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清除告警 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 告警管理”，选择“汇聚告警 > 当前告警”页签，查看集成告警列表信息。 在集成告警列表中勾选告警单，单击“清除”或“批量清除”。 选择“业务是否中断”，如果选择“否”，继续执行步骤五；如果选择“是”，必须填写“故障发生时间”
问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“定位出方案”，跳转至填写问题原因及解决方案页面，填写信息后点击提交。 图1 填写问题解决方案 解决方案详情页面中若选择需要变更，区域是必填项，问题单走到待现网实施阶段，需要涉及区域关联变更单，具体操作请参考待现网实施章节。
面，系统会默认带出涉及的区域，填写区域对应的变更单后，系统会获取变更结果；若部分区域不涉及变更，可点击操作列的“不涉及变更”。 填写完变更信息后，单击右下角的“实施完成”，会走到待验证阶段。 图1 问题关联变更单 父主题： 处理问题
对已添加的用户在编辑时，若填写了手机号、邮箱、企业微信、钉钉、飞书等通讯方式，系统后台会为其创建对应的订阅方式，以便于满足后续消息通知的需要。 在人员管理页面可通过用户信息字段颜色区分当前是否存在订阅，灰色：用户未订阅或订阅但未确认订阅；黑色：用户已订阅且已确认订阅。 父主题： 人员管理
PAUSED CANCELED FINISHED properties JobScriptOrderListProp object 标签：区域信息等 表4 JobScriptOrderListProp 参数 参数类型 描述 region_ids String CMDB服务实例区域id，可能有多个
WarRoom”，选择“起会规则”页签，进入“起会规则”列表。 图1 起会规则列表 在起会规则列表上方，单击“新建起会规则”，输入规则名称，选择区域，应用，事件级别，加入群组信息，完成后，单击“确定”。 起会规则命中逻辑：根据事件启动warroom的区域、应用、事件级别，匹配起会规则的区域、应用、事件级别，会将加入
排班管理”页面，选择已创建的排班场景（排班场景名称后面会显示“全局排班+轮班（周一 -- 周日）”），单击“添加人员”添加排班人员。 图2 全局轮班场景添加排班人员 填写添加信息后，单击“确定”。 图3 添加人员 开始时间：选择日期，重新排班策略将从该日期的00:00分开始 结束时间：选择日期，重新排班策略将从该日期的23:59分结束
操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，单击“创建事件单”，进入“创建事件单”页面。 图1 事件单列表 填写事件单基本信息后，单击“提交”。 若责任人中选择不到排班，请先在排班管理中创建排班。 图2 创建事件单 事件等级定义如下： P1：核心业务功能不可用，影响所有客户
业管理”，进入“作业管理”页面。 在“作业管理”页面，选择“自定义作业”页签，选择自定义作业，单击“执行”进入“执行作业”页面。 在“基本信息”模块中单击“+添加标签”，填写标签键和标签值。 单击“删除”按钮，删除对应的标签。 图1 创建标签 编辑标签 登录COC。 在左侧菜单栏
补丁管理 补丁管理提供了用户能够管理ECS或CCE实例上补丁的能力。通过补丁管理能力，用户能够实现操作系统补丁合规性扫描，操作系统补丁合规性修复功能。 补丁管理当前仅支持能够访问公网的机器，可通过绑定EIP或NAT网关的方式实现，请在功能使用前确认。 在执行补丁管理操作之前，请确
在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入问题列表页面。单击右上角的“创建问题”，进入创建问题页面。 图1 问题列表 填写创建问题基本信息，点击“提交”。 图2 创建问题页面 问题标题：必填，简要填写问题描述 问题描述：必填，具体描述问题现网和对现网的影响，支持上传附件 问题
演练报告详情 进入演练报告详情页面，输入演练时长，单击“确认”。 图5 编辑演练时长 在“演练报告”页面，单击“创建改进事项”，输入改进事项相关信息，单击“确认”保存创建改进单。改进单后续处理参考改进管理。 图6 创建改进事项 表1 改进事项字段说明 字段名称 说明 改进名称 改进事项的名称
项目ID：IAM中的项目概念，执行的目标对象所在的项目的ID 图9 查看项目 图10 获取项目ID 填写执行基本信息，包含执行描述和标签。可按照标签管理中的步骤创建标签。 图11 填写执行基本信息 选择作业在目标实例的执行模式，分为“所有步骤一致”和“每个步骤独立”两种。 表1 目标实例模式说明
取消：单击“取消”，将结束单台实例的执行任务。 编辑标签：可按照标签管理中的步骤，对作业工单的标签进行编辑。 图3 操作作业工单 单击“输入”页签，查询当前选中作业的基本信息以及自定义原子任务的脚本内容。 图4 查看任务详情 父主题： 执行记录
登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面，单击右上角的“创建排班”。 图1 排班管理页面 进入“创建排班”页面，可以填写排班场景信息，并添加排班角色后单击“提交”。若已有排班场景和排班角色，在“创建排班”页面中可以选择已有场景，并可查看某个场景下的角色。 图2 创建排班页面
基线帐号，例如帐号名称：root，帐号分级：非只读帐号。添加完基线帐号后还需关联组件，关联的组件后期都以该帐号基线来纳管主机。 图2 基线信息录入 主机的某个帐号能被成功纳管有三个前提条件： 1、安装UniAgent且UniAgent的状态为运行中。 2、主机状态为运行中。 3、
> 混沌演练”页面，选择“风险管理 > 故障模式”页签，单击“创建故障模式库”。 图1 故障模式页面 参考表1 故障模式参数说明填写故障模式信息。 图2 创建故障模式 表1 故障模式参数说明 参数名 参数描述 故障模式名称 用户自定义故障模式名称 企业项目 故障模式资源所属的企业项目，默认为default
message String 实例执行日志 表5 ResourceInstance 参数 参数类型 描述 resource_id String ecs对应的主机id agent_sn String agent纳管id agent_status String agent纳管状态 properties
00040701", "error_msg" : "error_msg" } 状态码 状态码 描述 200 脚本uuid 400 包含错误信息 错误码 请参见错误码。 父主题： 脚本管理
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