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如何实现收号功能？ 注：部分城市不支持收号功能，申请号码前可咨询华为云客服。 调用“语音通知API”时设置相关参数即可实现收号功能。具体请参考语音通知API。 涉及收号功能的参数有三个： collectInd：设置是否进行收号。 replayAfterCollection：当co
如何实现同时给多个用户发送语音通知？ 调用一次“语音通知API”，被叫号码只能填写一个。若要实现通知多个用户，在最大并发之内可以同时调用多个API，每个API填写不同的被叫号码。 由于运营商管控策略不同，并发数量会存在差异。如果业务量较大，可以联系运营经理进行调整。 父主题： API&代码样例
语音通话能实现多路通话同时进行吗？并发限制是多少？如何调整？ 语音通话可以实现多路通话同时进行。由于运营商管控策略的不同，并发数量会存在差异，一般默认并发为10。如果业务量较大，可以联系运营经理进行调整。 父主题： 产品咨询类
如何配置和接收呼叫状态和话单通知？ 呼叫状态接收地址和话单接收地址有以下两种提供方式： 在控制台添加应用时填写呼叫状态接收地址和话单接收地址。 在调用业务接口时加入statusUrl和feeUrl两个参数，参数具体说明可参考语音回呼场景API。不同业务接口的feeUrl和stat
如何查看通话详情？ 语音通话平台支持用户查看已开通业务的通话详请。 进入语音通话控制台，选择“业务详单”，进入业务详单页面。 选择业务类型，输入搜索条件，点击“搜索”，即可查看相关号码通话详情。 呼叫时间只能查询当前时间2个月之内的数据。 SessionId、主叫号码、被叫号码支持模糊搜索。
呼叫状态和话单通知多个用户如何推送？ 多个用户（多路呼叫）的呼叫状态和话单通知是同时推送的。当同一个应用下，多路呼叫同时结束（callEndTime相同）时，话单会合并在一起发送，最多不超过50条。 单个用户（一路呼叫）的呼叫状态和话单通知是根据呼叫状态顺序推送的。 父主题： 呼叫状态和话单通知
语音通话的通话记录如何获取？ 每次用户通话结束后，语音通话平台都会通过“话单通知接口”向用户推送话单，话单的配置方法请参见如何配置和接收呼叫状态和话单通知。 如果需要手动计算，需要获取“话单通知接口”推送的话单中的callEndTime（呼叫结束时间）和fwdAnswerTime
语音通知中TTS如何播报数字和英文符号？ 语音通知文本转语音时，对于一连串数字会逐个播报，例如文本为“1234”，则播报时会读成“一二三四”。若希望系统播报“一千两百三十四”，请直接使用汉字文本。对于英文的识别性不高，对于表示单位等的英文符号，请直接使用汉字文本。 作为例外，如果
语音通话如何获取APP接入地址、APP_Key和APP_Secret？ APP接入地址是语音通话平台提供给客户调用语音通话API接口的地址。 APP_Key和APP_Secret是语音通话平台提供给客户调用语音通话通话API接口的鉴权信息。 添加应用后APP_Key和APP_Se
如何判断华为云服务API接口是否正常？如果不正常如何处理？ 语音通话对部分服务器IP做了限制，用户可通过如下方法检查是否可正常访问华为云服务API接口： 华为云服务API接入地址不允许Ping，可通过以下步骤来判断： 使用telnet ip+port，若telnet可连上则可判断客户侧的网络与华为云服务通信正常。
如何查看审计日志 操作场景 在您开启了云审计服务后，系统开始记录语音通话服务的相关操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“服务列表”，选择“管理与部署
语音通话（使用固话）如何计费？价格多少？ 语音通话按如下要求计费： 计费概述 语音通话服务按照业务使用量，即账号所有固话号码数量（月租）和通话时长进行计费，具体可参考计费详情和计费原则。 语音通话采用预付费模式，使用语音通话服务前，需先在华为云账户中充值，可参考如何给账户充值。 计费详情
如何订购并开通语音通话服务？需要审核多久？ 感谢您对语音通话服务的信任，请使用通过实名认证的企业账号登录华为云。 访问语音通话服务产品首页，点击“立即使用”进入“开通语音通话服务”页面。 您也可以直接访问“开通语音通话服务”页面。 勾选“我已阅读并同意《语音通话服务使用声明》”，然后点击“立即申请”。
如何查询消费记录？ 您好，当您使用语音通话服务产生费用后，可按照以下方式查看消费明细： 进入“费用账单”页面。 点击“账单详情”页签，产品类型选择“语音通话”。 设置查询条件，筛选出需要查看的消费记录。 父主题： 计费相关
开通服务时，遇到报错该如何处理？ 尝试切换区域后再次申请开通服务。 检查贵司业务是否符合语音通话场景规范。具体请点击查看语音通话服务使用声明。 核实注册的企业信息与开通服务填写的信息是否一致。 父主题： 服务开通相关
如何下载录音文件？ 通过华为平台推送话单中的recordObjectName和recordDomain调用获取录音文件下载地址API，再通过获取的地址下载录音文件。 注：若华为平台推送的调测信息中有特殊说明，请直接使用FeeInfo（话单通知）中recordFileDownloadUrl的链接下载录音文件。
语音模板中的变量是如何填充的？ 在语音通话控制台添加语音模板，并在调用语音通知API时携带模板ID（templateId）和变量值列表（templateParas），系统会自动将模板内容通过TTS服务转换成语音，向用户播放。 父主题： 放音文件及语音模板配置
不再使用语音通话业务了，是否需要退订？如何退订？ 如需退订语音通话业务，将账户下订购的号码退订即可。点击查看如何退订号码 注： 已购买套餐包不支持退订。 用户可随时退订号码，退订后从下个月开始不收月租费。 号码退订当月仍会收取整月月租费。 父主题： 服务开通相关
语音通知可以设置播放多遍吗，如何设置？ 语音通知可以设置播放多遍。在调用语音通知API时通过收号语音提示和以下参数配合使用。 示例 下面以设置当用户根据收号语音提示按“1”时重复播放语音通知为例，说明如何设置语音通知重复播放： 上传包含触发重新放音的收号内容的语音文件（notif
录音文件可以保存多久时间？ 如何下载录音文件？ 什么是收号？ 如何实现收号功能？ 如何查询放音收号结果？ 语音通知中TTS的声音是什么类型的？是否支持自定义？ 语音通知中TTS如何播报数字和英文符号？ 播放完语音通知后是自动挂断电话吗？ 呼叫状态和话单通知 如何配置和接收呼叫状态和话单通知？ 呼叫状态和话单通知什么时候推送？
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