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application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int True 呼叫中心编号。
application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int True 呼叫中心编
deviceType int 处理呼叫的设备类型，请参见表1 2.12 deviceNo string 呼叫当前处理设备的设备号 对于业务代表设备来说，设备号即为业务代表工号。 对于队列或虚设备，设备号即为在配置台上配置的队列ID号或虚设备对应的网络共享设备ID号 对于其他设备类型，均为内部标识号 2
实时数据查询类接口 VDN维度实时接口 技能队列维度实时接口 座席维度实时接口 呼叫明细维度实时接口 父主题： 监控/统计
（首次配置时）选择站点监控存储数据所属的区域。 您可以更改站点监控存储数据所属区域。该区域用于存储站点监控数据，例如您创建的告警规则数据、监控视图数据和导出的监控数据。 在弹出的“创建站点监控”对话框中根据界面提示配置参数，如创建站点监控所示，参数说明如表1所示。 图1 创建站点监控 表1 配置参数
支持的监控指标 功能说明 本节定义了数据复制服务上报云监控的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控提供的API接口来检索数据复制服务产生的监控指标和告警信息。 命名空间 SYS.DRS 实例监控指标 数据复制服务性能监控指标，如表1所示。 表1 数据复制服务支持的监控指标
后查看监控数据。 前提条件 使用实时集成作业监控功能，需获取CES相关权限。 监控指标对应的实时集成作业需要正常运行，停止或异常的作业仅支持查看7天内的监控指标。 实时集成作业已正常运行一段时间（约10分钟）。 支持的监控指标 实时处理集成作业支持的监控指标如表1所示。 表1 实时处理集成作业支持的监控指标
图表显示在实时监控页面。 实时监控主机管理服务（VMS）指标：完成主机接入，查看VMS服务已开放的指标图表。 查看实时监控 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“监控 > 实时监控”。
application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 currentAgentId int True
VOD支持实时监控功能吗？ VOD支持实时监控，通过对接云监控服务（CES）实现实时查看账号下加速域名的基础数据（流量、带宽、状态码等）、设置告警等功能。此功能目前暂未开通控制台自助配置，如需使用，请提交工单申请开通。 父主题： 产品咨询
支持的监控指标 功能说明 本节定义了数据复制服务上报云监控的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控提供的API接口来检索数据复制服务产生的监控指标和告警信息。 命名空间 SYS.DRS 实例监控指标 数据复制服务性能监控指标，如表1所示。 表1 数据复制服务支持的监控指标
使用CES监控CPH 支持的监控指标 支持的事件监控 查看监控指标 创建告警规则
将实时监控数据接入自建Prometheus 部分客户存在多云、多账号、多region资源协同管理的场景，希望能够将云上资源的监控数据实时导出到自建监控系统中统一管理，基于该场景云监控服务为您提供线下自动导出工具，根据配置实时获取云资源监控数据并持续导入本地Prometheus。 前提条件
监控云专线 监控是保持云专线可靠性、可用性和性能的重要部分，通过监控，用户可以观察云专线资源。为使用户更好地掌握自己的云专线运行状态，公有云平台提供了云监控。您可以使用该服务监控您的云专线，执行自动实时监控、告警和通知操作，帮助您更好地了解云专线的各项性能指标。 通过后续章节，您可以了解以下内容：
application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int True 呼叫中心编。
容器监控 容器监控和组件监控的区别在于所监控的对象不同。 组件监控是全量监控，监控对象为通过CCE部署的工作负载、通过ServiceStage创建的应用，或直接在ECS或BMS上部署的组件。 容器监控的对象仅为通过CCE部署的工作负载、通过ServiceStage创建的应用。 组件监控详细操作请参见：组件监控。
application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int True 呼叫中心编号。
云服务监控 电商平台RDS、ELB、VPC等服务，可以使用云服务监控，在云服务监控页面实时查看云服务运行状态、各个指标的使用情况并对监控指标设置告警规则，精确掌握云服务的运行情况。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角选择区域和项目。 单击“服务列表 > 云监控服务”。
批量查询所有座席的呼叫信息 场景描述 批量查询所有座席的实时呼叫信息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/queryagentCalls 请求URL ht
HANA用户指南》。 解决方法 在以上两种情况下，会出现基础监控CPU使用率接近100%，与操作系统监控CPU使用率相差较大的情况，如果您需要查看更准确的监控指标，建议安装Agent查看操作系统监控指标。 父主题： 主机监控
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