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解决方法如下: 将华为云会议加入杀毒软件应用程序白名单中。 开启杀毒软件时,允许华为云会议客户端运行。 进行以上两个操作后,重新打开华为云会议客户端,查看麦克风(扬声器)设备能否正常启用。 父主题: 音视频设备故障
企业管理员生成激活码 描述 企业管理员生成智慧屏、电子白板(SmartRooms)、Ideahub的激活码。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 POST 请求地址 /v1/usg/dcs/corp/vision/activecode
与会者从Web端入会后,单击会控栏中的“传译”,可根据需要选择收听对应的传译语言。 举手 与会者可在会议中“举手”示意主持人本人需要发言。 与会者举手后,主持人和其他与会者均可查看到相应与会者的举手状态。 与会者举手后,还可通过“手放下”取消举手。 共享 主持人:可在会中发起共享、设置与会者会中共享权限。 与会者:当主持人设置允许共享,可在会中发起共享。
网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么?终端丢包率检测机制是什么? 网络测试ping服务器地址针对网络链路层,用的是icmp协议,ping通只能证明网络层是通的;视频会议包走IP+UDP协议,UDP通才能说明传输层是通的,端口与端口间可达。 6s内根据最大和最小包seq计
示例1:App ID鉴权业务流程 应用场景 在使用华为云会议提供的各类REST API之前,需要向服务器完成鉴权登录;当不再使用业务时注销,确保业务接口使用的安全性。 业务流程 图1 普通鉴权登录流程图 初始化参数,填入App ID、User ID、Authorization等参数。App
绑定硬终端时提示SN已存在怎么处理? 请先将硬终端从其他华为云账号上解绑再绑定到当前账号。 父主题: 硬终端业务使用
硬终端怎么自定义会场名? 在“华为云会议管理平台”的“终端管理”中修改该终端的“名称”,重启终端后生效。 父主题: 硬终端业务使用
忘记了硬终端Web界面的密码怎么办? 硬终端的web登录的缺省用户名为“admin”,缺省密码为“Change_Me”。如果忘记密码,可恢复出厂设置,用户名和密码将恢复为缺省值。 父主题: 硬终端业务使用
查询会议实时信息 描述 该接口用于查询正在召开的会议实时信息。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 GET 请求地址 /v1/mmc/control/conferences/realTimeInfo 传输协议 HTTPS 请求参数
网络连接失败时,怎么快速定位? 在登录界面右下方单击,选择“网络检测”,单击“开始检测”,系统会自动检测当前网络状况。 请您放心,此操作不会发送任何个人数据信息。 父主题: 客户端业务使用
查询设备状态 描述 调用本接口可以查询专业会议终端的状态。 专业会议终端与发起查询请求的账号需在同一企业下,否则会鉴权失败。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 POST 请求地址 /v1/usg/acs/ap/userstatus
移动端APP扫一扫进行扫码激活。 此时手机页面跳转到设备激活页面,自动填充设备信息,单击“开始激活”,激活成功时出现弹窗“设备激活成功,请查看终端设备激活状态”。 激活成功进入SmartRooms全球窗首页。 输码激活 激活页面选择“激活码”,输入激活码进行激活,激活码获取方式请参考:添加激活码。
此处的激活码为管理员添加硬件终端时系统通过短信或邮件发送至管理员手机或邮件上的激活码。 会议设备“激活失败”无法接入会议该怎么解决? 已在平台上激活过的设备,重新在平台上绑定后激活请先恢复出厂设置,并升级到最新版本。 首先查看“华为云会议管理平台”上添加终端时,终端序列号是否输入错误。 检查终端版本是否为最新版本:V600R019C00SPC900;
查询录制文件下载链接 描述 该接口用于查询指定会议录制文件下载链接。 仅企业管理员权限的账号才能查询录制文件的下载链接 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 GET 请求地址 /v1/mmc/management/record/downloadurls
Mac电脑出现无法安装华为云会议应用怎么办? 用户在安装官网下载MAC安装包,出现如下【无法打开“华为云会议”,因为无法确认开发者的身份】提示时。 可按照以下步骤解决: 打开“系统偏好设置”,进入“安全性与隐私” 切换“通用”页签,在“允许从以下位置下载app”,勾选 “App Store
手机验证,提交申请,等待服务人员电话,云服务人员将尽快与您取得联系。 升级企业与服务人员完成购买及设备添加后,您将获得设备激活码,用于激活您的智慧屏。 如何添加及激活设备请查看《企业管理员指南》 > 硬件终端 > 添加智慧屏、快速配置智慧屏。 父主题: 登录会议
主会场硬终端掉线,硬终端会控Web界面无法添加会场怎么解决? 主会场硬终端掉线后,需要重新加入会议,才能进行添加会场等会控操作。 父主题: 硬终端业务使用
因显卡驱动兼容问题导致软终端崩溃怎么办? 因为显卡驱动的兼容问题,在Windows 7系统下,会议过程中可能会出现显卡驱动异常导致软终端崩溃的情况,建议您按照显卡官网驱动升级指导,或者使用第三方驱动软件对显卡驱动进行升级。 父主题: 客户端业务使用
视频编解码。取值范围:H264HP fluxIn String 从服务器发送到终端的音频流量,单位:100bps。 fluxOut String 从终端发送到服务器的音频流量,单位:100bps。 lostPacketRate String 从终端到服务器的音频丢包率,单位:万分之一,比如1000表示丢包率10%。
Base64转码操作 演示授权令牌(Authorization、Conference-Authorization)的Base64转码操作。 以执行鉴权接口的Authorization为例,打开Notepad++软件,在new1文件里填写account:password(以实际的用户账号和密码为准)。