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请填写受影响的客户。 限制长度1-1000个字符。 影响应用 请填写应用的影响描述。 支持添加和删除影响应用。 设置“处理过程”。 表2 处理过程参数说明 参数 说明 处理过程 请填写处理过程的时间和过程描述。 支持添加和删除处理过程。 设置“根因分析”。 表3 根因分析参数说明 参数 说明 根因分析
批量操作常见问题 批量ECS资源切换镜像报错如何处理？ 父主题： 资源运维常见问题
单击右上方“修改”。 设置“修改”。 表1 修改参数说明 参数 说明 问题标题 自定义问题的标题。 问题描述 对问题进行描述，具体描述问题现象和对现网的影响。 上传附件 单击“添加文件”上传问题相关附件。 支持最多上传10个文件，支持文件类型：jpg、png、docx、txt、pdf，单个文件大小不能超过10MB。
单击右上方“创建问题单”。 设置“创建问题单”。 表1 创建问题单参数说明 参数 说明 问题标题 自定义问题的标题。 问题描述 对问题进行描述，具体描述问题现象和对现网的影响。 上传附件 单击“添加文件”上传问题相关附件。 支持最多上传10个文件，支持文件类型：jpg、png、docx、txt、pdf，单个文件大小不能超过10MB。
用户使用ECS操作、RDS操作、BMS操作、FlexusL操作等，系统生成对应的工单。 操作场景 在“资源运维 > 资源批量操作”中执行批量操作任务后，若您需要跟踪和记录任务的执行对象及执行结果，可以在“任务管理 > 执行记录 > 资源操作工单”页面查看。 操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“任务管理
补丁工单 操作场景 在“资源运维 > 自动化运维 > 补丁管理”中执行补丁扫描或补丁修复任务后，若您需要跟踪和记录补丁扫描/修复的执行对象及执行结果，可以在“任务管理 > 执行记录 > 补丁工单”页面查看。 操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 执行记录”页面，选择“补丁工单”页签。
图3 添加委托管理员 使用约束 邀请成员账号加入组织之后，管理员或服务委托管理员可以在云运维中心查看和管理该组织下成员账号的数据与资源，支持的跨账号管理的功能有运维态势感知、资源管理和作业管理。 父主题： 开通云运维中心并授权使用
执行作业后会生成一条作业工单记录，记录作业执行的结果。若您需要跟踪和记录作业的执行对象及执行结果，可通过作业工单功能查看。 操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 执行记录”页面，选择“作业工单”页签。可对作业工单进行“克隆操作”和“ 编辑标签”。 克隆：单击“克隆”，将跳转至执行
概述 定时运维页面展示所有定时任务详情和执行记录。您可以在这里创建定时任务，也可以管理已创建的定时任务。创建定时任务后，系统按确定时间或周期定时触发脚本执行、作业管理等操作。 定时运维包含如下几项核心要素： 定时设置：单次执行，周期执行（设置简单周期或Cron表达式）。 任务类型：脚本，作业。
对象后，自动筛选选择对象的诊断信息。 未创建过诊断或创建新诊断，具体操作如下。 单击“创建诊断”。 选择资源类型和资源。 单击“确定”。 确认“《GuestOS诊断服务前端数据授权》”，单击“同意”。 诊断完成后，单击诊断结果列表右侧“查看详情”，查看诊断报告。 父主题： 事件管理
人员管理 概述 如何使用人员管理 父主题： 基础配置
启动产品 操作场景 启动产品会根据产品模板内容生成相应的云产品资源。启动产品前需要管理员配置产品组合和产品，并对终端用户授权。 注意事项 生成云产品资源可能会产生相应的费用，具体根据各个云产品的实际情况计费。 前提条件 确保您登录的账号拥有终端用户的权限，终端用户权限账号需加入C
区域：请选择目标实例所在区域。 目标实例模式：请选择作业步骤和目标实例的执行方式。 所有步骤一致：所有任务在所选目标实例执行，统一使用一个分批策略。 每个步骤独立：单个步骤下的任务在所选目标实例执行，每个步骤使用一个分批策略。 每个任务独立：可独立设置每个作业任务执行的目标实例和分批策略。 作业步骤：可自定义配置作业详情。
终端节点 终端节点即调用API的请求地址，不同服务不同区域的终端节点不同，您可以从地区和终端节点中查询服务的终端节点。 父主题： 使用前必读
自动化运维常见问题 审批人无法接收通知？ 自定义脚本参数输入值无效？ 实例无法选择？ 如何在不重启实例的情况下重置密码？ 父主题： 资源运维常见问题
UniAgent的全称是统一数据采集Agent，主要是作为云服务运维系统的底座， 提供中间件指标采集、自定义指标采集能力和脚本下发执行通道。本章介绍UniAgent的安装、重装、升级、卸载和状态同步操作，安装完成后您可以通过UniAgent对资源执行自动化运维。 注意事项 当前只有弹性云服务器ECS的实例支持UniAgent的操作。
严重: 系统主要功能部分丧失、数据不能保存，系统的次要功能完全丧失，问题局限在本模块，导致模块功能失效或异常退出。 一般: 次要功能未完全实现、但不影响使用，如提示信息不太准确，或用户界面差，操作时间长，模块功能部分失效等。 提示: 较小错误的软件缺陷，使操作者不方便或遇到麻烦，但不影响功能上的操作和执行。
如果云运维中心提供的公共脚本不满足您的要求，可以创建自定义脚本。脚本支持“Shell”、“Python”、“Bat”三种命令，支持全局参数和关联参数仓库。 注意事项 确认脚本内容的风险等级，并如实填写风险等级。 创建自定义脚本 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”。
可选参数。单击“添加标签”，输入标签的键和值。 输入标签的键和值时，系统会自动联想当前用户所有关联的预定义标签。 标签的键可以包含任意语种字母、数字、空格和_ . : = + - @特殊字符，但首尾不能含有空格，不能以_sys_开头，限制长度最长128个字符。 标签的值可以包含任意语种字母、数字、空格和_ . :
创建故障模式，可以针对潜在的故障进行日常演练，验证故障恢复措施和故障影响是否符合预期，为更好地应对各种挑战做好准备。 注意事项 由于自定义故障完全由您编写的脚本决定，所以在使用脚本对弹性云服务器 (ECS)进行攻击时，可能会导致资源使用率飙高、网络发生故障等异常现象，从而存在将弹性云服务器 (ECS)上已安装的Un
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