如需了解国际站更多云产品，请访问国际站。https://www.huaweicloud.com/intl/
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）视频时，Chrome等浏览器将无法播放H265（HEVC）视频，并获取不到视频分辨率等参数。 在Chrome浏览器中输入“chrome://gpu”后，搜索“coding”。可以检查当前PC的浏览器是否支持H265（HEVC）视频解码。 图2 查看浏览器配置 用ffmpeg检查
授权浏览器麦克风的访问权限 支持对Chrome浏览器和Mac系统的浏览器，授权麦克风的访问权限。 谷歌浏览器 打开Chrome浏览器，单击浏览器右上方的图标，从下拉框中选择“设置”。 进入“设置”页面。 在左侧导航栏中，选择“隐私设置和安全性”。 在右侧界面中，单击“网络设置”，进入“网络设置”页面。
如何自定义域名方式访问智能交互页面？ 用户与数字人进行智能交互的URL页面，默认为IP地址形式。如果用户希望通过域名访问，目前MetaStudio服务提供了A记录的域名，但是这些A记录域名不能在浏览器直接访问，需要用户自己申请备案一个域名，并通过CNAME方式解析到如下域名上。 华东
第三方平台的直播画面突然中断是怎么回事？ 可能是MetaStudio控制台自动退出登录导致。 排查和修改方法，如下所示： 在MetaStudio控制台直播间开播成功时，需要参考图1，单击URL地址右侧的拦截图标，从下拉框中选择允许弹出窗口。 图1 直播间开播 单击“完成”，会新增弹出如图2和图3所示的2个浏览器窗口。
Edge浏览器 80+ Android 移动版Chrome浏览器 91+ iOS 移动版Safari浏览器 17.3+ Mac Safari浏览器 15.6+ 智能交互使用透明背景时对浏览器的要求，如表3所示。 表3 透明背景支持情况 操作系统类型 浏览器类型 浏览器版本 Windows
取用于开播。 RTMP推流：即RTMP直推（华为云服务器直接把画面传到直播平台服务器，不需要用户一直打开控制台），从直播平台获取推流地址。获取方式各平台入口不一，建议咨询对应的直播平台。在MetaStudio服务这里仅需输入推流地址，即可直推平台。 需要注意： 使用RTMP推流时
第三方平台的直播画面没有声音怎么办？ 如果用户在第三方直播平台的直播画面没有声音，需排查是否是OBS工具设置的桌面音频设备与Windows系统的声音输出设备不一致导致。 检查方法如下所示： 检查OBS桌面音频设备 检查Windows系统的声音输出设备 检查OBS桌面音频设备 本地打开OBS视频采集工具。
checkBrowserSupport(): Promise<boolean> 【功能说明】 检查当前浏览器是否支持运行SDK。 【请求参数】 无 【返回参数】 Promise<boolean>：当前浏览器是否支持运行SDK。 【代码示例】 1 2 3 4 5 6 const result =
提示账户被冻结、注销、余额不足怎么办？ 如果提示账户被冻结、注销、余额不足，请参考表1处理。 表1 处理方案 一级分类 二级分类 处理方案 冻结 资源冻结 资源冻结的类型和处理办法，详见资源冻结。 账号冻结受限 账号冻结受限使用的类型和处理办法，详见华为云业务冻结。 注销 账号注销
第三方平台的直播画面突然中断是怎么回事？ 可能是MetaStudio控制台自动退出登录导致。 排查和修改方法，如下所示： 在MetaStudio控制台直播间开播成功时，需要参考图1，单击URL地址右侧的拦截图标，从下拉框中选择允许弹出窗口。 图1 直播间开播 单击“完成”，会新增弹出如图2和图3所示的2个浏览器窗口。
需要申请开通智能交互权限后，才可以使用分身数字人智能交互功能。 智能交互对硬件设备的最低配置要求，如智能交互使用限制所示。 与数字人智能交互的界面，对浏览器的要求，如智能交互使用限制所示。 父主题： 智能交互
操作前提 前提条件 需要申请开通智能交互权限后，才可集成智能交互SDK使用。 WebSDK使用限制 由于浏览器的安全策略限制，仅支持通过“https://域名”方式访问，否则无法正常加载运行智能交互WebSDK。 父主题： 智能交互客户端SDK
声音和形象制作 标准版数字人可以用实景拍摄吗？ 分身数字人定制任务提交后，审核未通过怎么办？ 模型审核和制作可以加快吗？ 部分浏览器提交H265训练视频失败如何处理？ 声音和形象模型支持在其他平台使用吗？ 声音和形象模型和音视频内容的关系？ Flexus数字人在走动录制时需要注意什么？
视频直播 MetaStudio服务支持使用分身数字人，创建直播间。 操作步骤如下所示： 新增商品 新增互动库 创建直播间 查看直播任务 注意事项 推荐使用Chrome浏览器访问MetaStudio控制台。 新增商品 分身视频直播首页面的“商品管理”页签，支持新增商品。商品会自动展示在直播
直播剧本保存失败怎么办？ 直播剧本保存失败时，请您根据界面提示信息进行问题定位及修改，如表1所示。 表1 问题定位及修改 错误提示 处理办法 剧本名称包含非法字符 请您根据要求修改剧本名称中的敏感字符。 包含敏感词汇 可能是讲解词中包含敏感词汇，去除讲解词中的敏感词汇即可。 演示素材不存在或不可用
并上传至服务器进行统计分析。处理的个人信息包括应用信息（浏览器User Agent）、SDK接口调用记录。上述信息不会与您个人身份关联，我们无法识别您的身份。 设备权限调用 当您使用相应功能及服务时，我们会通过客户应用向系统申请您设备的相应权限。您可以在客户应用或浏览器的设置功能
包含如下2种开播方式： 从直播平台获取推流地址。获取方式各平台入口不一，建议咨询对应的直播平台。在MetaStudio服务这里仅需输入推流地址，即可直推平台。 推流即RTMP直推，华为云服务器直接把画面传到直播平台服务器，不需要用户一直打开控制台。 如果直播平台无法提供推流地址，可通过窗口捕获方式开播。
Edge浏览器 80+ Android 移动版Chrome浏览器 91+ iOS 移动版Safari浏览器 17.3+ Mac Safari浏览器 15.6+ 表3 透明背景支持情况 操作系统类型 浏览器类型 浏览器版本 Windows Chrome浏览器 94+ Edge浏览器 94+
创建一次性鉴权码 功能介绍 该接口用于创建一次性鉴权码，有效期5分钟，鉴权码只能使用一次，每次使用后需要重新获取。 接口只能通过第三方后台调用，不能在浏览器前台直接调用，否则会有跨域问题。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/digital-human-chat/once-code
分身数字人定制任务提交后，审核未通过怎么办？ 如果提示信息为“自动审核不通过-人证不匹配”，可能原因如下所示： 人证校验时识别不到人脸，确保身份证照片无反光导致的内容或人像不清晰。 确保视频中的人脸清晰且与提交身份证中的人像保持一致。 视频方向可能不对，竖屏横拍的素材需要旋转，确保被拍摄对象为竖向。
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