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对于包周期的订单在账单详情中应显示:交易金额,应结算金额等信息。 结算金额计算规则 本段介绍单个订单伙伴结算金额(含税)的计算规则。 通用商品 交易模式 交易模式介绍 商家结算金额(含税) 备注 平台服务费模式 云商店根据订单金额扣除平台服务费后结算给ISV。 华为云会按业务发展需要对分成比例进行调整,请参见云商店通用商品商家合作协议。
无法使用该代金券。 互斥规则 云商店代金券与如下折扣互斥: 1. 与促销折扣、商务授权折扣以及渠道授予折扣互斥。 2. 与折扣券互斥。 失效规则 有效期不超过6个月。 数量限制 1次支付只能用1张代金券,不支持多次使用。 转赠规则 不可转赠。 退订规则 退订时符合5天无理由退订
对于满足华为云伙伴销售激励政策的订单,激励出账规则遵循华为云经销商激励对账规则,详细操作参见:华为云合作伙伴激励对账 结算金额计算规则 客户服务商推荐用户购买联营商品、华为自服务商品,根据商品分成模式差异,结算规则不同 成交价分成模式: 客户服务商结算金额(含税)=分成基数* 客户服务商分成比例/(1+商品销项税率)*(1+服务费税率)
无需邮寄材料。 参与活动购买的云商店商品,若通用退订规则与活动规则冲突,则以活动规则为准。活动中说明“不支持退订”的商品不支持退订。 退订规则说明 表1 云商店商品详细退订规则 商品类型 计费模式 是否涉及服务监管 退订规则 备注 SaaS 包周期 是 交易担保期内可协商退订 支持退订的场景
自动续费规则说明 为避免云商店商品到期未及时续费,导致资源数据被删除,用户购买包周期商品后,可设置开通自动续费。开通自动续费后,系统将在商品到期前自动续费,无需用户再手动操作。 适用范围 云商店自动续费仅针对包周期商品。 目前支持设置自动续费的包周期商品有: SaaS类商品 镜像类商品
联营商品基地云场景验收规则 以下两种情况的联营订单属于基地云场景下的订单(或的关系),在服务监管验收过程中需遵循基地云场景下联营订单服务监管验收规则: 用户归属基地云赛道; 用户使用了基地云的提货券。 订单验收规则 涉及服务监管的商品订单,商家在交付完成后需输出《交付验收文档》,
商家自定义验收规则 商家发布商品时需定义该商品订单的验收标准。后续具体订单完成交付时需按照商品上架时确立的验收标准填写相应的交付验收件并上传在订单的服务监管流程内。 商家可以在卖家中心“交付管理>服务监管”的服务监管详情处或“商品管理>我的商品”的商品详情中查看所上架商品的具体验收标准。
License类、涉及服务监管的SaaS类和人工服务类商品根据服务监管状态出账,服务监管状态为已完成的订单,次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成的订单,结算时不出账。结算示例:2020年2月3号支付成功的订单,如到2020年3月15号才完成服务监管流程,则该订单出现在账单ID为202003的账单中。
无需邮寄材料。 参与活动购买的云商店商品,如若通用退订规则与活动规则冲突,以活动规则为准;活动中说明“不支持退款”的商品不支持退订。 退订规则说明 表1 云商店商品详细退款规则 商品类型 计费模式 是否涉及服务监管 退款规则 备注 saas 包周期 是 担保期内可协商退款 其他支持退款场景:
复核。 具体商品类型对应的服务监管流程指导,请参考《人工服务类商品服务监管》《License类商品服务监管》《硬件类商品服务监管》《SaaS类商品服务监管》《应用编排类商品服务监管》。 订单验收规则 涉及服务监管的商品订单,商家在交付完成后需输出《交付验收文档》,并登录云商店“卖家中心>交付管理>服务监管”,
服务监管验收规则 联营商品赋能云场景验收规则 联营商品基地云场景验收规则 商家自定义验收规则 父主题: 服务监管
无需邮寄材料。 参与活动购买的云商店商品,若通用退订规则与活动规则冲突,则以活动规则为准。活动中说明“不支持退订”的商品不支持退订。 退订规则说明 表1 云商店商品详细退订规则 商品类型 计费模式 是否涉及服务监管 退订规则 备注 SaaS 包周期 是 交易担保期内可协商退订 支持退订的场景
SaaS类商品升级流程和计费规则 用户可以在购买SaaS类商品后进行升级(升配或扩容),下面介绍升级的具体操作。 只有商家后台配置支持升级的SaaS类商品,才可进行升级操作。 已开通的SaaS资源才能进行升级操作: 涉及服务监管的SaaS类商品完成服务监管后,资源开通状态变更为已完成;
平台费用规则 弹性平台费比例说明 如需申请其他的平台费比例,可与华为生态经理进行协商,具体要求请参考《商品发布说明》。使用平台费分成比例基线则无需协商。 平台费分成比例基线 2022年11月11日起,云商店新发布商品的默认平台费分成比例如下。 商品接入类型 ISV分成比例 华为分成
全量用户设置 商家可以对所管理的联营商品、华为商品进行信控支付设置。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理>信控设置”,进入信控设置页面。 选择需要打开或关闭“授信现金券支付”“信用额度支付”的商品,通过单击右侧操作栏“授信现金券支付”“信用额度支付”的开关按钮,来设置商品的信控支付条件。
自定义用户设置 商家可以对所管理的联营商品、华为商品进行信用额度支付的自定义白名单客户配置,配置完成后,只有指定用户才可购买该商品。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理>信控设置”,进入信控设置页面。 选择需要打开或关闭 “信用额度支付”的商品,点击“信用额度支付”列的“设置”按钮。
退订出账规则 当最终客户申请联营商品、华为自服务商品或严选商品退款并经华为云确认符合退款标准且在华为云向最终客户退款后,华为云将从当月或次月从客户服务商结算金额里扣除退款金额后与客户服务商结算。 父主题: 结算管理
手动续费规则说明 包周期资源开通成功后,用户可对其进行续费操作。若资源进入宽限期或保留期后续费,所有资源续费周期的开始时间为原资源的到期时间(不包括宽限期和保留期)。其中,服务监管类订单续费后不再生成新的服务监管流程。 相关规则说明 续费规则,详情请参考手动续费规则说明。 父主题:
商品规格升级操作步骤 服务商在升级用例调试成功后,即可升级对应商品规格。 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”,点击右侧操作列的“设置升级规则”。 点击“创建规则”,在弹出框中选择要升级的源规格与目标规格。 图1 设置升级规则页面 图2 创建规则页面 初始时升级规则列表为
信控设置 全量用户设置 自定义用户设置 父主题: 商品配置