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  • 创建事件单 - 云运维中心 COC

    持1个 最小长度:0 最大长度:255 数组长度:0 - 1 enterprise_project 否 Array of strings 企业项目ID,当前只支持1个 最小长度:0 最大长度:255 数组长度:0 - 1 current_cloud_service 是 Array

  • SLA管理概述 - 云运维中心 COC

    态),当工单触发规则后,按指定方式通知指定的人员,且支持持续通知。 支持设定SLA预警目标,即将打破SLA时,提前指定时间发送通知。 支持查看SLA记录,包含工单ID,SLA状态,SLA规则等关键信息。 创建或修改SLA后,将对新进入SLA流程的工单开始生效,对已处于SLA流程中的工单不会生效。

  • 创建排班 - 云运维中心 COC

    进入“创建排班”页面,可以填写排班场景信息,并添加排班角色后单击“提交”。若已有排班场景和排班角色,在“创建排班”页面中可以选择已有场景,并可查看某个场景下的角色。 图2 创建排班页面 场景名称:排班场景的名称。 排班方式:排班的方式,可选择“固定班次”和“轮班(周一 -- 周日)”。

  • 标准化故障管理 - 云运维中心 COC

    在左侧导航栏选择“故障管理 > 告警管理”,进入“告警管理”页面。 在“告警管理”页面的“汇聚告警 > 当前告警”页签列表中,对要处理的告警进行清除、转事件、处理、查看历史记录操作。 图11 汇聚告警列表 在告警自动处理页面,可选择已有的脚本、作业,并选择目标实例进行自动化处理。 图12 告警自动处理 单