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如何删除短信签名？ 删除已审核通过的签名，会同步删除该签名对应的通道号和该签名下的所有短信模板，请谨慎操作。 您可以登录短信控制台，进入“国内短信 > 签名管理”页面，筛选需要删除的签名，单击“删除”。 审核通过，状态为“处理完毕”的签名才有通道号，状态为“正在处理中”的签名没有通道号。
为何短信应用显示为暂停状态？如何恢复？ 当您所发送的短信内容触发业务违规，或您需要申请退订短信业务时，运营经理会将客户短信应用暂停。如需恢复，请联系运营经理申请处理。 父主题： 故障排除
为什么个别号码收不到短信？ 个别号码收不到短信，请通过短信控制台查看短信发送状态。 如果状态显示错误码，请参考状态回执错误码处理。例如当状态码显示MBBLACK时，说明手机号码位于黑名单中，可能是该号码回复过退订信息或者该号码用户向工信部投诉过，如果该号码需要接收短信，可以联系华为云客服处理。
所属签名”。如果选择所属签名提示“暂无数据”，请先选择模板类型和所属应用。 批量导入模板： 单击页面右上角“下载导入模板”下载导入模板Excel表格，根据表1填写，单次可创建多个模板。 单击页面右上角“批量导入”，导入填写好的表格。 模板导入成功，控制台出现待审核的模板数据；模板因填入格式不正确
消息&短信服务支持哪些号段？ 消息&短信服务对接收短信的号码无限制，暂不支持部分虚拟运营商号码（请联系运营经理确认）。 如果是携号转网的号码收不到短信，请记录号码信息，联系华为云客服处理。 父主题： 产品规格
查询群发助手短信发送任务 √ √ 查看群发助手任务结果详情 √ √ 查询短信限额策略 √ √ 查询短信业务统计数据 √ √ 查询联系人 √ √ 查询历史请求信息 √ √ 查询短信总览统计数据 √ √ 查询消息提醒 √ √ 查询单条短信价格 √ √ 查询企业项目 √ √ 查询公共配置 √ √
短信群发助手中，如何批量导出发送失败的号码？ 请登录短信控制台，进入“群发助手 > 任务管理”页面。 在“发送任务记录”页签选择对应任务，单击“查看详情”。 单击“下载失败号码文件”。 只能导出当前时间之前三天内的发送任务中的失败号码，如果需要导出超过三天之前的发送任务中的失败号码，请联系客服处理。
一个工作日审核。仅支持工作日审核，法定节假日顺延。 黑名单号码的发送数据，不计入成功率统计分析，不计入费用核算。 查询说明 支持快速筛选查询最近1小时/最近24小时内的黑名单号码。 支持查询最近60天内的历史数据，查询的时间跨度最长为7天。 解除黑名单 登录短信控制台，在左侧导航树中选择“通用管理
国内三网100%覆盖（移动，联通，电信），新增支持广电运营商。 10万级并发容量，满足企业海量发送需求。 高效调度算法，确保消息极速发送。 易管理 可视化数据增强统计，随时掌握使用情况。 使用群发助手，操作简单，满足企业一键群发需求。 易配置 短信内容支持按模板，验证码位数可根据需求配置，满足企业不同的业务诉求。
用户接收短信看到的号码 106开头的随机号码 可接收短信的号码 手机号（不包含物联网卡） 有短信功能的固话 短信支持的语言 首选简体中文 平台机制 统计短信发送数据 支持 短信发送管控机制 支持 短信发送频率 同一个号码：验证码：2次/分钟，50次/24小时；通知短信：10次/分钟，50次/24小时；
API错误码（发送短信) 本章节为调用API错误返回的错误码全集，数量较多，建议您使用快捷键Ctrl+F在界面进行搜索，找到您需要的错误码处理建议。 404问题处理 若调用接口时返回了404响应，请检查APP接入地址和访问URI（详见开发准备）是否都填写正确，且拼接成了完整的请求
API错误码（应用、签名、模板） 本章节为供应商、运营商以及华为平台状态码全集，状态码数量较多，建议您使用快捷键Ctrl+F在界面进行搜索，找到您需要的错误码处理建议。 404问题处理 若调用接口时返回了404响应，请检查APP接入地址和访问URI（详见开发准备）是否都填写正确，
如何查看短信发送失败的原因？ 进入短信控制台，选择“发送详情 > 国内短信”，进入发送详情页面。 单击“发送结果”选择“失败”，筛选出短信发送失败的详情。 复制“状态码”一栏显示的值，根据情况进入如下对应的错误码网页，Ctrl+F搜索查看“状态码”对应的处理建议。 API错误码：调用API错误返回的错误码全集。
消息&短信服务器部署在什么环境？ 如何上传第三方授权委托书？ 如何获取第三方授权委托书模板？ 为什么购买短信套餐包前需要先申请短信签名和短信模板？ 短信发送记录和业务统计数据支持存储的时间是多久？
如何判断短信发送成功？ 查看调用发送短信/发送分批短信API接口的响应消息，确认关键参数取值如下： 一个请求响应只对应一个code，一个手机号码对应一个status。 参数 取值 说明 code 000000 表示请求成功，请查看“status”取值。 status 000000
如何扩大签名配额？ 消息&短信服务默认每个应用下最多支持创建200个签名，若您需要扩大配额，请参照以下方法提交工单申请，或联系客户经理处理。 进入工单系统。 在当前页面选择“业务类 > 配额类 > 配额申请”问题类型，并单击“去新建”。 区域选择为您的消息&短信服务所在区域。 请根据以下模板填写问题描述：
如何扩大模板配额？ 消息&短信服务默认每个应用下最多支持创建2000个模板，若您需要扩大配额，请参照以下方法提交工单申请，或联系客户经理处理。 进入工单系统。 在当前页面选择“业务类 > 配额类 > 配额申请”问题类型，并单击“去新建”。 区域选择为您的消息&短信服务所在区域。 根据以下模板填写问题描述：
行短信，则无法实现一对一关联。 如果您对下行短信和上行短信的关联有明确要求，请联系华为云客服，报备业务场景，申请通道号支持自定义扩展码。 数据项 1.客户发送下行短信 2.响应消息 3.用户回复短信 4.上行短信通知 通道号 from from （上行短信） to 模板ID templateId
2023年07月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 短信报表统计增强功能 为提升客户短信数据的浏览体验，短信服务增强了原有的业务统计页面： 国内短信统计查询，支持多应用、多模板查询，统计数据支持柱状图/折线图的展示与切换。 统计图展示，添加了可勾选的发送总数、发送成功数、发送失败数，发送中用于图形展示的联动。
为什么短信发送失败？ 短信发送失败的可能原因很多，按业务流程梳理的典型场景有如下几种： 接口调用失败，即调用短信业务API发送短信，短信平台返回了携带错误码的响应信息。请参考API错误码处理。 接口调用成功，一直未返回状态报告，手机也未收到短信。 请拨打接收号码确认是否为空号、关
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