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处理告警 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 >告警管理”，选择“汇聚告警 > 当前告警”页签，单击“操作”列“更多 > 处理”可以处理告警信息。 图1 处理告警单 单击“处理”输入处理参数信息，单击“提交”。 图2 处理告警信息 若选择脚本，对应参数说明，参考执行自定义脚本和执行公共脚本。
已完成”状态，验证不通过后，重新进入“已受理”状态。 若需要增加事件级暂停功能，可参考基础配置-事件流程 图1 事件流程图 父主题： 事件管理
该实例UniAgent状态是否正常 是否为Cloud Operations Center补丁管理支持操作系统 该实例是否处于关机状态 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，单击“自动化运维” ，单击“补丁管理”，进入“补丁管理”页面。 选择“补丁扫描”页签，查看合规性报告列表。 图1 合规性报告列表
历史告警 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 告警管理”，选择“汇聚告警 > 当前告警”页签，查看集成告警列表信息。 图1 历史告警列表 在集成告警列表“操作”列选择 “更多 > 历史记录” 可查看当前告警单历史记录。 图2 告警单历史记录 父主题： 汇聚告警
启动WarRoom 操作场景 重大事件需启动WarRoom攻关，进行拉会处理事件，事件可快速恢复。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，选择“待处理的”页签，单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入事件单详情 单击“启动WarRoom”。 图2 启动WarRoom
清除告警 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 告警管理”，选择“汇聚告警 > 当前告警”页签，查看集成告警列表信息。 在集成告警列表中勾选告警单，单击“清除”或“批量清除”。 选择“业务是否中断”，如果选择“否”，继续执行步骤五；如果选择“是”，必须填写“故障发生时间”
最大长度：512 请求示例 查询ECS报告下不合规的报告列表 /v1/patch/instance/compliant?offset=1&limit=10&compliant_status=non_compliant&report_scene=ECS 响应示例 状态码： 200 节点合规性报告信息
驳回后重新提交事件 转发事件 受理事件 升降级 添加备注 启动WarRoom 处理事件 验证事件 事件创建改进单 全链路故障诊断 父主题： 事件管理
补丁修复 补丁修复提供了用户可以修复补丁扫描出的不合规ECS/CCE/BMS实例的能力，补丁修复功能会将ECS或CCE实例上不合规的补丁进行升级或安装。 操作场景 通过Cloud Operations Center执行补丁修复功能。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，单击“自动化运维”
联资源数据总量。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，进入“应用资源管理”页面，选择“应用管理”页签，选择对应分组，单击“智能关联资源”。 图1 智能关联资源 父主题： 应用管理
创建排班 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面，单击右上角的“创建排班”。 图1 排班管理页面 进入“创建排班”页面，可以填写排班场景信息，并添加排班角色后单击“提交”。若已有排班场景和排班角色，在“创建排班”页面中可以选择已有场景，并可查看某个场景下的角色。
{ "incident_num": "IM202403221515060171753781" } } 父主题： 事件管理
待验证 操作场景 问题单处理完成后，需求创单人验证问题是否已解决。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“验证”，跳转验证详情，填写信息后点击提交。 图1 问题单验证页面
事件相关枚举信息 事件级别 事件类别 事件来源 事件状态 父主题： 事件管理
询历史记录。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入全部问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击“历史记录”页签查看问题处理历史记录。 图1 问题处理记录 父主题： 问题管理
受理问题 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“受理”，受理后可对问题单进行分析定位。 父主题： 处理问题
操作场景 若创建人提交的问题属于非问题可驳回问题单，驳回会创建人可重新编辑提交或直接闭环。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“驳回”，创单人可对问题单重编辑后提交或撤回关闭。 图1
告警转事件 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 告警管理”，选择“汇聚告警 > 当前告警”页签，查看集成告警列表信息。 在集成告警列表中勾选告警单，单击“转事件”或“批量转事件”。 相同区域的告警才能批量转事件。 输入事件相关信息，单击“确定” 图1 告警转事件 事件的参数说明，参考创建事件。
实施阶段变更需要审批等场景。支持问题处理人挂起问题单，问题单挂起后需要创建人审批。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“挂起”，页面会显示问题挂起弹窗页面，并填写挂起信息。
operator 是 String 操作人ID，示例：00909e0a9c0a49a1b5e1c3eac362e3d7，可以在【基础配置】【人员管理】中查询到 最小长度：0 最大长度：255 operate_key 是 String 操作类型，固定值：acceptedIncident1
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