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导致单个核心业务不可用等; P4级,客户普通业务受到影响,但存在替代方案,持续故障可能会影响生产业务流程; P5级,客户咨询类、后台数据查询类等问题,不影响业务正常使用。 创建事件 解决方案工作台支持项目在运维过程中手动新增事件工单,进入运维空间后,在左侧导航栏中选择“事件管理