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导出记录 客户在“账单概览”、“流水与明细账单”、“账单导出”、“月度成本”、“用量明细”和“收支明细”页面提交导出申请后，可以在“导出记录”页面获取导出内容。 注意事项 导出请求生效后，导出记录三天后会自动删除，请及时下载导出文件。 操作步骤 进入“导出记录”页面。 在对应导出记录的操作列，单击“下载”。
资源 资源冻结后，什么时候可以解冻？ 资源冻结的类型有哪些？冻结后对续费、退订有什么影响？ 续费后，资源什么时候解除冻结？ 宽限期和保留期资源的时长限制是什么？ 包年/包月资源为什么被释放？ 云主机已删除，为什么系统依旧提示有计算资源在使用子网？
发票 发票信息类 申请发票类 电子发票类
合同 购买华为云产品后，是否有相应的合同提供？ 申请合同时，甲方信息需要与发票抬头一致吗？ 未支付订单申请了合同，合同会生效吗？ 正式合同可以作废后重新申请吗？ 纸质合同使用什么快递回寄？ 个人客户是否可以申请请款合同？ 为什么申请订单合同时查不到已支付订单？ 代售模式下的子客户如果想自己申请合同，应该怎么办？
资源停止服务或逾期释放说明 客户在华为云购买产品后，如果没有及时续费或充值，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值，将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值，存储在云服务中的数据将被删除，云服务资源将被释放。 宽限期是指客户的包年/包月资源到期未续订或按需资
资源到期后会被删除吗？ 资源到期或欠费后，会进入宽限期、保留期，不会立即删除资源。详情请参见宽限期保留期说明。 父主题： 续费
已退订或释放的资源不允许续费。 包年/包月转按需（已完成转按需或正在进行转按需）的资源不允许续费。 在包年/包月资源主资源上追加购买的附属资源，为保证整体云服务到期时间一致，需附属资源开通成功后，主资源才能续费。 已下架的产品不支持续费。 订单正在处理中，不允许续费。 具体请参见“续费规则说明>续费限制说明”。
电话咨询（4000-955-988 转1或950808 转1），也可提交个人信息预约后华为云专属顾问会在1个工作日内联系您。 父主题： 云服务价格
优惠与折扣 代金券 折扣券 其他
充值还款 账户充值 合作伙伴子客户账户充值 欠费还款 汇款认领 代付管理 父主题： 资金管理
授信额度 后付费客户如何查看授信额度？
云服务产品到期后会自动续费吗？ 不会。客户为包年/包月产品设置自动续费后，系统才会为产品执行自动续费。设置自动续费的步骤请参见如何自动续费。 父主题： 续费
勾选需导出实例，单击“导出>导出续费清单”。 已下架的产品，不支持进行批量操作。 单次操作允许最大导出数量为200条。 选择续费时长，确认续费费用和优惠详情后单击“导出”。 导出后跳转至“导出记录”页面，单击操作栏“下载”，下载导出文件。 父主题： 续费导出
新手入门 查询资源扣费详情 了解费用分布情况 后付费客户查看账单和还款 对账指引 账单字段说明 父主题： 账单管理
如何取消自动续费？ 客户设置自动续费后，可以操作取消自动续费，具体请参见如何取消自动续费。 关闭自动续费后，资源将归置于“手动续费项”页签下，后续需手动进行续费。 父主题： 续费
包年包月”的代金券不能用于购买一次性计费产品。 折扣互斥：代金券不可以和促销折扣、商务折扣同享，不可以与折扣券同享。 云服务区：代金券可能限制在购买指定云服务区的产品时使用。 订购类型：代金券可能限制了订购类型，如：仅订购（包括新购买、按需转包年/包月、试用转商）可使用，续费、变更时无法使用。
取消自动续费 客户设置自动续费后，可以执行取消自动续费的操作。关闭自动续费后，资源将归置于“手动续费项”页签。 注意事项 若未设置自动续费扣款日，系统默认在资源到期前7天的凌晨03:00进行扣款。当前周期如需取消自动续费，请在扣款日前取消，否则系统将自动续费扣款。扣款日之后取消自
当交易类型为“消费”或“退款”时，单击订单号/交易号，页面跳转到“账单管理 > 费用账单 > 账单详情 > 流水账单”。客户可在该页面查看该笔消费的流水账单。 当交易类型为“保证金”时，单击订单号/交易号，页面跳转到“订单管理 > 我的订单 > 云服务 > 按需 > 详情”。客户可在该页面查看该笔订单的详细信息。
当前并不支持开具，系统将为您自动切换为开具当前支持介质的专票，该介质可能与您选中的介质不同。 如开具纸质发票，且开票金额不足10元时，快递费用需客户自行承担。 如开具纸质发票，开票成功后，纸质发票预计3个工作日内通过顺丰快递寄出。 操作步骤 进入“发票管理”页面。 在“开票记录”
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