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交易担保期内可协商退订 支持退订的场景 交易担保期内可按与商家协商的金额退订，上限为实付金额，待商家审批通过后生效。 交易担保期内未生效的续费订单支持全额退订，全额退还实付金额。 不支持退订的场景 超过交易担保期（服务监管已完成）的订单不支持退订。 超过有效期的订单不支持退订。 已生效的续费订单不支持退订。
在“资产中心>我的资产”页面，搜索需要修改的资产，点击操作列的“修改”，进入“修改资产”页面。 在“修改资产”页面中，点击“版本信息”栏的“修改”按钮。 在“修改版本”页面，点击“上传文件”，选择新的软件包。 点击“提交审核”。 删除资产操作步骤 未关联商品的资产及草稿箱中的资产可以被删除。
联营账号快捷开通流程》。 联营SaaS类商品接入云商店的详细流程如下图所示： 流程说明如下： 申请入驻云商店，成为商家。 云商店运营人员审核公司的资质信息。 准备生产接口服务器，根据本接入指南开发生产接口。 在卖家中心调试生产接口，参考1.8 接口调试。 在卖家中心完成安全漏洞扫描。
买独立的云资源，只需购买SaaS应用即可登录到指定的网站使用商品。 目前SaaS类商品接入时，使用用户名+初始密码的方式开通商品。即用户在华为云云商店购买商品时，云商店通过调用商家提供的生产系统接口地址，通知商家实施购买操作，操作完成后，商家向云商店返回前台地址、管理地址、用户登录名以及初始密码等信息。
用户对已购买的商品进行升级，升级订单付款成功后，云商店调用该接口请求商家升级用户购买的商品，商家接口需要执行商品升级，并返回通知云商店。 针对升级场景接口调用失败的情况，云商店会持续调用3小时后停止调用，期间商家可在“卖家中心>生产接口消息”页面单击对应订单右侧操作栏的“重新启动”
系统提示云商店客户服务商计划申请提交成功。 您可以在“已加入伙伴计划”页面查看计划申请状态。 您也可以点击“保存草稿”，保存申请为草稿。 在“已申请伙伴计划”页面可以查看、提交、取消草稿状态的申请；在“华为云伙伴计划”页面可以继续编辑草稿状态的申请。 父主题： 客户服务商介绍
相应业务。 此页面仅在区域为北京四的情况下可查看，如下图，如遇页面无法查看情况，请确认区域是否选择正确。 商家在联营用户活跃分析页面，可以对联营商品进行不同周期或者自定义周期（仅支持30天内）的联营Kit用户活跃数据分析，及时处理未有用户活跃的项目和订单。 前提条件 需为联营Sa
未收货退订操作步骤 进入买家中心 > 我的云商店页面。 点击“退订管理”，查看可以退订的商品列表。 选择需要退订的商品，点击右侧操作列的“退订”。 输入“退订金额”，选择退订原因，在“填写货物信息”处选择未收货，点击右下角“退订”。 若该订单的商品已发货在途，此时用户勾选“未收货”
同一账号对同一商品，每天最多允许提问10次。 查看问答详情 登录华为云云商店首页，进入买家中心“我的云商店>我的问答”页面。 在我的问答列表设置查询条件，选择需要查看的问题，点击右侧操作栏的“详情”。 图1 我的问答列表 图2 问答详情页面 如用户在商详页问答处发现不合规的问答内容，可点击该条评价后方的“…”，进入
用户对已购买的商品进行升级，升级订单付款成功后，云商店调用该接口请求商家升级用户购买的商品，商家接口需要执行商品升级，并返回通知云商店。 针对升级场景接口调用失败的情况，云商店会持续调用3小时后停止调用，期间商家可在“卖家中心>生产接口消息”页面单击对应订单右侧操作栏的“重新启动”
发布用完即停套餐包的联营SaaS商品时，需要在该产品的生产接口服务器上开发生产系统接口，具体操作方式请参见《SaaS类商品接入指南V2.0》。 接口版本 计费类型 需要开发并调试的接口类型 V1.0 用完即停套餐包 新购-按需、新购-按需套餐包 释放 资源状态变更 查询实例 租户同步
进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“应用接入 > 调试用例管理”，选择需要升级的商品生产地址，单击右侧操作栏的“调测”，进入“应用接入调试”页面。 在“应用接入调试”页面，单击操作列的“升级”页签，填写参数生成链接地址后调用测试。 请务必保证“升级”场景的用例调测成功并保存，否则将无法进行规格升级操作。
买家中心工作台目录结构优化 2024-7-2 用户可以设置已购买的API按需套餐包商品的余量低于配置的阈值时，自动购买配置的同一个规格下的按需套餐包商品，具体设置方式请参考《API套餐包余量告警和自动复购配置》。 华为商品和自服务商品，服务监管中的华为云复核节点审批人变成产品部负责人，具体服务监管相关流程请参考《服务监管》。
单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”，进入“我的商品”页面。 下架某一商品规格或SKU。 选择需要下架规格或SKU的商品，单击操作列的“更多>下架”。 在系统显示的弹框中，单击选择“下架规格”，勾选需要下架的规格或SKU填写下架原因，上传证明文件（如有），单击“下架”。 为保障用户正
操作，需先执行完一条任务后再扫描下一条。 域名未认证的扫描服务不支持编辑；正在执行中的扫描服务不支持编辑和删除；已完成认证的扫描服务不支持修改域名。 扫描任务结束后，可在任务栏查看到扫描结果和报告，发布商品时系统将自动关联商品的安全漏洞扫描结果并提交审核。 SaaS类商品发布安全规范
当前，您也可以手动创建新的应用，在新应用下添加AppCode，并绑定API。 请注意，由用户自主创建的应用需要手动绑定API，才能正常使用该应用下的AppCode。 如果您在“API网关控制台-调用API-已购买API”没有找到您购买的API商品，不要着急，请先确认您选择的区域是否正确，如
申请权益包解锁 商家可以在卖家中心“合作申请>商家加速计划”中查看GMV完成进展，也可以在“交易明细”页签查看已完成订单的GMV，以判断是否已完成相应权益的GMV门槛，并进行权益申请。 图1 商家当前进展 图2 交易明细 商家按需至少提前2周申请权益，部分权益需提前一个月申请，权益申请规则以各权益说明为准。
在工单详情页面，选择“工单信息”右侧的“跟踪记录”页签，单击“添加跟踪记录”。 在弹出的记录框中填写跟踪记录，单击"提交"。 跟踪记录仅对工单处理人可见，对客户不可见。 填写跟踪记录能提高工单处理效率，升级工单前必须填写。 查看历史记录 如商家需要查看工单的处理记录，可单击工单信息右侧的"历史记录"页签。
码登录企业工作台，成功登录后，用户在企业工作台中点击某个SAAS应用， 企业工作台获取认证中心地址，并查询应用的回调址，并发起认证授权申请，回调成功后，SAAS应用获取Code及租户的ID，通过API获取accessToken及用户信息。 父主题： 开天aPaaS企业工作台登录
码登录企业工作台，成功登录后，用户在企业工作台中点击某个SAAS应用， 企业工作台获取认证中心地址，并查询应用的回调址，并发起认证授权申请，回调成功后，SAAS应用获取Code及租户的ID，通过API获取accessToken及用户信息。 父主题： 联营账号基于开天aPaaS企业工作台登录
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