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  • 自定义用户设置 - 云商店

    商家可以对所管理联营商品、华为商品进行信用额度支付自定义白名单客户配置,配置完成后,只有指定用户才可购买该商品。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航“商品管理>信控设置”,进入信控设置页面。 选择需要打开或关闭 “信用额度支付”商品,点击“信用额度支付”列“设置”按钮。

  • 如何发起服务监管申诉 - 云商店

    验收)停留超过5天,商家可发起申诉,具体操作步骤如下。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航“交易管理>服务监管”,进入服务监管查看页面。 点击订单列表中,对应订单后查看详情”。 在服务监管详情页面,点击“发起申诉”。 填写申诉原因后,点击确认即可。 如因用户始终未确

  • 为什么部分商品没有按需、包月、包年计费模式 - 云商店

    为什么部分商品没有按需、包月、包年计费模式 商品定价和计费模式由商家决定,华为云云商店会建议商家给出丰富计费模式,但有一些商品由于其特定属性只能提供特定计费模式,希望用户理解。 父主题: 商品购买

  • 应用编排类商品服务监管 - 云商店

    流程已完成。 应用编排类商品,根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成订单,次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成订单,结算时不出账。 应用编排类商品订单涉及服务监管流程,包周期(包年、包月)订单资源开始时间为用户验收成功时间,即用户验收后,资源才开始计时。 如:用户

  • 商品发布说明 - 云商店

    名称中。 如发布是SaaS类商品,且商家已有相同镜像、License商品在架,用作区分,请将商品名称命名为“XXXSaaS版”。 如发布是License类商品,且商家已有相同镜像、SaaS商品在架,用作区分,请将商品名称命名为“XXX独立部署”。 如发布是软件配套的人工

  • 按需付费镜像常见问题 - 云商店

    包年、包月镜像在到期之前可以继续使用。 按需付费镜像如何停止计费? 以下情况按需付费镜像会停止计费: 释放按需付费镜像ECS实例; 将按需付费镜像ECS实例更换成其他镜像(非同一商品镜像); 按需付费镜像ECS实例因镜像或者实例欠费停机。 如果您已购买过包年包月镜像,再购买同一商品按需镜像时有什么规则?

  • SaaS类商品服务监管 - 云商店

    家中心查看服务状态及操作日志,开通交付完成后,反馈服务已完成。 注意事项 服务监管流程未完成订单,订单状态为“处理中”,待用户确认验收后3个小时内,订单状态会同步为“已完成”,代表订单全流程已完成。 服务监管状态为已完成订单,次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成订单,结算时不出账。

  • 人工服务类商品服务监管 - 云商店

    进入卖家中心页面,单击左侧导航“交易管理 > 服务监管”,进入服务监管页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,单击操作列“确认需求”,页面跳转至需求详情页。 在需求详情页查看用户需求明细。 查看需求详情,若需求合理,单击“确认需求”;若需求不合理,可以选择驳回给用户修改。 在系统显示弹框页面

  • 硬件类商品服务监管 - 云商店

    卖家中心查看用户提交订单信息、收件人信息等。 线下邮寄硬件商品后,在“卖家中心 > 服务监管”页面录入物流信息,并跟进物流进展。 操作步骤 进入卖家中心页面,单击左侧导航“交易管理 > 服务监管”,进入服务监管页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,单击操作列“确认完成”。

  • 处理工单 - 云商店

    在工单详情页面,选择“工单信息”右侧“跟踪记录”页签,单击“添加跟踪记录”。 在弹出记录框中填写跟踪记录,单击"提交"。 跟踪记录仅对工单处理人可见,对客户不可见。 填写跟踪记录能提高工单处理效率,升级工单前必须填写。 查看历史记录 如商家需要查看工单处理记录,可单击工单信息右侧"历史记录"页签。

  • 云商店镜像资产无法选择到已创建私人镜像原因 - 云商店

    云商店镜像资产无法选择到已创建私人镜像原因 镜像文件需是商家制作私有镜像,他人共享镜像不可以创建镜像资产。 没有被锁定镜像,一旦在云商店提交后就会被锁定,需保证一个镜像只能被一个镜像资产关联。 父主题: 商品发布

  • 申请授权 - 云商店

    授权方式: 华为云账号授权:授权用于实现以客户华为云账号身份登录查看控制台信息。 机密信息授权:用于当华为云账号授权无法满足使用,例如,需要登录客户虚拟机。 操作步骤 在工单详情页面右侧,单击"授权信息 > 申请授权"。 在弹出"申请授权"页面中,选择授权方式(可选择华为云账

  • 联合营销市场发展基金申请 - 云商店

    请按照弹出提示重新填写。 填写完成后,点击提交,提交成功即可进入报名信息审核流程。 已提交MDF申请,商家可在“卖家中心>MDF管理”中查看审核进度。若报名信息审核被驳回,则需按照审核意见修改申请。 待审核进度显示到“验收材料提交环节”,商家需按照步骤3下载验收材料模板填写并提交材料,进入验收审核环节。

  • 人工服务类商品服务监管 - 云商店

    ”操作,详情请参见服务监管申诉说明。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航“交易管理 > 服务监管”。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,单击操作列“确认需求”。 服务商确认需求。 查看需求详情,若需求合理,单击“确认需求”。 若需求不合理,可以选择驳回给用户修改。 进入确认需求弹框页面,单击“确认”。

  • 商家面向华为云开票 - 云商店

    开票通知中“对账期次” INVOICE AMOUNT 发票总金额需和开票通知中“开票金额”保持一致。 Remarks 根据实际情况选填备注信息 图1 发票样例 将开票清单和发票一起发送或邮寄至开票清单页面里注明邮箱或地址。 常见问题 如何判断订单是否符合开票条件?我订单是否可开具发票?我可以开票了吗?

  • SaaS类商品服务监管 - 云商店

    操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航“交易管理 > 服务监管”。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,单击操作列“确认需求”。 服务商确认需求。 查看需求详情,若需求合理,单击“确认需求”。 若需求不合理,可以选择驳回给用户修改。 在系统显示弹框页面,单击“确认”。 开通交付

  • 新商品发布时,“商品说明”中能否插入图片 - 云商店

    保障在详情页展示质量,请确保: 1.若为纯文字说明,内容不低于400字符。 2.若为图文说明,图片支持JPG、JPEG、PNG格式,图片要求宽度为900~1200px,高度不小于800px,最多可上传5张图片;图片在详情页将按宽为1136px百分百缩放展示。 可查看参考样例。 父主题:

  • 退订人工服务类、License类、涉及服务监管SaaS类、应用编排类、数据文件类商品 - 云商店

    完成退订后金额将退还至华为云账号账户中。 如商品已发货在途,用户不可发起“未收货退订”,需华为云确认后才可申请退订。 操作步骤 进入买家中心 > 我云商店页面。 单击“退订管理”,查看您可以退订商品列表。 选择需要退订商品,单击右侧操作列“退订”。 输入“退订金额”,选择退订原因,单击右下角“退订”。

  • 发布镜像商品 - 云商店

    co City、Sao Paulo region基于华为云提供公共镜像制作系统盘镜像发布到云商店,请确保私有镜像云服务器在上述区域。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航“商品管理 > 我商品”。 单击页面右上方“发布商品”,进入“发布商品”页面。 在“选择商品接入类型”区域,选择“镜像”。

  • 服务与支持、使用指南发布说明 - 云商店

    请提供与商品相符且有效操作手册,需说明用户从云商店购买商品后,如何登录、使用等;使用指南需说明用户从云商店购买产品后,如何登录、使用等。 镜像商品需说明镜像购买并部署在华为云主机后,需开放哪些端口、如何登入使用等。 API类商品使用指南需补充如何使用该商品API接口等相关内容