什么可以是负数？有什么影响？怎样消除？ 可开票余额为什么会大于可开票总额？ 父主题： 发票
开具华为云电子发票时支持自定义接收邮箱 发票管理页面，新增“邮箱管理”菜单。“管理发票信息”修改为“发票抬头”，“收件地址管理”修改为“”收件地址。 客户在邮箱管理页面，可以选择华为云电子发票的接收邮箱。 如果需要增加或修改接收人信息，请进入消息中心进行操作。 只有验证过的邮箱才允许使用，如需验证邮箱，请进入消息中心进行操作。
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