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人员管理 概述 如何使用人员管理 父主题： 基础配置
进展通告 操作场景 进展通告在故障发生或处理过程将故障处理进展及时同步给相关人员，关注该故障的人可快速掌握故障进展。 进展通告 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > WarRoom”。 单击需要修改的WarRoom标题。 单击右侧“更新通告”。 设置“更新实时通报内容”。
概述 问题管理是在使用软件产品过程中，发现产品功能缺陷、性能差等问题，记录和解决应用中存在的根本原因问题。其主要目标是降低产品/服务现网故障数量，并提高服务的整体质量促进产品或应用质量的不断完善，防止问题的再次发生。问题管理包含问题单的创建、受理、驳回、转单、处理到闭环整个生命周
如果您是在跨账号场景下使用运维态势感知，需要满足以下前提条件： 1、当前账号已经开启跨账号管理，并且是组织/委托管理员账号。 2、组织成员账号已开通云运维中心COC服务。 操作场景 云运维中心提供运维态势感知的能力，包含变更、事件、告警、安全合规、SLO（服务级别目标）、PRR（生产准备度评估）等多种运维
自动化运维 补丁管理 脚本管理 作业管理 定时运维 账号管理 参数中心
变更管理常见问题 常规变更&紧急变更的区别？ 变更级别的定义？
概述 改进管理主要是故障处理过程识别到一些产品、运维或管理改进事项，可通过改进单进行跟踪闭环。运维改进事项如某应用未配置某个场景的告警规则，需补充告警规则及时发现软件产品异常。改进单来源包含事件、Warrroom、混沌演练、PRR评审。 图1 改进管理流程 父主题： 改进管理
展示实例状态统计信息 功能介绍 查询：实例状态统计信息。 URI GET /v1/job/script/orders/{execute_uuid}/statistics 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 execute_uuid 是 String 脚本工单的执行Id
受理事件单 功能介绍 受理事件 URI POST /v1/external/incident/handle 备注：受理，提交解决方案，验证等操作URI一致。 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 incident_num 是 String 事件单号，示
参数详情 操作场景 若想查看参数的详情及版本历史，查看敏感参数值和解密数据，请按如下操作进行。 查看参数详情 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”。 在“日常运维”模块单击“参数中心”。 选择需要查看的参数，单击参数名称。 若参数类型为加密文本：单击参数
事件流程 事件级别 事件类别 事件审批 故障复盘 父主题： 流程管理
概述 定时运维页面展示所有定时任务详情和执行记录。您可以在这里创建定时任务，也可以管理已创建的定时任务。创建定时任务后，系统按确定时间或周期定时触发脚本执行、作业管理等操作。 定时运维包含如下几项核心要素： 定时设置：单次执行，周期执行（设置简单周期或Cron表达式）。 任务类型：脚本，作业。
概述 账号管理为用户提供针对华为云ECS、RDS、中间件等资源实例的人机帐号密码集中管理能力。多种帐号进行统一收口，避免多资源帐号密码易遗忘、多人知晓密码信息易泄漏等风险，用户可通过帐号管理来获取主机密码，在安全管控下支持无需输入密码可登录linux主机执行命令。账号密码管理、自动改密和免密登录操作如下。
参数 说明 示例 选择应用下的分组 在下拉列表中选择应用、组件和分组。 测试应用/测试组件/测试分组 资源类型 在下拉列表中选择云厂商、资源类型。 华为云/弹性云服务器ECS/云服务器 资源列表 请选择需要关联的资源。 - 单击“确定”。 关联至该分组下。 父主题： 应用管理
实施及闭环变更单 操作场景 变更单审批后，按照变更方案在规定时间窗内实施变更，实施完成后需回填变更结果，并填写验证报告。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更中心”，进入“变更中心”页面，待处理的变更单列表，点变更标题或操作列“处理”，进入变更详情，点“变
添加排班人员 前提条件 设置排班人员前，您需要在人员管理中完善您的人员列表，并且需要创建完成排班场景和对应的排班角色。 操作场景 不同排班方式和排班维度添加排班人员会有所不同，具体介绍如下。 排班类型 固定班次 轮班（周一 -- 周日） 全局排班 全局排班+固定班次场景添加排班人员
支持查看华为云资源的拓扑关系。 支持查看弹性云服务器（ECS）、MapReduce服务 （MRS）、裸金属服务器 （BMS）、云容器引擎 （CCE）的拓扑关系。 查看资源拓扑 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 选择需要查看资源所在的云厂商。 默认选择“华为云”。
目标实例上执行作业的能力。通过作业管理，用户可以在目标实例执行定义好的特定操作步骤。作业管理支持最多100个版本。 公共作业 公共作业是由云运维中心提供几种常见运维场景的解决方案，作业详情所有用户可见，公共作业不支持用户的增加、修改和删除。 自定义作业 自定义作业是由用户自定义创
支持哪些攻击场景？ 支持对华为云ECS实例、RDS实例、CCE集群和Pod等多个云服务的常见故障场景的模拟，支持对多个故障场景的自由编排和组合。 父主题： 韧性中心常见问题
调用说明 云运维中心提供了REST（Representational State Transfer）风格API，支持您通过HTTPS请求调用。 父主题： 使用前必读
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