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客户企业因历史业务投诉超标，已被加入华为云黑名单。 贵司投诉超标，不再新增号码 由于您的企业在华为云黑名单中，无法为您开通隐私保护通话业务，请谅解。 父主题： 号码相关问题
操作指引 请使用通过企业实名认证的华为公有云账号登录，进入隐私保护通话服务页面。 您也可以访问华为公有云官网，在“产品 > 云通信”下选择隐私保护通话，进入隐私保护通话服务页面。 点击“立即使用”，进入管理控制台“总览”页。 点击“购买套餐包”，进入购买页面，选择套餐包规格。
请确保您的华为云账户中余额充足，欠费冻结会导致业务无法使用，请及时充值。 账户欠费后会导致您申请的所有隐私号码被“暂停”，所有绑定/解绑操作均不能进行。 若您未及时支付账户欠款，相应的云服务资源将被释放。被释放的隐私号码无法找回，需要重新申请隐私号码。 父主题： 费用相关
指定的X号码已被释放，请检查您的华为云账户是否欠费或账号状态是否正常。 找不到绑定记录。请检查接口携带的subscriptionId、用户号码、隐私号码等参数是否和该app_key有绑定关系（需要解除的绑定关系是否属于该应用）。 父主题： 典型调测问题
开通华为云隐私保护通话服务需要进行企业实名认证。应运营商要求，使用业务需要提供企业营业执照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。 认证方法请参考企业用户如何完成实名认证，认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。
企业认证和企业资质认证是两个不同的审核流程： 企业认证是华为云为了保证您的账户及资源的安全，要求您在开通隐私保护通话服务前就需完成的操作：点击查看企业认证审核时长 企业资质审核是开通隐私保护通话后，为了核实您所进行的业务场景，在订购号码前需要进行的操作：点击查看如何添加企业 注：隐私保护通话使用流程请参考隐私保护通话使用全流程
方案三的已实名号码过户： 提交华为云工单说明需要过户号码、号码使用的过户方案并提供需过户的号码清单，如图2。我们将号码反馈给运营商后，运营商会取消原实名认证信息。我们会通过电话或工单通知您原实名认证取消的结果，请留意相关信息。
12 业务办理授权书 企业授权华为云向运营商申请隐私保护通话业务线路、隐私号码等资源。 授权人姓名和经办人姓名保持一致。 授权有效期填写使用隐私保护通话业务的时间段，过期后需重新提供。 其他内容请按模板填写并加盖红色企业印章。
12 业务办理授权书 企业授权华为云向运营商申请隐私保护通话业务线路、隐私号码等资源。 授权人姓名和经办人姓名保持一致。 授权有效期填写使用隐私保护通话业务的时间段，过期后需重新提供。 其他内容请按模板填写并加盖红色企业印章。
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