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驳回问题 操作场景 若创建人提交的问题属于非问题可驳回问题单，驳回会创建人可重新编辑提交或直接闭环。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“驳回”，创单人可对问题单重编辑后提交或撤回关闭。
在“演练报告”页面，单击“创建改进事项”，输入改进事项相关信息，单击“确认”保存创建改进单。改进单后续处理参考改进管理。 图6 创建改进事项 表1 改进事项字段说明 字段名称 说明 改进名称 改进事项的名称 所属应用 改进事项所属的应用 改进类型 改进事项的类型 改进责任人 改进事项的责任人 期望完成时间
请选择需要混沌演练的目标实例。选择后单击“保存”。 单击“创建”，完成应用创建。 步骤三：创建演练任务 在左侧导航栏选择“韧性中心 > 混沌演练”页面，进入混沌演练页面。 单击“演练任务”页签，进入演练任务页面。 单击“创建演练任务”，进入创建演练任务页面。 设置“基础信息”。 图4 “基础信息”参数配置
解决方法 管理员登录IAM控制台。 管理员在权限管理-权限中，单击“创建自定义策略”。 图1 创建自定义策略 设置策略内容，选择允许“云服务操作中心”，并选择要进行企业项目鉴权的操作。单击“确定”完成创建。 图2 设置策略内容-1 图3 设置策略内容-2 图4 设置策略内容-3
改进管理 前提条件 需要通过事件/Warrroom/演练/PRR创建改进单。 处理改进单 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 改进管理”，选择“待处理的”页签，单击改进标题进入“改进单详情”页面。 图1 改进列表 单击右上角的“处理”或“转发” ，进入处理或转发页面 图2
无法找到应用管理层级说明页面？ 若您未创建应用，您可在“应用管理”页面中找到应用管理层级说明，如图1应用管理层级说明。您在创建应用后，将不再展示应用管理层级说明。 图1 应用管理层级说明 父主题： 资源管理常见问题
审批变更单 操作场景 变更单创建后，需审批变更单。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更中心”，进入“变更中心”页面，待处理的变更单列表，点变更标题或操作类“处理”，进入变更详情，审批变更单。 图1 审批变更单 父主题： 变更中心
其子账号创建的自定义SLA。 创建自定义SLA 登录COC。 在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLA管理”，进入“SLA管理”页面。 选择“自定义SLA”页签，进入自定义SLA列表界面。 图4 查询SLA列表 单击右上角“创建SLA”，进入“创建SLA”页面。 图5 创建自定义SLA
驳回事件 操作场景 创建的事件不合理时，事件处理人可驳回事件。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，选择“待处理的”页签，单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 待处理事件列表 单击“驳回”。 图2 驳回事件 填写驳回原因，单击“确定”。 图3 填写驳回原因
全链路故障诊断 操作场景 当事件创建后，您可以通过全链路故障诊断，快速定位故障根因。我们面向客户应用提供应用层、组件层、资源层的关系拓扑，实现基于资源和应用告警的异常染色，并提供资源核心指标查看与实例诊断能力。 前提条件 已完成在CMDB的应用创建和资源关联，并完成应用拓扑编辑。
> 演练规划”页签。 图1 演练规划页面 单击“创建演练规划”，选择故障模式，执行人，区域和计划演练时间 ，单击“确认”，即可完成演练规划的创建。 图2 创建演练规划 演练规划指定的执行人在演练规划列表操作项里单击“接单”，进入创建演练任务页面，演练任务关联选择的故障模式和区域。并且可以对后续的演练任务进度进行跟踪。
在集成告警列表中勾选告警单，单击“转事件”或“批量转事件”。 相同区域的告警才能批量转事件。 输入事件相关信息，单击“确定” 图1 告警转事件 事件的参数说明，参考创建事件。 父主题： 汇聚告警
脚本管理 提供用户自定义脚本的创建、修改、删除以及在目标虚拟机上执行自定义脚本、公共脚本的能力。通过该功能，用户可以通过自定义脚本或公共脚本在目标实例上执行操作。 创建自定义脚本 管理自定义脚本 执行自定义脚本 执行公共脚本 父主题： 自动化运维
补丁自动化操作 补丁扫描或补丁修复支持创建自动化任务，可定时执行补丁扫描或补丁修复作业。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看创建补丁自动化任务。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，单击“自动化运维” ，单击“补丁管理”，进入“补
匹配起会规则的区域、应用、事件级别，会将加入群组的人加入到warroom会议和创建的移动应用中（移动应用需要配置方可成功加入，详见移动应用管理） 图2 新增起会规则 创建完成，在起会规则列表查询创建的规则。 父主题： WarRoom
升降级 操作场景 创建人提交问题后，若问题处理人认为当前问题级别不合理，可对问题单进行升降级操作。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“升降级”，页面会显示问题挂起弹窗页面，并填写挂起信息。
更新通告。 图1 更新通告 单击“发布”，根据页面提示，填写完发送信息，单击“确定”，可以发布通告。 若通报对象中选择排班，请在排班管理中创建排班。 父主题： WarRoom
补丁基线不生效？ 在使用补丁管理扫描或修复功能前，请确认创建的补丁基线已经设置为默认基线并且使用场景正确。 父主题： 补丁管理常见问题
脚本管理 提供用户自定义脚本的创建、修改、删除以及在目标虚拟机上执行自定义脚本、公共脚本的能力。通过该功能，用户可以通过自定义脚本或公共脚本在目标实例（目前支持ECS）上执行操作。 Global 作业管理 提供用户自定义作业的创建、修改、删除以及在目标虚拟机上执行自定义作业的能力。通
展示脚本工单基本信息 功能介绍 查询执行：基本信息 执行类型、执行名称、创建人、创建时间、结束时间、执行状态、标签（脚本id，脚本名，执行脚本参数，执行用户，超时时长、成功率阈值） 不同的任务类型消费标签中的不同key URI GET /v1/job/script/orders/{execute_uuid}
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