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SPC4，请升级到最新版本。 查看华为云会议管理平台序列号（SN）添加是否正确。 网络中对IP地址做了限制 或 IP地址冲突，切换个IP地址后查看系统状态是否正常。 DNS配置问题，导致配置无法下发，将终端修改DNS为114.114.114.114。 父主题： 硬终端配置故障
使用PC客户端开会时，会中视频模糊、声音卡顿。 解决方法 方法一：开启电脑的高性能模式。 单击桌面左下角的徽标键，选择“设置”打开“Windows 设置”界面。 单击“系统”打开界面后，选择“电源和睡眠”。 在“电源和睡眠”界面，单击右侧“其他电源设置”。 在“隐藏附加计划”中，选择“高性能”即可。 若未找到高性能模式，可参考如下操作：
静音按键。 登录终端的Web界面，选择“设备控制 > 设备控制”，单击“音频控制”页签。 查看音频输出的参数是否正常。 在Web界面选择“系统配置 > 输入输出”，单击“视频输出”页签。 展开全部，查看MAIN OUT和HDMI OUT两个参数的输出模式，保证输出模式为HDMI模式。
对象参数说明， Result中具体data说明见下表 表1 返回值data 类型 描述 boolean true: 当前系统和浏览器环境支持运行SDK； false: 当前系统和浏览器环境不支持运行SDK 示例代码 const result = HWMeeting.checkSystemRequirements()
当周围的环境存在其他嘈杂人声，干扰到与会者会中发言的声音时，可开启“屏蔽周围人声”功能，增强并突出主讲与会者的声音，减少其他人声影响。 为节省系统消耗，此功能每次入会后需手动开启，建议在周围环境嘈杂时开启，效果更佳。 注意事项 目前仅Windows客户端支持屏蔽周围人声。 硬件配置要求（CPU）：Intel
打开本地PC使用浏览器以管理员账号登录FusionAccess管理系统。 地址格式为“https://ITA服务器的业务平面IP地址:8448”，例如“https://192.168.181.61:8448”。 在FusionAccess系统上方导航中依次选择“资源 > 策略 > 协议策略”，如图1所示。
选择Chrome标签页或者Chrome浏览器窗口时不需要设置权限。 若您选择了其他窗口或者整个屏幕时没有分享成功，并提示无法共享，可以进行如下操作： 在 “系统设置 > 隐私安全 > 屏幕录制”打开Chrome浏览器的屏幕录制权限，如图1所示。 重新启动Chrome浏览器，进入会议后再次发起共享。
s-ar/string.xml。新增的国际化语言，内容请参考languagetemplates文件夹中的语言模板。通过该接口设置的语言应与系统当前语言保持一致。 图1 国际化语言模板 方法定义 void setLanguage(LanguageType languageType,
第三方友商终端视频画面黑屏 视频画面黑屏可能原因及解决措施： 终端未连接摄像头/摄像头未打开，连接线问题时，检查排除终端摄像头连接启用及连接线。 网络限制导致音视频媒体不通时，将会议媒体涉及IP及端口信息提供明给客户，排查是否存在防火墙限制情况。 父主题： 第三方友商会议终端接入华为云会议常见问题
批量修改终端状态 描述 企业管理员通过该接口批量修改专业会议终端状态。当专业会议终端资源到期后，若企业内对应资源的专业会议终端超过数量后会被系统随机自动停用，此时可通过该接口修改专业会议终端的状态。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法
加入会议 华为云会议支持通过小程序入会，开会更便捷。 注意事项 iOS设备目前仅iOS 14.3及以上系统版本、微信8.0及以上版本可支持华为云会议小程序功能。 付费企业已支持华为云会议小程序功能。如果企业未开通功能，可发送邮件至“hcmeeting@huaweicloud.com”或联系华为销售申请开通功能。
持。 PC端 已登录：单击头像，进入“帮助与反馈 > 反馈”，选择日志上传。 未登录：在登录界面右下方单击，再选择“收集日志”，收集完成后系统将自动弹出日志本地存放路径。 收集日志不会收集个人相关信息。 父主题： 客户端业务使用
账单管理”查看资源的费用账单，以了解该资源在某个时间段的使用量和计费信息。 账单上报周期 包年/包月计费模式的资源完成支付后，会实时上报一条账单到计费系统进行结算。 查看指定资源的账单 登录华为云会议控制台。 单击左侧导航栏中的“我的权益”。 选择需要查询的资源，复制“名称/ID”列中的资源ID。
企业管理员通过该接口批量修改用户状态，当用户账号数资源或者电子白板（SmartRooms）资源到期后，若企业内对应资源的用户账号超过数量后会被系统随机自动停用，此时可通过该接口修改用户的状态。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 PUT
样的提示。 可以尝试以下三种方法解决： 单击确定，继续安装。 重新下载安装。 查找启动项目，关闭安全卫士之类的软件。若手动查找不了，可以用系统优化设置类工具。也可以直接运行msconfig。 父主题： 客户端业务使用
提交问题工单 在集成云会议产品的过程中，如有任何问题，推荐您使用华为云工单系统提交问题，技术支持工程师收到工单后会尽快处理您的问题。 登录华为云官网。 选择“账号名 > 工单管理”。 图1 选择工单管理 搜索“会议”。 图2 搜索“会议” 选择问题类型为“会议云服务-开放集成类”，并单击“新建工单”。
er ID和华为云会议账号的绑定关系在华为云会议系统中维护。 账号/密码鉴权方式（不推荐） 图2 账号/密码鉴权方式集成 使用账号/密码鉴权方式与华为云会议账号集成时，需要调用服务端的REST API创建用户账号，并且在第三方系统中维护第三方的user id和华为云会议账号的绑定关系。
设置网络模式 接口功能 该接口用于设置网络模式。注意事项：1、企业内的App无法直接访问公网（即媒体节点下沉和管理节点代理下沉场景）的情况下才需要调用该接口。如华为云会议的媒体节点下沉部署到企业，并且管理节点也是通过企业内的代理访问，需要将网络模式设置成“企业内外接入”；2、该接
在“批量导入用户”弹窗中，单击“下载空用户模板”并填写表格。 图1 下载空用户模板 填写“用户导入模板”时请仔细阅读文件中的注意事项。“密码”如果不填，则系统会产生一个随机密码发送到已填写的手机或邮箱上。 单击“选择文件”，选择填写好的用户信息表格，单击“上传”进行导入。 文件导入成功后请刷新页面，否则不能即时查看最新的用户列表。
下载登录 移动端推荐配置如下： 操作系统要求如下所示： 类型 最低要求 建议配置 安卓客户端 Android 6.0/Harmony 2.0 Android 10.0及以上/Harmony 2.0及以上 iOS客户端 iOS 11 iOS 14 及以上版本 硬件要求如下所示： 类型
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