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怎么去除由于修复软件漏洞造成的关键文件变更告警？ 告警通知检测到关键文件变更，如果您确认是正常操作可以不用关注，7天后自动消除。 父主题： 其他
ws主机？ 如何查看HSS的日志文件？ 如何开启登录失败日志开关？ HSS有没有服务等级协议？ 怎么去除由于修复软件漏洞造成的关键文件变更告警？ 企业项目为什么无法查看“所有项目”？ 如何开启/关闭企业主机安全自保护？ Windows自保护无法关闭怎么办？ ECS已经删除，为什么HSS的服务器列表仍显示存在？
Agent检测时占用多少CPU和内存资源？ 购买不同版本HSS，可以共用同一Agent吗？ 如何查看未安装Agent的主机？ Agent如何升级？ 企业主机安全升级失败怎么处理？ 服务器安装Agent后会访问哪些资源？ 如何使用镜像批量安装Agent？ 无法访问Windows或Linux版本Agent下载链接？
处理建议：请检查网络配置，保证服务器可正常访问网络。 问题现象：没有权限 图2 没有权限 处理建议：执行命令的用户非root用户，请使用root用户登录服务器后，再执行安装命令。 问题现象：域名无法解析 图3 域名无法解析 处理建议：服务器无法访问Agent下载地址，需要配置华为云内网DNS地址。配置具体操作请参考修改DNS。
查看并处理可疑进程 在服务器防护过程中，如果HSS发现服务器中存在可疑进程运行事件，会将其展示在可疑进程运行事件列表中，但不会告警；对于可疑进程运行事件，由于HSS根据学习到的应用进程特征无法判断其是否可信，因此需要您根据实际情况判断并将可疑进程手动加入进程白名单，避免可信进程运行被持续告警。
开启双因子认证 双因子认证功能是一种双因素身份验证机制，结合短信/邮箱验证码，对云服务器登录行为进行二次认证，极大地增强云服务器账户安全性。开启双因子认证功能后，登录云服务器时，企业主机安全将根据绑定的“消息通知服务主题”验证登录者的身份信息。 前提条件 用户已创建消息主题，并添
勾选后，表示服务器可以通过Root账号直接登录，您填写服务器Root密码、服务器登录端口后，HSS将通过您的Root账号为主机安装Agent。 服务器root密码 - 根据服务器实际信息进行填写。 服务器登录端口 22 根据服务器实际登录端口进行填写。 图2 填写服务器验证信息。 单击“确定”，Agent开始安装。
购买不同版本HSS，可以共用同一Agent吗？ 可以。 同一服务器安装一次Agent即可满足所有版本的使用。 父主题： Agent相关
开启防护时显示没有配额？ 未购买配额 请先在服务器所在区域购买充足的配额，具体操作请参见购买主机安全配额。 区域不正确 购买配额后，请切换到配额所在区域对服务器开启防护。 位置不正确 如果您购买的是基础版/企业版/旗舰版，请在“企业主机安全 > 主机管理 > 云服务器”页面开启防护。 如果您购买的是网页防篡改版，请在“企业主机安全
勒索病毒防护 ”，进入“勒索病毒防护”界面。 如果您的服务器已通过企业项目的模式进行管理，您可选择目标“企业项目”后查看或操作目标企业项目内的资产和检测信息。 选择“防护事件”页签，查看防护事件。 单击告警名称，可查看告警的详细信息。 图1 查看防护事件 确认告警的危害程度后，在目标事件的操作列单击“处理”，处理该事件。
开通病毒查杀（按次收费） 如果服务器开启了HSS基础版防护或未开启防护，想使用HSS的病毒查杀功能，可开通按次收费病毒查杀。 已开启专业版、企业版、旗舰版、网页防篡改版或容器版防护的服务器，享有无限次免费病毒查杀，无需开通按次收费查杀功能。 方式一：在购买界面开通按次收费病毒查杀
问题原因 Agent下载链接为华为云内网地址，因此在下载Agent前，您需要先为主机配置华为云内网DNS地址。如果没有配置华为云内网DNS地址，主机将访问不了下载链接。 解决办法 重新配置正确的内网DNS地址，主机域名使用华为云提供的内网DNS地址进行解析后，访问对应系统版本的Agent下载链接，重新安装Agent。
一次全量服务器的配置检查和经典弱口令检测。 HSS旗舰版、网页防篡改版、容器版可自定义配置检查的自动检测周期，配置操作详情请参见配置检测。 HSS企业版、旗舰版、网页防篡改版、容器版可自定义弱口令的自动检测周期，配置操作详情请参见弱口令检测。 手动执行基线检查：如需查看指定服务器
获取VPC终端节点所在的项目ID，用于制作安装命令。 制作Agent安装包或安装命令 根据第三方服务器操作系统类型制作对应的安装命令（Linux）或安装包（Windows）。 为第三方服务器安装Agent 为第三方服务器安装Agent，将第三方服务器接入HSS实现统一管理。 父主题： 第三方主机通过专线和VPC终端节点接入HSS
勒索防护异常 勒索防护异常主要表现为服务器的勒索防护状态显示“防护失败”和“防护降级”，您可以根据勒索防护状态在本文中查找并确认问题原因和解决方案。 勒索防护失败 服务器勒索防护状态显示“防护失败”，您可以将鼠标悬停在该状态旁的处查看具体原因。 可能原因一：安装Agent时，开启
可以只允许特定的IP地址远程登录到弹性云服务器。 例：仅允许特定IP地址（例如，192.168.20.2）通过SSH协议访问Linux操作系统的弹性云服务器的22端口，安全组规则如下所示： 表1 仅允许特定IP地址远程连接云服务器 方向 协议应用 端口 源地址 入方向 SSH（22）
单击“立即创建”，创建完成后，可查看已创建安全组。 步骤三：创建ECS 单击页面左上方的，选择“计算 > 弹性云服务器 ECS”，进入弹性云服务器页面。 在右上角单击“购买弹性云服务器”，进入购买弹性云服务器页面。 根据页面提示，设置弹性云服务器参数。 建议参考表3所示设置部分参
关闭防护，并解除服务器和当前策略的关联关系。 如果您需要为服务器切换防护策略，请先在当前策略中删除该服务器，再新建或编辑防护策略关联该服务器。 在目标策略所在行的操作列，单击“删除”。 单击“确定”。 在服务器列表中，查看目标服务器，确认关闭防护是否成功。 关闭防护，但保持服务器和当前策略的关联关系。
删除：删除文件的总数量。 查看单个服务器文件变更记录 在云服务器列表中，可查看服务器对应的文件、注册表变更数量和最后变更时间。 图2 云服务器列表 单击服务器名称进入服务器变更详情页，可查看单个服务器的文件变更详细记录。 图3 查看单个服务器文件变更记录 表2 服务器文件变更参数说明 参数名称
如果未安装Agent或Agent状态异常，您将无法使用企业主机安全。 Agent可安装在华为云弹性云服务器（Elastic Cloud Server，ECS）/裸金属服务器（Bare Metal Server，BMS）、线下IDC以及第三方云主机中。 根据操作系统版本选择对应的安装命令/安装包进行安装。 网页
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