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工作说明书 服务概述 本服务工作说明书以华为云计算技术有限公司（以下简称“华为”）与XXX公司（以下简称“XXX”）实施“确定性运维规划与设计服务”（以下简称“本服务”）所提供的专业评估规划与设计咨询服务内容。 本服务工作说明书，定义了本项目所需的服务条款，包括：服务范围、前提条
买。 服务不覆盖范围 项目管理相关： 华为云不承担因客户内部问题或不可抗力造成的服务无法交付或交付延误的后果。 不经评审，华为云不接受客户单方面的临时性的调整方案。 服务内容相关： 服务内容不包含业务代码开发及所有第三方软件的安装、配置指导、补丁更新等日常运维服务。 服务流程 应用性能诊断流程
购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 续费 华为云DevSecOps运维与管理服务属于一次性服务，不支持续费，建议客户购买后尽快使用。服务有效期为一年，请务必在有效期内使用。 到期与欠费 华为云DevSecOps运维与管理服务属于一次性服务，建议客户购买后尽快使
华为云政务类解决方案集成交付服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 上云与实施
关于服务咨询 什么是aPaaS确定性运维？ aPaaS确定性运维可以提供哪些服务？ aPaaS确定性运维的服务优势？ 父主题： 常见问题
关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 使用云应用平台采用规划与设计服务获得的最终交付件是什么？ 父主题： 常见问题
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 行业AI辅助运营服务
行业AI上云与实施服务在交付中还可以申请退款吗？ 不支持退款。 父主题： 关于服务交付
使用华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务获得的最终交付件是什么？ 服务规格 交付件 验收报告 项目管理规划服务-基础版 《SparkPack项目启动会》 《SparkPack项目实施主计划》 《SparkPack项目业务流程设计报告》 《SparkPack项目业务流程设计确认报告》 项目管理规划服务-专业版
的权限对云服务进行操作。 专业服务部署时不区分物理区域，为全局级服务。授权时，在全局级服务中设置权限，访问专业服务时，不需要切换区域。 如表1所示，包括了专业服务的所有系统策略。 表1 专业服务系统策略 系统策略 描述 依赖关系 PSDMFullAccess 专业服务交付管理平台的所有权限。
配合华为云全球生态运维中心处理故障，完成重大问题闭环。 资源协调迅速：运维工程师作为华为服务的单点接口人，从问题单建立到解决关闭，能够快速协调华为内部资源，加速问题解决。 父主题： 关于服务咨询
什么是云应用平台采用规划与设计服务？ 基于华为云平台以及客户业务上云的最佳实践，通过分析客户上云需求，调研客户业务现状，依托云采用框架、卓越架构框架、华为上云迁移方法论，帮助客户全面评估上云风险，基于客户需求和业务为客户规划设计云上卓越架构，提供“理论+实践”服务，为客户量身定制上云解决
关于服务购买 服务如何下单？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 父主题： 常见问题
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 华为云DevSecOps设计与实施服务
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 工业智能体使能服务
物联网上云与实施服务不支持退订。 续费 物联网上云与实施服务属于一次性消费，不支持续费。服务验收后，如果需新的服务，需重新购买。 到期与欠费 物联网上云与实施服务属于一次性消费，服务验收后，如果需新的服务，需重新购买。 FAQ 更多计费相关FAQ，请参见物联网上云与实施服务常见问题。 父主题：
本章节主要介绍大数据上云与实施服务的计费说明，包括计费项、计费模式以及续费等。 计费项 服务子产品 服务规格 计费说明 单价-中国区（元） 量纲 大数据上云迁移支持服务 大数据迁移支持服务-基础版(20TB内) 一次性计费，按购买的套数计费 344,000 套 大数据迁移支持服务-增量包(每TB)
行业AI辅助运营服务 全方位协助企业提升算法使用体验，进而为企业带来实际业务价值。 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 运维与管理
Mongo)、GaussDB(for Cassandra)等数据库产品组件。 服务范围 华为开发支持工程师只负责本工作说明书所载明的服务，提供不在服务范围内的服务需要额外付费。不在服务范围内的服务包括但不限于如下所示内容： 应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作（注：涉及加班工资和补助）。
数据库确定性运维服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 运维与管理
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