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ServiceInfo 功能介绍 记录子服务信息。 参数说明 表1 结构格式说明表 名称 类型 说明 subscribe_status Boolean 是否开通该子服务。 create_time String 开通该子服务时间。 父主题： 消息对象结构
因权限造成的调用API失败 问题现象 子用户已经开通了人脸识别服务，但是调用时还是提示未订阅。 解决方法 确认调用API所用的区域，与开通服务区域是否一致。 需要核实主账户赋予的权限，并核实开通服务的子账户与调用API时使用的子账户是否相同。 父主题： 权限类
VideoDetectResult 功能介绍 视频活体检测结果结构体。 参数说明 表1 结构格式说明表 名称 类型 说明 alive Boolean 是否是活体。 picture String 检测出最大人脸的图片base64。 actions List 动作列表。详细参数请参见表
FaceSetInfo 功能介绍 人脸库的基本信息。 参数说明 表1 结构格式说明表 名称 类型 说明 face_set_name String 人脸库名称。 face_set_id String 人脸库ID，随机生成的包含八个字符的字符串。 create_date String
FaceExpression 功能介绍 人脸表情结构。 参数说明 表1 结构格式说明表 名称 类型 说明 type String 人脸表情类型 neutral：中性 happy：高兴 fear：害怕 surprise：惊讶 sad：伤心 angry：生气 disgust：厌恶 unknown：图片质量问题导致未识别
LivelessDetectResult 功能介绍 静默活体检测结果结构体。 结构格式说明 表1 结构格式说明表 名称 类型 说明 alive Boolean 是否是活体。 picture String 检测出最大人脸的图片base64字符串。 confidence Double
获取项目ID/账号名/AK/SK 获取项目ID/账号名 获取账号ID 获取AK/SK 父主题： 附录
获取账号ID 在调用接口的时候，部分URL中需要填入账号ID（domain-id），所以需要先在管理控制台上获取到账号ID。账号ID获取步骤如下： 注册并登录管理控制台。 单击用户名，在下拉列表中单击“我的凭证”。 在“我的凭证”页面的项目列表中查看账号ID。 图1 查看账号ID
创建用户组与IAM子用户 创建用户组 使用主账号登录IAM服务控制台。 左侧导航窗格中，选择“用户组”页签，单击右上方的“+创建用户组”。 在“创建用户组”界面，输入“用户组名称”，创建用户组。 返回用户组列表，单击列表中的“授权”。 勾选需要授予用户组的权限，单击“确定”，完成用户组授权。
FaceSetFace 功能介绍 人脸库当中的人脸结构。 参数说明 表1 结构格式说明表 名称 类型 说明 bounding_box BoundingBox object 人脸在图像中的位置。 BoundingBox结构见BoundingBox。 face_id String 人脸ID，由系统内部生成的唯一ID。
获取AK/SK 登录人脸识别管理控制台。 单击页面右上角的用户名，并选择“我的凭证”。 进入“我的凭证”页面。 单击“访问秘钥”页签下的“新增访问密钥”。 弹出“新增访问密钥”对话框。 输入“登录密码”，如果绑定了手机或者邮箱，还需要获取验证码并进行验证。 验证成功后，弹出访问密钥下载对话框。
为什么会出现识别错误的情况 问题原因 底库采集的图片不清晰。 前端抓拍的照片质量不好。 常见的图片质量问题：背光、阴阳脸、角度不正、图片过于模糊。 解决方案 重新录入底库的照片，将质量差的底库照片更换。 改善前端抓拍条件，调节光照，避免背光情况。运动模糊，去掉模糊照片，调节摄像头参数。
FRS是否支持IAM细粒度划分 FRS服务支持IAM细粒度划分策略，IAM账号与主账号可具备不同的FRS操作权限。 您可以使用IAM的用户管理功能，给员工或应用程序创建IAM用户，可避免分享自己的账号密码。详细创建步骤请参见创建IAM用户。 父主题： 权限类
为什么使用人脸识别返回数据为空 问题现象 上传照片中的人像可能存在横置或倒置等情况。 解决方法 尽量选择纯色无干扰背景，保证图片中人像清晰。 上传的人脸图片要求：侧脸不超过30°，抬头低头不超过15°。 图片中人脸需要保持竖置正脸，如果人像是横置或倒置，可以选择旋转至竖置正脸后重试。
期时会返回该提示信息。 您的账户出现欠费，充值后，未重新获取Token，这种情况下也会导致返回提示信息。 若出现该提示，您需要重新从IAM服务获取Token，具体请参见获取用户Token。 父主题： 错误码类
人脸识别是否可使用证件类照片 人脸识别服务可以使用证件类照片，提取人脸特征时，非人脸信息不会被提取。受技术与成本多种因素制约，人脸识别服务存在一些约束限制，详细请参见约束与限制。 父主题： 产品咨询类
0020”，子服务未开通。 该报错表示您的子服务没有开通。 产生该报错的原因有以下两种： API没有开通，就直接调用，导致报错。 开通的API与实际调用的不一致，导致报错。 解决方法 如未开通服务请登录人脸识别服务控制台选择“开通服务”。 图1 开通服务 如已开通服务，请检查开通服
为什么人脸识别通过率低 问题现象 人脸识别出现通过率低，前端需要抓拍多张才能找到阈值（0.93）以上的结果。 问题原因 底库照片质量不好。 前端抓拍条件很差。 前端抓拍到的人脸姿态跟底库照片的姿态相差较多，或者底库照片与抓拍的人像相差太多。 解决方案 重新录入底库的照片，将质量差的底库照片更换。
人脸检测接口可以免费调多少次 人脸识别服务中除动作活体检测以外的其他服务每月前2000次有效调用次数是免费的。 父主题： 产品咨询类
账密报错“The username or password is wrong.” 问题现象 获取Token时出现“The username or password is wrong.”。 请确认近期华为云账号是否有升级为华为账号。当前，如果您通过华为账号入口登录华为云账号，就会指
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