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费用报销 1、为什么公司只能报销房费不能报销杂费？ 答：公司承担员工因公出行的标准差旅费用，如：住宿费、早餐费等，对于非住宿费用，如：电话费、上网费、洗衣费等，均由员工自行承担，其中因公发生的合理费用，可根据公司相关规定凭票报销。 2、机票行程单丢失了，急需报销怎么办？ 答：纸质
差标设置 1、如何修改差标？ 答：登录差旅管理平台-差旅管控-差标设置选项下进行修改。 2、为部门出差，费用怎么算？ 答：“为部门出差”，出差费用归属部门；“为项目出差”，出差费用归属项目。 父主题： 管理员
的，则只能查看和预订，若需修改可联系提交人。 3、如工作需要为其他部门出差，申请单怎么填写？费用怎么挂靠过去？ 答：请在提交申请单时，费用归属部门选择其他部门，申请单会自动匹配执行该费用归属部门的流程。 4、填写申请单的时候选错了部门/项目怎么办？ 答： 请第一时间修改申请单并及时联系公司差旅相关负责人报备。
开具发票流程 当前可支持开票的业务范围： A、机票、酒店的因私订单费用 B、火车票套餐费用及因公场景下酒店混合支付的个人费用部分 C、用车因私开票需在订单详情页跳转供应商界面操作申请 第一步：点击“我的-发票助手-开具发票”。 第二步：选择对应的机票、酒店等需要开具电子发票的订单。
出差审批 1、申请单提交后由谁审批？ 答：由申请单上选择的费用归属部门领导进行审批，后台系统已设定好每位员工对应的审批流程，如遇异常情况请及时联系公司差旅相关负责人。 2、申请单内多个出行人由谁审批？ 答：申请单支持多人合并提交，多人申请按照发起人的审批流程执行。 3、审批人为什么看不到我的“出差申请”？
1）指定人员：在全公司范围内选择审批人；多个审批人需设置审批方式。 2）指定角色：需要指定角色的查询范围，且只能选择一个角色，即发起人部门、出行人部门和费用归属部门，其中，费用归属部门只适用为部门出差的场景。 点击“修改角色”，系统会相应查询出负责管理该部门的审批人，按需选择即可。 若所选部门未设置审批
属于保定）。 B、停留时间：请填写每一段行程对应的停留时间。 【服务信息】： 请勾选需要的服务，未勾选的服务项目将不可预订相应服务。 填写多人出行申请时，若勾选某项服务，申请单审批通过后，所有出行人均可预订相应服务。 【预算】： 点击获取预算，系统可根据行程自动计算预算，同时支持手动调整预算额度。
用车订单变更 A、取消订单 等车过程中，点击取消订单，可取消正在派单中的订单。 超过时限取消订单将扣除一定费用，还请留意服务商订单取消规则。 B、修改目的地 如上车后行程有变动，点击“修改目的地”重新输入目的地即可修改行程。 差旅平台支持上下车点敏感字管控，若出发地、目的地名称包
第四步：当用车完成后，订单状态更新为待确认，点击“确认费用”，确认完后订单状态变成已完成。 订单进行过程中，可在首页和智行页面点击“您有进行中订单”浮窗，一键直达订单详情页。 如需联系客服或反馈打车相关问题，可在用车频道点击右上角图标，寻求帮助。 费用确认中会包含高速费、附加费等明细，如对费用有异议或发现行程异常
则超标部分的费用需要员工个人承担。目前酒店和火车票的预订均支持混合支付，以酒店为例： 预订的酒店超过差旅标准时，预订页面将显示超标预订等相关信息。点击“预订”会弹窗提醒，此时，员工可选择“继续预订”或“修改审批单”； 选择“继续预订”，则员工在线支付超标部分的费用后即可完成预订。
按实际使用量计费，以差旅费百万元为单位进行计费，不足百万元按实际使用量计费，例如差旅费为1万/次，费用为500元。 差旅费 用户按需充值，用于订购国内/国际机票、国内/国际酒店、国内用车、火车票费用。 >>点击了解服务详情 服务费及差旅费默认为预付费方式。 服务开通后，不支持退订，服务费
员工高效预订优质、精准的差旅资源，提高员工出行效率。提供全天候、全流程、全场景的服务保障，确保员工出行无忧。 费用管理 提供预算管理、开票管理、结算管理等多个企业差旅费用管理能力。企业可按部门或项目维度进行预算配置，支持预算状态及执行可视化；满足出行人自定义开票、在线开票等多样化
差旅机票、酒店预订等相关问题答疑 差旅机票、酒店退改等相关问题答疑 差旅费用报销相关问题答疑 更多员工差旅相关问题答疑>> 管理员专区 驾驶舱数据能否导出？员工明细表如何导出？ 如何配置审批流？如何开启短信审批？ 如何修改差标？ 为部门出差，费用怎么算？ 如何配置管理员权限？员工离职后通讯录如何处理？
4、两地或多地来回出差的情况，能否房间都不退？ 答：不能。根据公司差旅文件规定，员工应及时办理退房手续。若因员工未及时办理退房手续，造成同一天内重复的酒店住宿费用，需员工自行承担，公司不予报销。
构建机、酒、火多服务商后台下单能力 针对多服务商模式，构建了机票、酒店、火车票后台下单能力，为用户预订提供更多渠道和便捷性 商用 5 差旅预订 上线用车费用在线确认及费用异常在线工单功能 功能上线后，用户在差旅应用内即可快速完成因公用车费用确认，同时可对异议费用发起工单投诉，有效
数据服务 1、数据服务驾驶舱能否导出excel表格？ 答：数据服务驾驶舱暂时不支持导出excel表格，差旅管理平台-数据服务模块下提供了基于订单的明细数据表，可作为管理员进一步分析差旅业务情况的基础数据源。 2、如何导出员工的明细报表？ 答：登录差旅管理平台-数据服务-明细报表，自定义导出相应的明细报表。
统进行报销。 【操作日志】在此可以查看管理员对于当前页面任意模块编辑或修改的操作记录，便于回溯更改内容。 注：CRM和TMC仅为标识不同微服务对应的日志分类，此处无实际意义，可忽略。 差标设置 用于管理员工差旅等级及预订标准，管理员可以通过指定条件对部门/员工的出差标准进行管理。
差旅预订 1、为什么不能一次性预订所有行程的机票？ 答：公务出差关联一次TR可以预订往返两段行程，预订其它行程，需有对应的TR。 2、可以为同事或领导预订吗？ 答：可以，“出差申请”通过审批后，即可开始预订。 3、如何预订“公务出行-机票”？ 答：进入慧通差旅APP—公务出行—国
差旅退改 1、酒店取消预订，退款需要多长时间到账？ 答：退款将在3-5个工作日返回原支付账号，但受个别银行退款流程影响，请以具体到账时间为准。 2、机票什么情况下不能退票？ 答：① 航司的特价机票不可以退票； ② 超过1年有效期的机票不可以退票。 3、机票如何改期？ 答：进入慧通
人员管理 1、如何配置管理员权限？ 答：登录差旅管理平台，通讯录-角色-差旅经理（又叫管理员）-添加成员-搜索成员-保存人员，即可完成管理员权限配置。 2、员工离职后通讯录如何处理？ 答：结合企业情况，可以直接删除，也可以保留一定时间再进行删除操作。 父主题： 管理员
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