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Pay、华为支付方式充值的金额，1个工作日内退还至原付款账户。 转账汇款（专属汇款账号和通用汇款账号）充值的金额，7个工作日内退还至客户充值时的银行账户。 银行卡提现：通过该方式提现的金额直接返回还至与您实名认证一致的银行账户中。最迟7个工作日内完成提现。 父主题： 提现
纸质合同使用什么快递回寄？ 个人客户是否可以申请请款合同？ 为什么申请订单合同时查不到已支付订单？ 代售模式下的子客户如果想自己申请合同，应该怎么办？
筛选条件“只显示资源包”默认不勾选，可勾选，筛选展示所有资源包。 可通过选择“到期时间”快速查询处于相应状态、相应时间内到期的资源包。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索或根据“产品类型/区域”查询资源包。开通企业项目管理的客户还可以通过“企业项目”查询资源包。 有待支付订单的资源需完成支
变更资源规格费用说明 当包年/包月资源的规格不满足业务需求时，客户可以通过云服务控制台发起变更规格操作，变更时系统将按照如下规则计算变更费用。 本文档内容适用于包年/包月资源规格变更引起费用变化的情况，按需资源变更不涉及。 规格变更计费说明 包年/包月资源规格变更分为资源升配、资源降配、云硬盘扩容三种场景。
的按需资源请及时释放并删除。 欠费场景示例 用户15:00~16:00期间使用云服务产生的按需费用，在16:00之后进行结算和扣费，经过系统处理后，在16:26扣费时，客户余额不足而欠费，资源被冻结。但是16:00~16:26期间云服务是仍然可以正常使用的，这期间产生的按需费用，会在17:00之后生成账单再进行扣费。
下载、退票、撤销操作请联系对应的服务商。 单击“导出”，在“导出记录”页面可下载开票记录。 数电发票、电子发票或纸质发票申请审核通过前，您可以单击“撤销”。 数电发票或电子发票申请审核通过后，发票会自动开具并发送到用户指定的邮箱中，您会收到短信/邮件提醒。 纸质发票申请审核通过后，开票状态变为“
按照各云服务按需付费标准进行费用结算。单击此处可查看产品价格详情。 资源包抵扣方式 资源包根据不同抵扣方式可分为可重置资源包和不可重置资源包。 抵扣方式 说明 可重置资源包 容量线性递减，每个重置周期结束时清零，下个重置周期初恢复，直至到期。 示例：购买的云容器实例服务按月可重置资源包，内存规格为2920
进入“我的订单”页面。 可以输入订单号搜索需取消订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选需取消订单。 若需取消云服务订单，选中“云服务”页签。单击“包年/包月”可查看包年/包月订单，单击“按需”可查看按需订单。 若需取消硬件订单，选中“硬件”页签。 单击需取消订单操作栏“取消”。
提供退换货服务。 操作步骤 进入“退订与退换货>硬件退换货”页面。 默认进入“可退换”页签。 申请退货或换货。 单击待退换货硬件操作栏“退货”或“换货”。 选择要退换货的产品、退换货原因、上门取件联系信息、上传证明图片。 单击“申请退货”或“申请换货”。 人工审核通过后，快递根据客户填写的联系信息上门取件。
续费周期。 已下架的产品不支持通过修改自动续费而取消自动续费。若需取消已下架产品的自动续费，客户可以设置到期不续费。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 在“自动续费项”页签找到待取消自动续费的实例，单击操作栏“修改自动续费”。 已设置自动续费的实例归置于“自动续费项”页签，可在“自动续费项”页签操作修改自动续费。
基础设置：设置自定义账单的名称。 多维度层级设置(最多支持4级维度)： 选择多维度汇总账单的基础维度，设置嵌套层级，并可以通过拖动的方式调整各嵌套维度的顺序。 设置后，可通过右侧预览功能，对设置效果进行预览。 定制列设置：设置多维度汇总表格需要展示的数据种类。 默认列：仅呈现常用的、关键的或客户较为关注的数据字段。
目前支持批量退订的资源：弹性云服务器 ECS、云硬盘 EVS、关系型数据库 RDS、虚拟私有云 VPC和云容器引擎 CCE。 在执行退订操作前，请确保退订资源上的数据已完成备份或者迁移。退订完成后资源将被删除，数据无法找回，请谨慎操作。 若订单通过第三方在线支付（如微信、支付宝、
为什么对公汇款充值未到账？ 对公汇款账号信息，请登录华为云控制台，选择“费用”，在“费用中心”选择“资金管理 > 充值”，选择“转账汇款”页签查看。 专属汇款账号 可能原因如下： “收款户名”、“收款银行”或者“收款账号”填写错误导致打款失败时，请联系公司财务人员核实，并重新使用正确的账号信息进行打款。
许退订 OSM-SP-SeniorBenefitUsed 高级权益已试用，不允许退订 不支持退订的云服务产品： 序号 云服务产品 1 域名注册服务 Domains 2 华为云会议 Meeting 3 华为云Welink 4 SSL证书管理服务 5 专属计算集群服务 DCC 6 API网关
云服务退订 云服务退订规则概览 退订使用中的资源 退订未生效的资源 退订续费周期 退订创建/变更失败的资源 云服务退订字段说明 父主题： 退订与退换货
为云非月结用户，月结用户可在次月4日10点后查看和导出对账) 账期计算规则 账期：账单消费时间所对应的自然月份，每条账单均有对应的账期。月度账单基于一个账期进行统计和汇总。 华为云账单账期以各资源的消费时间所在月份为准。详见华为云如何计算账单账期。 账单管理 您可以通过账单管理了
10点后查看和导出对账。 企业主账号可以分账号导出账单，具体操作请参见企业主客户如何分账号导出汇总账单？ (上述内容针对华为云非月结用户，月结用户可在次月4日10点后查看和导出对账) 选择“导出记录”，下载“账单按产品汇总导出”账单。 解读“按产品汇总”账单 还款情况说明： 本期
设置账单推送 客户可以开通或关闭账单推送功能。开通后，华为云会在每月出账后，通过邮件或短信的形式，把账单发送到指定的邮箱或手机上。 操作步骤 选择“账单管理 > 账单概览”，单击页面右上角的“账单设置”。 进入“费用账单/账单设置”页面。 打开“推送通知”的滑动按钮开关。 根据需要设置如下参数，单击“保存”。
权限介绍 如果您需要在华为云上访问费用中心或账号中心，需要给企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理。如果华为云账号已经能满足您的要求，不
管理线上合同 线上申请的电子合同带有华为云电子合同章，具有法律效力，可以直接使用。 前提条件 只有通过实名认证的客户，才可以申请线上合同。 背景信息 线上合同类型： 订单合同：是客户基于已成功购买的产品生成的合同，合同支持包含订单状态为“已完成”的包年/包月订单和按需账单，客户可根据实际需要自由组合。
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