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服务单状态是“待寄送磁盘”是什么意思？ 选择磁盘方式创建服务单，当服务单已完成创建后，服务单状态将变为“待寄送磁盘”。此时您需要将待传输的数据存放入磁盘中并将磁盘寄出。 如果您已经寄出磁盘，请耐心等待，当华为数据中心接收到磁盘，管理员将磁盘挂载完成后，服务单状态将发生改变。 父主题： 服务状态类
Teleport方式传输有哪些优势？ 防尘防水，抗震抗压 有安全锁等安全防护 配置简单，适应性强 支持2*10GE高速接口 支持TB到数百TB级数据量迁移，Teleport设备可提供60TB或120TB存储容量 父主题： 服务概念类
Teleport存储容量有多大？ Teleport分为“标准版”和“高阶版”。“标准版”可用容量为60TB/台，“高阶版”可用容量为120TB/台。如果待传输数据量超过120TB，还可申请多个Teleport设备，两种规格搭配满足用户使用要求。 父主题： 服务概念类
DES签名文件有什么作用？ 签名文件是服务单中磁盘的唯一标识，需要将其存入磁盘或Teleport存储系统的根目录。华为数据中心管理员收到磁盘或Teleport设备，并完成挂载或连线配置后，系统会根据签名文件自动匹配存储设备与服务单，避免人工干预带来的误操作。 父主题： 服务安全类
服务单状态是“传输失败”是什么意思？ 磁盘方式的服务单，当您输入访问密钥（AK/SK）启动数据上传后，如果校验失败服务单状态变为“传输失败”。 以下几种情况会出现“传输失败”情况，请根据实际情况排查解决后，重新输入访问密钥（AK/SK）启动上传。 访问密钥（AK/SK）输入错误，请重新尝试输入正确的AK/SK。
服务单状态是“待输入访问密钥（AK/SK）”是什么意思？ 当数据中心接收到您邮寄的磁盘或Teleport，且管理员将磁盘或Teleport配置完成后，服务单状态将变为“待输入访问密钥（AK/SK）”。 如果您在创建服务单时已输入AK/SK，此时服务单会启动数据上传。 如果未提前上传，则需要您登录DE
DES服务单创建后还能取消么？ 磁盘方式的服务单已创建，但用户还未寄送磁盘到华为数据中心，即服务单状态为“待寄送磁盘”时，用户根据情况取消服务单。 Teleport方式的服务单已创建，且Teleport设备未寄送前，即服务单状态显示为“准备寄送设备”前，均可取消服务单。 父主题：
前，请确保控制器A连线正常并位于控制框中，否则会导致存储系统上电失败。 上电过程中，请不要插拔光纤、网线、保险箱盘或接口模块，以免丢失系统数据。 请勿长按电源按钮，长按超过5秒钟将导致存储系统下电。 存储系统上电需要15~30分钟。 图1 Teleport设备指示灯（前视图） 表1
服务单状态是“准备寄送设备”是什么意思？ Teleport方式的服务单初始化设备完成之后，华为数据中心管理员将服务单状态更新为“准备寄送设备”。 父主题： 服务状态类
服务单状态是“已取消”是什么意思？ 创建磁盘方式的服务单，但用户还未寄送磁盘到华为数据中心，即服务单状态为“待寄送磁盘”时可取消服务单，此时服务单状态将变为“已取消”。 创建Teleport方式的服务单，状态显示“服务单审核中”时可取消服务单，此时服务单状态将变为“已取消”。 父主题：
下载并导入签名文件 前提条件 已经完成Teleport方式服务单的申请。 已经完成Teleport连线和配置。 操作步骤 登录DES管理控制台。 在操作列单击“下载签名文件”，将签名文件下载到本地。 将下载到本地的签名文件导入“teleportshare”根目录。 签名文件是服务
修改逻辑IP地址 Teleport设备通过逻辑端口访问共享文件系统，逻辑端口作为区分不同服务的端口，只有当Teleport设备逻辑IP与用户的业务IP地址属于同一网段时，才能使Teleport存储系统与用户业务网段相连通。 用户在使用Teleport存储系统前，需修改逻辑IP地址
使用DES磁盘方式对磁盘有什么要求？ 一个服务单最多支持12块磁盘，且一块磁盘只包含一个分区。 当前支持的磁盘规格：SATA 2.5英寸、SATA 3.5英寸和SAS 3.5英寸。 当前支持的磁盘接口类型：USB2.0、USB3.0、SATA、SAS。 当前支持的文件系统类型有：EXT2
服务单状态是“已过期”是什么意思？ 从创建磁盘方式服务单开始，如果数据中心管理员在30天内都未接收到磁盘，服务单状态会自动由“待寄送磁盘”转换为“已过期”。 父主题： 服务状态类
纤作为业务线，分别将Teleport设备GE电端口和10GE电端口连接到业务网络，建立业务通道，实现Teleport设备与应用服务器之间的数据交换。 Teleport设备的GE电端口和10GE电端口连接方式，如图1和图2。用户根据实际情况，分别选用普通网线或光纤与用户应用服务器直接连接。
如何获取签名文件？ 磁盘方式服务单，请登录DES管理控制台，单击状态为“待寄送磁盘”的服务单后的“下载签名文件”，将签名文件下载到本地。 Teleport方式服务单，当服务单处于“服务单审核中”、“设备初始化中”、“准备寄送设备”、“寄送设备给用户中”、“用户已经收到设备”时，都
服务单状态是“设备初始化中”是什么意思？ Teleport方式的服务单审核通过后，华为数据中心管理员开始初始化Teleport设备，并且更新服务单状态为“设备初始化中”。 父主题： 服务状态类
服务单状态是“寄送设备给用户中”是什么意思？ Teleport方式的服务单封装打包并通过快递寄送之后，华为数据中心管理员将服务单状态更新为“寄送设备给用户中”，用户只需耐心等待接收Teleport设备。 父主题： 服务状态类
签名文件包含哪些信息？ 签名文件是服务单与Teleport设备一一对应的唯一标识。签名文件中包含的内容如下表所示： 参数 说明 version 服务版本号。 OrderURN 包括了服务名称、创建服务单所在的区域、服务签名以及服务单号信息。 父主题： 服务安全类
可以，目前每个磁盘方式服务单最多可包含12块磁盘。如果您邮寄磁盘块数超过12块，则需根据磁盘块数再创建一个或多个服务单。 如果使用Teleport方式，需传输数据超过120TB，也可根据数据量创建多个服务单，申请多块Teleport设备搭配使用。 父主题： 服务操作类
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