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忘记云服务器用户名密码怎么办？ Windows云服务器的默认用户名是Administrator；Linux系统云服务器默认用户名是root。 如果您忘记云服务器密码，您可以重置密码。 父主题： 密码管理
Windows云服务器可以Ping通网站，但是无法访问怎么办？ 问题描述 Windows云服务器在长时间运行后，无妨访问网站或应用。 此时，云服务器可以正常远程登录，可以Ping通外部网址，但是无法使用浏览器访问外部网站或应用。 可能原因 Windows云服务器的动态端口耗尽。
弹性公网IP、私有IP、虚拟IP之间有什么区别？ 弹性公网IP是可以直接访问Internet的IP地址。一个弹性公网IP只能给一个裸金属服务器使用。 私有IP是公有云内网所使用的IP地址，用于内网通信，私有IP不能访问Internet。 虚拟IP也称为“浮动IP”，主要用在服务器的主备切换，达到高可用性HA（High
服务器IP改变，备案信息如何处理 如您因配置升级或重新购买，华为云服务器IP发生了变化，您可以先将域名解析至新的服务器，再对备案信息中的IP信息进行变更。 系统填写参见变更备案，提交后备案专员进行初审及后续引导，并安排提交管局审核，管局审核通过即生效。 父主题： 备案流程
您可以根据需要在文本框中输入对该IP地址前缀列表的描述信息。 - 配置模式 必选参数。 IP地址前缀列表的配置模式，支持以下两种配置模式： 快速配置： 只需要输入IP地址前缀，IP地址前缀由IP地址和掩码组成，格式为“IP地址/掩码”。在IP地址前缀中，通过掩码长度，限定待匹配IP地址的前多少位需要和IP地址前缀严格匹配。
如何查看云服务器的mac地址？ 本节介绍如何查看云服务器的mac地址。 云服务器的mac地址不支持修改。 Linux操作系统（CentOS 6） 登录Linux云服务器。 执行以下命令，查看云服务器的mac地址。 ifconfig 图1 查看mac地址 Linux操作系统（CentOS
IP被黑洞封堵，怎么办？ 原因分析 华为云为普通用户免费提供2Gbps的DDoS攻击防护，最高可达5Gbps（视华为云可用带宽情况），当IP的攻击超过限定的阈值时，为了保障华为云网络的整体可用性，华为云采用黑洞策略封堵IP，对遭受大流量攻击的云主机在一定时间内限制外网通信。 如何解除黑洞
的详细说明请参见表1。 表1 IP地址前缀规则中的参数说明 参数 说明 IP地址前缀 IP地址前缀由IP地址和掩码组成，格式为“IP地址/掩码”，例如10.1.0.0/16。 在IP地址前缀中，通过掩码长度，限定待匹配IP地址的前多少位需要和IP地址前缀严格匹配。 掩码下限 掩码上限
IP地址组概述 IP地址组 IP地址组是一个或者多个IP地址的集合，可关联至安全组、网络ACL，用于简化网络架构中IP地址的配置和管理。 对于需要统一管理的IP网段、单个IP地址，您可以将其添加到一个IP地址组内。IP地址组无法独立使用，需要将IP地址组关联至对应的资源，可关联IP地址组的资源说明如表1所示。
删除IP地址前缀列表 操作场景 本章节指导用户删除IP地址前缀列表。 约束与限制 待删除的IP地址前缀列表所在的路由策略如果已绑定给ER，则无法删除。请先在路由策略中取消使用该IP地址前缀列表，具体操作参见修改路由策略中的策略节点。 操作步骤 进入IP地址前缀列表页面。 在资源列
通过Web浏览器登录资源，报Code：T_1006错误怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录资源，会话连接断开，提示“网络连接异常，连接已断开，请重试（Code：T_1006）”。 可能原因 云堡垒机系统与资源服务器之间网络连接不稳定，导致连接断开。 云堡垒机或资源服务器的带宽超限，导致连接断开。
已释放的弹性公网IP，再次申请会分配相同的EIP地址吗？ 不能保证。EIP被释放后进入地址池重新随机分配，若只是短暂停用并希望后续继续使用该EIP，建议不要做释放操作。 父主题： 网络与安全类
私钥文件丢失，怎么办？ 问题描述 如果私钥文件丢失了，可以为服务器替换新的密钥对，并使用新的私钥文件连接云手机。 处理方法 以下为替换服务器密钥对的操作指导，请提前在云服务器控制台创建密钥对，并将密钥对对应的私钥文件下载至本地。 登录管理控制台。 在服务列表页，选择“计算 > 云手机服务器
通过Web浏览器运维，不能拷贝文本怎么办？ 无法复制/粘贴文本 问题现象 用户在主机运维会话界面，不能使用复制/粘贴功能。 可能原因 原因一：授权用户或主机资源未开启“剪切板”功能权限。 原因二：Windows主机中剪切板程序故障或假死。 解决办法 原因一 用户获取主机资源“剪切
上传文件到云服务器缓慢怎么办？ 上传文件到云服务器时，您可能会遇到上传速度慢的问题。该问题可能是由于网络带宽限制、文件大小和类型、服务器负载过高、上传方式和工具以及优化网络连接等原因所致。 本文介绍上传文件慢的可能原因与处理措施，帮助您提高云服务器的上传速度，提升用户体验。 表1
弹性云服务器IP获取不到时，如何排查？ 问题描述 用户无法查询到弹性云服务器私网IP地址信息。 排查思路 本问题请按照以下思路进行排查处理。 图1 排查思路 查看DHCP是否为启用状态 检查是否存在dhclient进程 检查弹性云服务器日志 步骤一：查看DHCP是否为启用状态 检
从服务器解绑弹性公网IP 操作场景 当您需要对绑定在裸金属服务器上的弹性公网IP解绑定时，执行本节操作。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“计算 > 裸金属服务器”。 进入裸金属服务器页面。 单击创建的裸金属服务器名称。 进入详情页面。 单击“弹性公网IP”页签，找到需要解绑定的
WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办？ 问题现象 Winscp无法连接到服务器。SSH连接工具例如Xshell可以正常连接云服务器。 图1 Winscp连接失败 根因分析 其他SSH工具连接云服务器正常，但是Winscp无法连接到服务器。说明SSH服务是没有问题的，Winscp连接基于的是SFTP协议。
解绑IP地址组与监听器 功能介绍 解绑IP地址组与监听器。 该接口属于异步接口，接口返回后，后台的解绑任务仍在执行；可以使用查询IP地址组详情接口查询状态，当IP地址组状态为ACTIVE时，表示解绑完成。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/ip-grou
什么是弹性公网IP 弹性公网IP（Elastic IP，简称EIP）提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。为资源配置弹性公网IP后，可以直接访问Internet，如果资源只配置了私网IP，就无法直接访问Internet。 弹性公网IP可以与弹性云服务器、裸金属服
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