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在搜索框中添加筛选条件,设置“应付金额(隐藏0元消费)”。 单击“操作列”的“详情”,可查看该流水账单的详细信息。 单击“定制列”,可以定制需要查看的账单字段,字段的详细说明请参见账单字段说明。 单击“导出”,可导出流水账单到本地查看。 明细账单 明细账单可以通过多维度展示客户账单的详细信息。
示例:2025/01/01 代售模式客户使用余额支付购买了一台包月云主机ECS,2025/01/05 客户切换关联模式,由代售模式切换为顾问销售模式,并通过余额支付为该云主机续费1个月。2025/01/10 顾问销售客户对该云主机发起退订,此时续费周期未生效,新购订单的退款将退还至伙伴账户,续费订单的退款将退还至客户账户。
官网价总金额 BigDecimal 选择购买的产品和周期后,华为云官网显示的价格。 消费金额 BigDecimal 用户使用云服务享受折扣优惠后需要支付的费用金额。折扣包含:促销产品折扣、促销折扣券、商务折扣等各种折扣。 支付状态 String 支付的状态,包含: 已支付 未支付 欠费
024/04/25。客户续费1个月并设置统一到期日为每月1号。 实际续费时长=到期当月需要补齐的时长(2024/03/26~2024/03/31,6天)+续费时长(1个月)+续费至统一到期日需要补齐的时长(2024/05/01,1天)=1个月+7天 父主题: 续费
订单列表页面展示具体的变更类型。 订单详情页面展示具体的变更类型,以及资源的关联关系。 以ECS变更为例: 变更规格:包括升配/降配/扩容。以下示图以ECS下的云硬盘扩容为例,从ECS控制台发起变更-变更规格。 原扩容订单详情: 现扩容订单详情: a. 订单类型为“变更”,展示
00:00:00,则有效期内总共有10000次可扣减。 设置剩余使用量预警 单击页面右上角的“剩余使用量预警”,可以开启套餐包的使用量预警功能。 阈值类型:您可以根据实际需要,选择按照剩余使用量百分比或者绝对值来设置提醒阈值。 百分比:剩余使用量占资源包总量的百分比 。 绝对值:根据不同区域,设置剩余使用量的绝对值。
行支付。 “待审核”状态的订单需要通过审核才能支付,审核通过后将发送通知至账号绑定的手机号和邮箱,客户收到通知后可以继续支付订单。 “待确认”状态的订单需要客户经理确认后才能支付,请联系客户经理到CRM系统确认订单。 商品组合购买生成的多个订单,需要一同支付。若其中部分订单待审核
认展示该企业项目下的所有待续费资源。 在续费列表勾选需要续费的资源,单击列表左上角“批量续费”。 在“费用中心>续费管理”页面为企业项目下的资源续费 进入“费用中心>续费管理”页面,筛选相应企业项目下的资源。在续费列表勾选需要续费的资源,单击列表左上角“批量续费”。 父主题: 续费
订单状态说明 订单状态 订单状态说明 待支付 客户提交订单之后,还未支付的状态。 待审核 部分订单下单后需要审核才能支付,下单之后审核之前的状态。 部分资源退订/硬件退换货后需要审核才能完成退款,退订/退换货申请提交之后审核退款或换货之前的状态。 退款中 订单提交申请退订或退货之后,退款给客户之前的状态。
符合活动参与条件的客户,可以前往促销活动页面,参与活动获取优惠券。线上获取的代金券可直接使用,不需要激活。 线下获取:客户线下从客户经理或其他渠道获取的代金券(带有16位激活码),需要前往“费用中心 > 优惠与折扣 > 优惠券”,激活后才能使用。如何激活代金券,请参考如何激活代金券?。
选择“流水账单”页签。 单击“导出账单”。 账单包 客户根据实际需要,一次性导出上述所有或部分类型账单。 - zip - - 账单字段说明文件 帮助客户理解对账过程中用到的账单术语含义。 - xlsx - - 导出账单 进入“账单导出”页面。 结合实际需要,参考表1,选择要导出的账单页签,并设置导出
额。 无线性大小的云服务产品,规格中不携带该参数。例如下图中云主机的规格为:通用计算型|Si2.large.2|2vCPUs|4GB|linux 示例:云主机的定价为0.04650000元/1小时,客户按需使用该云主机,实际使用25874秒,优惠金额为0.00。则未出账的应付金额为(25874/3600)*
多签约主体 切换签约主体后,专属汇款账号需要重新申请吗? 切换签约主体后,账户余额会切换吗? 切换签约主体后,如何开票? 签约主体切换后,发现原签约主体下存在欠票,该如何处理? 签约主体变更的影响有哪些?
操作步骤 进入“我的订单”页面。 选中“硬件”页签,可根据订单类型、订单状态(待发货)筛选订单,也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击需要取消发货的订单操作栏“申请取消发货”或“更多>申请取消发货”。 客户申请取消发货后,系统自动发起退款。可在订单列表找到该“已取消”状态的订
部分云服务新购5天内,支持五天无理由退订,全额退还实付金额、已使用的代金券,不退还已使用的折扣券。 示例: 客户于2020/10/20 购买了一台云主机ECS,购买时长为1个月,订单金额为100.00元,应付金额为100.00元,代金券抵扣20.00元,现金账户支付80.00元。(客户在2020/12/31前还可以进行
操作步骤 进入“我的订单”页面。 选中“硬件”页签,可根据订单类型、订单状态(待发货/待支付)筛选订单,也可根据创建时间、输入订单号搜索。 单击需要修改地址的订单操作栏“申请修改地址”或“更多>申请修改地址”。 将鼠标悬停在已保存的地址上,单击“编辑”修改收货地址。也可以新增收件地址。
进入“我的订单”页面。 选中“硬件”页签,可根据订单类型(新购)、订单状态(已完成)筛选订单,也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击需要申请退换货的订单操作栏“申请退换货”或“更多>申请退换货”。 进入“硬件退换货>可退换”页面,可进行退货或换货操作。详情可参见“退货/换货”。
折扣券仅适用于华为云包年/包月产品,按需产品不支持使用折扣券。 折扣券使用后不可退。 操作步骤 支付时,系统会自动获取已有的所有满足条件的折扣券,您只需要选择一张折扣券使用即可。 如果支付时没有显示可用的折扣券,说明您当前没有满足限制条件的折扣券。 父主题: 折扣券
在“手动续费项”或“自动续费项”页签勾选需要设置统一到期日的实例,单击列表上方“统一到期日”。 进入“统一到期日”页面,单击可设置统一到期日。 单击“确定”,页面右上角提示“设置统一到期日成功”。 单击“去支付”。支付完成后,实例将续费至统一到期日。 续费到统一到期日 进入“续费管理”页面。 选择需要续费的实例。
操作步骤 选择“账单管理 > 账单概览”,单击页面右上角的“账单设置”。 进入“费用账单/账单设置”页面。 打开“推送通知”的滑动按钮开关。 根据需要设置如下参数,单击“保存”。 接收联系人:单击“去修改”,可以在消息中心的“消息接收管理 > 消息接收配置 > 财务消息 > 账单出账通知”中设置接收账单的联系人。