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支持的监控指标 本节定义了云手机服务器（CPH）上报云监控的监控指标的命名空间、监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控提供的管理控制台或API接口来检索云手机服务产生的监控指标和告警信息。 命名空间 SYS.CPH 监控指标 云手机服务器（CPH）支持的监控指标包括：云手机服务
登录堡垒机系统。 选择“审计 > 实时会话”，进入实时会话列表页面。 单击目标实时会话“操作”列的“监控”，跳转到运维人员运维会话窗口。 图1 监控实时会话 可查看运维人员实时运维操作，并可分别在会话窗口栏查看历史运维记录、文件传输记录和协同会话参与用户记录。 父主题： 实时会话
式，深度的监控和分析环境的核心指标。针对预发环境、生产环境按环境进行指标观测，监控环境的进程状况、应用性能（错误数、请求数、平均响应时间）、告警分布等核心指标。同时监控主机、进程、容器、云服务、性能监控、日志分析等信息。 图2 环境监控 约束与限制 如需使用“应用监控”功能，需提
实时查询 在运维监控页面左侧导航栏单击“监控>实时查询”，进入实时查询页面，将会展示了当前运行在实例中的所有查询的实时信息。在该页面，您可以根据选择的指定时间段浏览实例中正在运行的所有查询信息。其中包括：请求ID、任务名称、请求参数、进度（内存版）、阻塞时长（内存版）、开始时间、结束时间、运行时长。
云监控服务 CES 云监控服务 CES 面向华为云资源的监控平台，提供实时监控、及时告警、站点监控等能力。轻松部署，保障业务稳定运行 提供实时监控、及时告警、站点监控等能力 免费使用云上资源全方位监控 免费使用 控制台 文档 秒级监控 更高精度监控，实现云服务资源监控更为精细化的场景
主机监控 ECS是电商平台的基础支撑，因此ECS上细微的性能变化，都可能会引起电商业务的大幅震荡，甚至出现宕机，引起巨大损失。 主机监控提供了包括基础监控和操作系统监控两种不同监控粒度层次的监控。基础监控为ECS自动上报的监控指标，操作系统监控通过在ECS中安装Agent插件，为
实时监控业务指标 查看系统预置的数据图表 新增并管理实时监控页面 为实时监控页面添加图表 父主题： 监控资源和应用
座席维度实时接口 批量查询座席签入的技能队列 批量查询座席信息 查询指定座席的当前呼叫ID 批量查询所有座席的呼叫信息 查询指定座席的私有呼叫 批量查询座席状态下的座席个数 查询指定座席详细信息 查询座席休息信息 查询座席是否有通话在处理 查询座席维度系统状态信息 获取座席实时监控指标
的操作。除此之外，您还可以实时查看监控数据，以便及时了解云手机的健康状态。 常用操作 购买云手机实例 连接云手机实例 重启云手机实例 重置云手机实例 更新云手机属性 常用ADB命令 路由配置 修改服务器名称 监控与审计 支持的监控指标 查看监控信息 支持审计的关键操作 查看审计日志
查询指定VDN下的所有座席的静态配置信息(CTI3.6版本不支持) 查询指定VDN下的所有座席信息(CTI3.6版本不支持) 获取VDN实时监控指标 父主题： 实时数据查询类接口
只读 提交工单转运维处理 业务中断 云手机数据盘只读故障 cphDiskReadOnly 致命 云手机数据盘挂载属性变为readonly 提交工单转运维处理 业务中断 云手机数据盘超级块损坏故障 cphDiskReadOnly 致命 云手机数据盘相关文件系统超级块损坏 提交工单转运维处理
事件监控简介 事件监控提供了事件类型数据上报、查询和告警的功能。方便您将业务中的各类重要事件或对云资源的操作事件收集到云监控服务，并在事件发生时进行告警。事件监控不依赖于Agent插件。 事件即云监控服务保存并监控的云服务资源的关键操作。您可以通过“事件”了解到谁在什么时间对系统
呼叫明细维度实时接口 查询指定callId的呼叫基本信息 查询指定座席私有呼叫callId的详细呼叫信息 查询指定callId的通话详单 父主题： 实时数据查询类接口
在弹性云服务器“监控”列，单击“”，可查看当前弹性云服务器的监控数据。 在弹出的监控指标页面右上角，单击“查看更多指标详情”，查看弹性云服务器的完整监控数据，包含操作系统监控、基础监控以及进程监控。 图1 监控数据 在弹性云服务器监控区域，您可以通过选择时长，查看对应时间的监控数据。 当
查看监控指标 登录管理控制台。 在系统首页，单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 在系统首页，单击管理控制台左上角的，选择“管理与监管 > 云监控服务”。 图1 云监控服务 单击页面左侧的“云服务监控”，在看板列表中单击看板名称“云专线 DCAAS”。 进入云服务监控详情页面。
多技能队列排队时，批量查询各队列接听其他队列呼叫量 查询技能组下各种座席状态个数 查询技能队列下已签入座席的详细信息 批量查询技能队列维度服务水平 获取技能队列实时监控指标 父主题： 实时数据查询类接口
单击左侧目录的“实时迁移管理”，在“实时迁移管理”页面，单击目标实例名称，进入基本信息页面（此处以实时迁移为例，实时同步和实时灾备操作类似）。 在实例的基本信息页面，单击右上角的“查看监控”，跳转到云监控页面。 该页面默认展示数据复制服务实例监控信息。 在云监控页面，可以查看实例监控信息。
屏幕共享 屏幕共享包括：桌面、指定区域、指定程序，可根据需求展示共享范围。 操作步骤 视频通话时，单击，进入功能区选择屏幕共享。 图1 屏幕共享 单击，选择共享程序。 图2 选择共享程序 屏幕共享。 桌面：选择“桌面”，共享范围：本端整体桌面内容。 图3 共享桌面 指定区域：选择
后查看监控数据。 前提条件 使用实时集成作业监控功能，需获取CES相关权限。 监控指标对应的实时集成作业需要正常运行，停止或异常的作业仅支持查看7天内的监控指标。 实时集成作业已正常运行一段时间（约10分钟）。 支持的监控指标 实时处理集成作业支持的监控指标如表1所示。 表1 实时处理集成作业支持的监控指标
监控安全风险 当您购买云手机服务器后，无需额外安装其他插件，即可在云监控服务查看云手机服务器及关联资源（磁盘及GPU卡）的监控数据，还可以获取可视化监控图表。 CPH支持的监控指标请参见支持的监控指标。 CPH支持的事件监控请参见支持的事件监控。 如何查看监控指标请参见查看监控指标。
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