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使用共享整机镜像创建服务器失败，提示“获取整机镜像关联的备份信息失败”该怎么处理？ 问题描述 当您使用已接受过的共享整机镜像创建服务器时，遇到提示“获取整机镜像关联的备份信息失败，请检查权限配置或联系客服。”您可以按照本文档进行排查并解决。
前提条件 已确认加密镜像所使用的密钥，可以在镜像详情页查看（“密钥名称”参数取值）。 操作步骤 登录管理控制台，选择“安全与合规 > 数据加密服务”，默认进入“密钥管理”界面。 单击“自定义密钥”页签，选择镜像所使用的密钥，单击别名进入密钥详情页面。
获取项目ID 操作场景 在调用接口的时候，部分URL中需要填入项目ID，所以需要获取到项目ID。有如下两种获取方式： 调用API获取项目ID 从控制台获取项目ID 调用API获取项目ID 项目ID可以通过调用查询指定条件下的项目列表API获取。
相关软件及获取方式 PV driver Windows私有镜像优化过程中，使用的PV driver软件包及获取路径如表1所示。
安装NetworkManager后，使用Cloud-Init注入密钥或密码失败怎么办？ 问题描述 安装NetworkManager后使用Cloud-Init注入密钥或密码失败的主要是由于Cloud-Init版本与NetworkManager不兼容导致。
获取项目ID、账号ID、组织URN 操作场景 用户A将私有镜像共享给用户B之前，用户B须将自己的项目ID或者账号ID或者组织URN提供给用户A。本节指导用户B获取自己的项目ID或者账号ID或者URN。项目ID、账号ID获取请参考操作步骤，组织URN获取请参考查看组织详细信息。
表1 参数说明 参数 是否必选 参数类型 描述 image_id 是 String 镜像ID member_id 是 String 成员ID 请求消息 请求参数 无 请求示例 获取镜像成员详情。
约束与限制 用户已启用数据加密服务。 加密镜像不能共享给其他用户。 加密镜像不能发布到应用超市。 对于加密镜像创建的云服务器，其系统盘只能为加密状态，且磁盘密钥与镜像密钥一致。 如果云服务器的系统盘已加密，那么使用该云服务器创建的私有镜像也是加密的。
获取镜像成员列表（OpenStack原生） 功能介绍 该接口用于共享镜像过程中，获取接受该镜像的成员列表。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI GET /v2/images/{image_id}/members 参数说明请参见表1。
华为云提供的公共镜像能否直接下载到本地，怎么操作？ 暂不支持直接下载公共镜像，您可以先通过公共镜像创建云服务器，再将云服务器制作为私有镜像，然后导出私有镜像至个人OBS桶，再下载至本地。
创建加密镜像 创建加密镜像分为通过外部镜像文件创建加密镜像和通过加密弹性云服务器创建加密镜像。 通过外部镜像文件创建加密镜像 用户使用OBS桶中已上传的外部镜像文件创建私有镜像，可以在注册镜像时选择KMS加密及密钥完成镜像加密。
不能修改加密镜像使用的密钥。
镜像怎么选？ 在创建弹性云服务器或裸金属服务器实例时，必须选择一个镜像，如何在众多镜像类型和操作系统中选择合适的镜像，取决于以下因素： 区域和可用区 镜像类型 镜像费用 操作系统 内置软件 区域和可用区 镜像是一种区域性资源，您不能跨区域使用镜像创建实例。
Windows外部镜像文件在导出前未完成初始化配置，怎么办？ 外部镜像文件在从原平台导出前，没有按照“准备镜像文件（Windows）”的要求完成初始化操作，推荐您使用弹性云服务器完成相关配置。流程如图1所示。
Linux外部镜像文件在导出前未完成初始化配置，怎么办？ 外部镜像文件在从原平台导出前，没有按照“准备镜像文件（Linux）”的要求完成初始化操作，推荐您使用弹性云服务器完成相关配置。流程如图1所示。
通过API无法创建ZVHD2格式的镜像怎么办？ 问题描述 用户使用API创建ZVHD2格式镜像时，得到的镜像格式为ZVHD。
没有我需要的镜像怎么办？ 华为云目前支持如下公共镜像类型：CentOS、Debian、openSUSE、Fedora、Ubuntu、EulerOS、CoreOS，您可以在管理控制台的“计算 > 镜像服务 > 公共镜像”页面查看OS类型和版本。
使用root账户登录，需要开启root用户的ssh权限，并开启密码远程登录。 若用户选择注入密码，则通过自己注入的密码进行远程SSH或noVNC登录。 若用户选择注入密钥，则通过自己注入的密钥进行远程SSH登录。 设置开放root密码远程登录并开启root用户的ssh权限。
如果操作系统类型选择错误或者系统磁盘容量填写错误怎么办？ 通过镜像文件注册私有镜像时，如果选择了错误的操作系统，可能会导致创建云服务器失败。 通过镜像文件注册私有镜像时，如果填写的系统磁盘容量小于镜像文件内部的系统盘容量，会导致创建镜像失败。
弹性云服务器启动缓慢怎么办？ 问题描述 如果云服务器启动时间较长，可以通过修改默认等待时间，提高启动速度。 处理方法 登录云服务器。 执行以下命令，切换至root用户。 sudo su 执行以下命令，查询grub文件的版本。
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