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MgC Agent（原Edge）设备离线原因 MgC控制台显示设备状态为离线，请排查以下原因： 请检查安装MgC Agent的主机是否仍然具备访问公网的能力。 请检查MgC Agent运行进程是否正常。 父主题： 常见问题
以兼容性模式运行程序 鼠标右键打开MgC Agent（原Edge）安装程序的属性窗口。 选择“兼容性”页签，在兼容模式框中，勾选“以兼容模式运行这个程序”。 单击“确定”，重新启动MgC Agent安装程序。 父主题： 常见问题
卸载Linux版本 本文介绍卸载Linux版本MgC Agent的方法。 操作步骤 执行如下命令，进入MgC Agent安装目录中的scripts目录。 cd /opt/cloud/Edge/scripts/ 执行如下命令，启动MgC Agent卸载脚本。 ./uninstall.sh
大数据-Hive Metastore凭证文件获取方法 参考访问FusionInsight Manager登录Manager，进入系统页面。 在左侧导航栏，选择“权限>用户”，进入用户页面。 在用户列表，选择要在MgC Agent（原Edge）添加凭证的用户，单击操作列“更多>下载认证凭据
如何查询MgC Agent（原Edge）当前版本？ 查询Windows版本 进入MgC Agent的安装目录（默认为C:\Edge）。 双击version.txt文件，查看当前MgC Agent版本信息。 查询Linux版本 执行如下命令，进入MgC Agent安装目录。 cd /
使用须知 通过VMware扫描发现的主机会自动采集指定周期内的主机性能数据，无需再配置性能采集。VMware扫描方式采集的性能数据来源于vCenter中留存的历史样本统计数据。vCenter历史样本统计数据的默认留存策略为： 最近1天：每5分钟留存一条数据。
Windows服务器WinRM服务配置与故障排查 本文介绍如何配置Windows服务器上的WinRM服务进行远程连接，以及遇到连接问题的故障排查方法。 WinRM服务配置 使用管理员权限（如 administrator 账户或 administrators 组内的本地账户）登录到源端服务器
卸载Windows版本 请根据安装MgC Agent的Windows主机操作系统版本，选择适合的卸载方法。 需要将安装的MgC Agent应用程序和msi安装程序一同卸载。 方法一 在“开始”菜单中，单击“控制面板”，进入控制面板主页。 单击“程序和功能”，部分系统为“卸载程序”，
MgC Agent（原Edge）安装完成后，无法启动 Windows版本 Linux版本 父主题： 常见问题
如何升级MgC Agent（原Edge）至最新版本？ 升级Windows版本 升级Linux版本 父主题： 常见问题
使用须知 通过VMware扫描发现的主机会自动采集指定周期内的主机性能数据，无需再配置性能采集。VMware扫描方式采集的性能数据来源于vCenter中留存的历史样本统计数据。vCenter历史样本统计数据的默认留存策略为： 最近1天：每5分钟留存一条数据。
Windows版本 问题描述 Windows版本的MgC Agent安装完成后，无法启动进入注册页面。 问题分析 出现该问题通常是因为安装MgC Agent的主机后台进程过多或可用CPU太小，导致MgC Agent在安装时，进程无法自动启动。 解决方法 请按照以下步骤，手动启动MgC
Linux版本 问题描述 Linux版本的MgC Agent安装完成后，无法启动。 问题分析 出现该问题通常是因为安装MgC Agent的主机后台进程过多或可用CPU太小，导致MgC Agent在安装时，进程无法自动启动。 解决方法 请按照以下步骤，手动启动MgC Agent进程：
配置采集器插件JVM参数 Windows系统 以下步骤以Windows 11 ，采集器rda-collector-server为例。 启动脚本位置。 MgC Agent安装目录（默认为C:\Edge） .\tools\plugins\collectors\rda-collector-server
如何获取Linux版本的MgC Agent（原Edge）各种运行日志？ 查看MgC Agent各种日志文件 执行如下命令，进入MgC Agent安装目录中的日志目录。该目录包含了MgC Agent运行时产生的各种日志文件。 cd /opt/cloud/Edge/logs/edge-server
新增大数据校验数据连接时，凭证列表数据缺失 问题描述 进行大数据校验，在新增连接时，凭证的下拉列表中没有数据或没有连接类型所对应的凭证。 问题分析 出现该问题，可能的原因如下： 凭证添加错误：在MgC Agent（原Edge）添加的凭证类型与新增连接所需的凭证类型不对应。 凭证同步失败
升级Windows版本 问题描述 在迁移中心的设备列表中，当设备的版本列出现“可升级”提示时，代表当前安装的MgC Agent并非最新版本，为了不影响功能的正常使用，此时需要您将MgC Agent升级为最新版本。 操作步骤 在安装旧版本MgC Agent的Windows主机，登录迁移中心管理控制台
MgC Agent（原Edge）安装端口被占用，导致无法安装，如何处理？ 问题描述 在安装MgC Agent时，提示“安装端口被占用，请先关闭占用进程再重试”。 问题分析 出现该问题，是因为安装MgC Agent的默认端口27080被占用。 解决方法 将占用27080端口的应用进程停用
配置Edge Tomcat服务器JVM参数 Windows系统 以下步骤以Windows 11 为例。 启动脚本位置。 在MgC Agent安装目录下（默认为C:\Edge）：.\tools\SecAs-1.2.29\bin\startup.bat，启动脚本。 配置JVM参数。 进入
升级Linux版本 问题描述 在迁移中心的设备列表中，当设备的版本列出现“可升级”提示时，代表当前安装的MgC Agent并非最新版本，为了不影响功能的正常使用，此时需要您将MgC Agent升级为最新版本。 操作步骤 在安装旧版本MgC Agent的Linux主机，登录迁移中心管理控制台
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