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本项目华为云服务不包括以下内容: 华为云会议系统依赖的客户基础设施,如网络架构、虚拟机、虚拟机OS等; 接入到华为云会议系统的客户第三方软件或者硬件服务; 开发过程中涉及的企业开发者证书需要企业自行申请; 集成SDK后的企业自建的APP上架应用市场需要开发者自行完成,华为云会议支撑团队可以提供必要的辅助。
完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于Landing Zone服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施Landing
下单后服务多久可以完成? 实际交付时间视项目复杂度由华为和客户双方商议而定,和标准交付时间可能会有差异。 父主题: 关于服务交付
WeLink运营支撑服务购买前提条件是什么? 购买WeLink运营支撑服务前,需要完成华为帐号申请、建立企业租户及完成企业实名认证。 父主题: 关于服务咨询
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务 数字化转型咨询服务适用于华为云产品,但服务本身并不包含产品费用。 父主题: 关于服务购买
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务? 购买本服务前建议先购买华为云存储服务。 在购买“xx增量包”前需要先购买“xx基础包”。 父主题: 关于服务购买
如何进行服务咨询? 拨打华为云服务热线4000-955-988或950808转1(7*8小时服务),或单击“服务咨询”进行咨询。 父主题: 关于服务咨询
如何进行服务咨询? 拨打华为云服务热线4000-955-988或950808转1(7*8小时服务),或联系当地BD/SA进行咨询。 父主题: 关于服务咨询
括组织和安排顾问资源)并及时完成所有内部评审和汇报; 华为将根据上述评审和汇报的反馈意见,在5个工作日内完成对交付件的修改,并在指定的工时内提供全部服务由客户验收; 如果因非华为原因导致完成交付件审核和批准需要更多的时间,华为项目组将依据按工作说明书定义的变更控制流程签订的变更申请延展团队工作时间并获得相应付款;
完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于数据仓库上云与实施服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。
执行等保测评的专业机构是什么? 执行等保测评的专业机构是具有等保测评资质的权威机构。华为云等保服务团队将全流程贴心服务。 父主题: 关于服务咨询
什么是确定性运维规划与设计服务 基于华为云上SRE运维最佳实践提供确定性运维评估规划和设计服务,帮助客户构建确定性运维体系,实现运维变革。 父主题: 关于服务咨询
客户须指派对应项目负责人协助华为云顺利执行该服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云服务。 在华为云提供ROMA Connect集成专业服务的过程中,如需协调周边集成的应用、系统厂家进行配合,客户需给予充分支撑。如因周边配合引起的项目延迟,客户不应归结到华为侧。 授权华为团队相关的操作权限。
什么是云会议交付实施服务? 华为云会议交付实施服务是面向大中型企业和组织的专业服务,向客户提供现场交付实施相关的服务,帮助客户快速、高质量地完成相关的部署和实施工作。 华为云会议交付实施服务当前包含媒体下沉交付实施服务。媒体下沉交付实施服务由方案咨询、组网设计、部署实施和验收支持四大内容组成。
双方商定并确认aPaaS上云与实施服务的方案内容并评审。 华为责任 华为须依照责任矩阵完成需求调研、方案设计和交付实施。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于aPaaS上云与实施服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云aPaaS上云与实施服务的需求调研和
什么是ROMA咨询服务? ROMA咨询服务是基于华为自身数字化转型实践经验,结合华为云丰富的平台能力,深入调研分析客户业务场景和现状,对比标杆实践,分析差距,给出建议,最终输出高阶融合集成方案(主要包括集成策略,集成架构,对集成平台的能力要求,安全要求等),为客户建设新一代融合集成平台提供纲领性指导。
免责说明 在实施过程中,非华为云原因导致的第三方设备或系统故障。 客户须保证其安装、使用的操作系统、应用软件不侵犯任何第三方的知识产权或其他权益。如因违反前述约定所导致的第三方索赔,客户应承担全部责任,华为云免于罹受任何损失。 验收标准 满足以下条件启动项目验收: 华为云已提交《xx项目迁移方案》。
完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负
全程跟进:运维工程师在客户设备出现重大故障和疑难问题时,能够全程紧密配合华为云全球生态运维中心处理故障,完成重大问题闭环。 资源协调迅速:运维工程师作为华为服务的单点接口人,从问题单建立到解决关闭,能够快速协调华为内部资源,加速问题解决。 父主题: 关于服务咨询
什么是物联网运维与管理服务? 物联网运维与管理服务是华为指派工程师远程或在客户(指定)的工作地点为客户购买的华为产品提供个性化的、持续的运维与管理服务。包括帮助客户预防重大故障的发生,或发生故障时可以快速解决故障,提供重大项目的现场保障行动。另外提供平台的持续运营服务,支持客户持