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问题现象 在云服务器执行以下命令查看系统当前版本: /etc/redhat-release 得到当前云服务器版本为CentOS 7.6。但在控制台使用的镜像为CentOS 7.2(或者低于7.6的其他版本)。 本节操作适用于CentOS、EulerOS操作系统云服务器。 根因分析
已挂载数据盘至云服务器,且该数据盘未初始化。 已登录云服务器。 弹性云服务器请参见登录弹性云服务器。 裸金属服务器请参见登录裸金属服务器。 操作指导 在云服务器桌面,单击桌面下方的。 弹出“服务器管理器”窗口,如图1所示。 图1 服务器管理器(Windows 2012) 在“服务器管理器”页面右上方选择“工具
查询可用区列表(废弃) 功能介绍 查询可用区列表。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI GET /v2.1/{project_id}/os-availability-zone 参数说明请参见表1。 表1 参数说明 参数 是否必选 描述 project_id
在这种情况下如果将内核参数kernel.unknown_nmi_panic配置为1,将会导致ECS产生非预期的异常重启事件。 解决方案 远程登录ECS实例。 执行以下命令,查看ECS实例内核参数kernel.unknown_nmi_panic的值。 sysctl -n kernel
可用区之间的数据传输是否需要收费? 同一区域下的可用区不收费,跨区域的可用区则需要收费。 父主题: 区域与可用区
示ERR! 处理方法 如果当前用户业务正常,仅nvidia-smi执行后存在ERR!显示问题,无需处理。 如果当前业务已经受到影响,迁移虚拟机,再根据故障信息收集收集故障信息后联系技术支持处理。 父主题: 非硬件故障自恢复处理方法
查询API版本信息列表(废弃) 功能介绍 返回Nova当前所有可用的版本。 为了支持功能不断扩展,Nova API支持版本号区分。Nova中有两种形式的版本号: "主版本号": 具有独立的url。 "微版本号": 通过Http请求头X-OpenStack-Nova-API-Version来使用,从
如何处理Nouveau驱动未禁用导致的问题 问题描述 Nouveau驱动未禁用可能导致Linux系统卡死、虚拟机无法远程登录等问题。一般常见于客户使用自己的私有镜像(从ECS普通虚拟机导出的镜像或其他来源的私有镜像)。 判断方式 执行以下命令,查看Linux内核环缓冲区中的错误关键字信息。
如何处理ECC ERROR:存在待隔离页问题 问题描述 业务调度到某个GPU节点后,发现业务异常,调度到其他节点时正常。 某台虚拟机显存使用率突然降低。 判断方式 执行以下命令,查看显卡是否存在ecc error。 nvidia-smi 如果1的回显结果中volatile Uncorr
communicate with the NVIDIA diver。 判断方式 执行以下命令,查看当前内核版本。 uname -r 根据不同的系统在服务器中执行以下命令,查看安装驱动时的内核版本。 CentOS:find /usr/lib/modules -name nvidia.ko Ubuntu:find
配置License。 如果用户已购买过License,但是未配置License,请参考GPU加速型实例安装GRID驱动配置License服务器与License文件。 父主题: 非硬件故障自恢复处理方法
如何处理驱动安装报错“Unable to load the kernel module 'nvidia.ko'” 问题原因 总线脱落。 内核版本不一致。 问题影响 显卡驱动安装失败,显卡无法使用。 处理方法 执行以下命令,查看内核版本,检查内核版本是否一致。 rpm -qa | grep
如何处理用户自行安装NVIDIA驱动、CUDA软件,安装过程出错问题 问题描述 用户使用不带驱动的公共镜像或私有镜像,自行安装NVIDIA驱动软件包、CUDA软件包,在安装过程中脚本执行报错。 判断方式 确认用户使用的镜像文件。 确认用户的NVIDIA软件包来源。 确认用户想要的
如何处理GPU散热异常,执行nvidia-smi命令发现温度过高 问题原因 显卡散热异常、风扇损坏。 问题影响 显卡温度过高,影响用户业务。 处理方法 执行nvidia-smi命令,查看风扇是否正常。 如果风扇转速为0,说明风扇可能存在损坏,用户停止业务,执行业务迁移后,根据故障
一个应用软件是否可以将应用软件中不同的部件分散部署到不同的区域? 可以,但是不建议这种部署方式。 建议将一个应用软件内的不同部件部署到同一个区域,这样不同部件之间的通信可以采用内网网络通信,既可以节省因采用公网网络通信带来的带宽费用,又可以保证不同部件之间的网络通信质量。 父主题:
如何处理用户的虚拟机报错:“由于该设备有问题,Windows已将其停止”问题 问题描述 用户在Windows设备管理器显示适配器中查询显卡属性,发现设备状态中存在错误“由于该设备有问题,Windows已将其停止”。 判断方式 确认用户发生问题时的操作,是否有出现显存OOM。 如果
如何处理GPU虚拟机故障,在message日志中发现存在Xid报错 问题原因 XID 说明 32 Invalid or corrupted push buffer stream,推送缓冲区流无效或损坏 74 NVLINK Error. NVLink异常产生的XID,表明GPU硬件故障需要下线维修。
NetworkManager服务无法启动,报错:Failed to restart NetworkManager.service: Unit NetworkManager.service is masked 问题描述 NetworkManager启动时报错:Failed to restart
如何处理用户使用场景与其选择的驱动、镜像不配套问题 问题描述 用户业务是做渲染(推理)的,但用户选择了带Tesla驱动(GRID驱动)的公共镜像,运行软件时出错。 例:用户使用场景为做渲染,但选错公共镜像,运行软件时报错“A D3D11-compatible GPU (Feature
如何处理ECC ERROR:执行nvidia-smi存在SRAM的ECC错误(V100显卡) 问题原因 显存可能某个地方存在异常。 问题影响 可能影响一个或多个GPU的相关应用程序。 处理方法 执行nvidia-smi命令查看显卡信息。 如果在volatile Uncorr. ECC下发现存在ecc