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如何测试头显所在网络质量？ 为保证顺畅的VR体验，连接用户终端设备（如头显）前请先进行网络测试，检查当前网速是否达标。 客户端连接云渲游平台主要分为两种形式：Wifi连接、5G连接。 Wifi连接模式 图1 Wifi连接模式 表1 设备列表 角色 设备型号 CloudVR云服务器
头显一直显示“等待连接中” 排查思路 检查头显是否连接到平台并获取可连接GPU服务器的EIP。 检查云服务器安全组是否放通对应端口。 操作步骤 在头显连接的时候，检查云服务器列表页的云服务器是否状态为正常，如图1所示。 如果云服务器状态由“闲置”变为“正常”，表示头显已连接至VR云渲游平台，请直接跳转至2。
接失败 排查思路 如果您是通过控制台操作时遇到该问题，请检查头显上的客户端是否为1.4.0及以上版本，详见控制台方式。 如果您是通过调用API时遇到该问题，请检查调用“渲染节点调度”API时的参数设置是否正确，详见调用API方式。 控制台方式 问题描述： 使用头显SDK连接应用，
北京四区域的渲染节点调度，请使用华北-北京四的终端节点。 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 用户的项目ID。 请求参数 表2 请求参数 参数 是否必选 参数类型 描述 app_id 是 String 设备需要使用的应用ID。 device_id
SDK接口参考 接口 描述 是否必选 IntentCVR() 【功能说明】 初始化IntentCVR接口。 是 CVRParameter(std::string userName, std::string userDomain, std::string userPassWord,
删除应用 操作场景 当用户不再需要使用某个应用时，可以参考如下操作，从GPU加速型云服务器中卸载该应用。 应用删除时，您可以选择是否保留应用数据。 约束与限制 如果当前应用下存在订单状态为“处理中”的包周期订单，则不能进行删除应用操作。 如果当前应用下存在订单状态为“待支付”的包
相关异常原因及操作建议如下： 服务端驱动正在初始化，或安装失败 请等待10s，若未恢复需登录云服务器检查服务端是否正常。 云服务器失联 请检查集群是否正常，登录云服务器检查服务端是否正常。 云服务器未就绪 请等待云服务器就绪或ECS界面查看。 应用安装失败 请根据提示的具体安装失败原因，进行相应处理。
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该接口需要使用global终端节点调用。 请求参数 表1 请求参数 参数 是否必选 参数类型 描述 application 是 Object 应用信息，详情请参见表2。 表2 application字段数据结构说明 参数 是否必选 参数类型 描述 name 是 String 应用名称。 取值范围：
分钟没有变化。 可能原因 创建云服务器时，设置的委托权限有误。 处理方法 如果创建云服务器时已注入脚本，请查看创建云服务器时选择的委托权限是否正确。 查看云服务器的委托信息。 登录控制台，选择“计算 > 弹性云服务器”。 在云服务器列表页，单击云服务器名称。 查看云服务器详情。 图1
检查集群OBS桶策略权限，并且重启云服务器 会话异常 重启会话，若未解决再重启云服务器 无法找到应用exe文件 登录云服务器，查看应用所在文件夹是否包含exe文件 关闭应用过程失败 重启云服务器
ckages 该接口需要使用global终端节点调用。 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 application_id 是 String 应用ID。 请求参数 表2 请求参数 参数 是否必选 参数类型 描述 package_list 是 Array of objects
修改安装包设置。 请选择是否保留原应用数据。如需保留，请取消勾选“删除已安装的应用安装包”，保留的原始应用存放在D:\\Archive目录下，对应文件夹名称由应用ID和保留时间组成，用户可自行登录下载。 图2 删除当前应用安装包 系统弹窗提示您，是否确认修改应用安装包。您可以在
处理措施 TOKEN_NULL IamToken is not obtained. 未获取到IAM TOKEN 请检查网络是否可以访问到IAM服务，且检查账号密码是否正确。 CVR.0005 Device ID is error. It can only contain [a-zA-Z0-9_-]
路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 server_id 是 String 云服务器ID。 请求参数 表2 请求参数 参数 是否必选 参数类型 描述 server 否 Object 云服务器信息，详情请参见表3。 表3 server字段数据结构说明 参数 是否必选 参数类型 描述
的。 URI GET /v2/cvr/applications 该接口需要使用global终端节点调用。 请求参数 表1 查询参数 参数 是否必选 参数类型 描述 name 否 String 根据应用名称进行模糊搜索。 id 否 String 根据应用ID进行精确搜索。 limit
该接口需要使用global终端节点调用。 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 application_id 是 String 应用ID。 请求参数 表2 请求参数 参数 是否必选 参数类型 描述 archive_data 否 Boolean 是否保留相关云服务器上该应用旧数据。 true，表示保留相关云服务器上该应用旧数据。
获取云服务器列表。 URI GET /v2/cvr/servers 该接口需要使用global终端节点调用。 请求参数 表1 查询参数 参数 是否必选 参数类型 描述 limit 否 Integer 每页显示的条目数量。 默认为1000，最大值为1000。 offset 否 Integer
仅支持查询90天内的渲染任务信息。 URI GET /v2/cvr/render-tasks 该接口需要使用global终端节点调用。 请求参数 表1 查询参数 参数 是否必选 参数类型 描述 status 否 String 任务状态。 status的取值范围如下： active：运行中的任务。 finish：已经结束运行的任务。
和- 请确认传入的项目ID是否正确 400 CVR.0010 Application ID is error. It can only contain [a-f0-9-]. 应用ID格式错误，只允许输入小写英文a-f，数字和- 请确认传入的应用ID是否正确 400 CVR.0012
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