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我已经买了硬件云化设备，为什么还要购买云管理服务？ 云管理服务类似于License，硬件云化设备在iMaster NCE-Campus上能够被纳管、被配置、被维护的一个前提条件就是：该硬件云化设备具有对应的云管理服务，该服务从华为公有云上领取或者购买。
硬件云化设备切换成云管理模式后怎么上线？ 硬件云化设备切换成云管理模式后，不需要本地连接，使用命令行或者Web网管方式实现上线，只需要4大步骤： 在iMaster NCE-Campus上离线预配置：创建站点、添加设备（录入ESN号）、配置业务等。 现场硬件安装云化设备：网线连接、上电等。
云管理服务到期时会发生什么？ 云管理服务到期时，会发生： iMaster NCE-Campus会将设备置为离线状态，停止为该设备下发配置。 在iMaster NCE-Campus上选择单设备配置界面后，不可以增删改任何配置，停止显示状态和统计数据。 iMaster NCE-Cam
云管理方案支持哪些日志管理？ 支持系统日志、用户日志和管理员日志等，满足《互联网安全保护技术措施规定》（简称公安部82号令）。 系统日志：记录设备的运行状态和配置的变更情况。 用户日志：记录用户的上下线时间、上网行为日志。 管理员日志：记录管理员的上下线以及配置操作行为。
云管理方案是否支持短信认证？ 支持。但是需要提前跟运营商申请购买短信业务。
云化设备升级失败了怎么办？ 在云管理网络解决方案中，云化设备升级失败后可操作的步骤有： 1、检查升级失败的原因。升级界面会显示云化设备的升级信息，并针对升级失败的情况，有具体的失败原因。 2、根据失败原因，对云化设备进行人工干预。 3、重新升级云化设备。 说明： 升级成功的设备不
云AP的管理SSID名称及默认密码是什么？ 云AP的管理SSID名称为“hw_manage_ + MAC地址后四位”，例如，hw_manage_1f40。 云AP的管理SSID默认密码为“hw_manage”。
云管理服务到期前会有人通知我吗？ 云管理服务到期前30天开始，iMaster NCE-Campus管理界面每天都有持续显示的横幅进行提示，且会向注册的邮箱发送邮件进行提示。
云管理网络简介 挑战 云管理网络 客户价值
云AP做二层透传时支持Portal认证吗？ 云AP作为无线终端的网关或者仅作为无线终端的接入点时，支持Portal认证。
开通租户的功能嵌入在“创建试用订单”的流程里，只有租户首次使用云管理服务时才会进入“开通租户”界面。 iMaster NCE-Campus按照租户网络实际使用的设备数量进行每日扣减云管理服务，建议租户尽快购买正式商务套餐。 按照表1填写租户信息，勾选“我已阅读并同意《华为云用户协议》”，单击“立即开通”。 图1
场景2：购买正式商务套餐 在华为云主页选择“产品 ＞ 企业应用 ＞ 企业网络 ＞ 云管理网络”，进入“云管理网络 CMN”页面。 单击“立即购买”。 图1 立即购买 根据已购买的设备型号，购买相应的云管理服务数量和时长，单击“立即购买”。确保账户余额里有足够的费用。 图2 购买云管理网络
面。 按照表1填写租户信息，勾选“我已阅读并同意《华为云用户协议》”，单击“立即开通”。 图5 开通租户 表1 租户信息 项目 说明 租户名称 默认跟华为云账号一致，支持修改。 归属MSP 租户挂靠MSP。默认为华为云，当您获取了指定的运维伙伴后，您可以联系华为更新。 帐号 用户登录iMaster
按照表1填写租户信息，勾选“我已阅读并同意《华为云用户协议》”，单击“立即开通”。 图3 开通租户 表1 租户信息 项目 说明 租户名称 默认跟华为云账号一致，支持修改。 归属MSP 租户挂靠MSP。默认为华为云，当您获取了指定的运维伙伴后，您可以联系华为更新。 帐号 用户登录iMaster
云管理网络支持哪些设备？ 目前华为公司的云管理网络支持：云防火墙、云AR、云交换机、云AP。 云防火墙和云AR主要做网关设备。 云交换机主要做汇聚接入设备。 云AP主要做终端无线接入设备。部分云防火墙和云AR款型也可以做接入点。
CloudCampus APP可以对哪些设备扫码录入？ 目前CloudCampus APP的“扫码录入”功能，支持将云化设备（云防火墙、云交换机、云AR和云AP）的ESN录入iMaster NCE-Campus。
CloudCampus APP可以对哪些设备扫码开局？ 目前CloudCampus APP仅支持对云AP扫码开局，不支持对云AR、云LSW扫码开局。
有两种方法可以将设备添加进站点，请根据实际情况选择： 在网络现场，可以使用安卓手机上的CloudCampus APP的“扫码录入”功能，将云化设备（云防火墙、云交换机、云AR和云AP）的ESN录入iMaster NCE-Campus。 在iMaster NCE-Campus上创建站点时，手工一条条添加或者使用模板批量导入设备的ESN。
扫码开局和扫码录入有什么区别？ 扫码开局是通过扫码录入云化设备的ESN号、位置信息等，并设置云化设备上线和在iMaster NCE-Campus上注册，最终实现配置下发，业务正常运行的过程。 扫码录入仅是将云化设备的ESN号扫描录入iMaster NCE-Campus，不实现配置、注册等功能。
什么是租户？ 为了自身业务发展的需要，出资购买硬件云化设备和云管理服务，开通租户帐号后，在iMaster NCE-Campus上配置相关的网络业务，如接入认证方式、终端用户管理等，搭建无线Wi-Fi网络后最终提供给自己的员工或者客户使用。
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