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进入卖家中心页面，单击左侧导航的“交易管理 > 服务监管”，进入服务监管页面。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，单击操作列的“确认需求”，页面跳转至需求详情页。 在需求详情页查看用户的需求明细。 查看需求详情，若需求合理，单击“确认需求”；若需求不合理，可以选择驳回给用户修改。 在系统显示的弹框页面
1、云商店给商家分配客户需求； 2、商家根据云商店分配的客户需求进行管理，详情可参考《客户需求管理》； 3、商家申请云商店客户需求的客户优惠场景，详情可参考《创建商家优惠》； 4、客户下单流程，详情可参考《商品购买流程》； 5、客户需求成交。 父主题： 客户需求管理
举例：用户购买涉及服务监管商品A，于1月1日购买1个月并于同日开通完成，投入使用。2月1日用户在系统点击确认验收。 场景一：商家实施服务完成时未填写服务实际开通时间 用户实际的使用周期为1月1日到2月1日，云商店订单系统显示有效期则为2月1日至3月1日。 场景二：商家实施服务完成时填写了服务实际开通时间，填写的时间为1月1日
户名称”、“订单号”、“业绩单ID”、“客户经理姓名”或“二级经销商名称”直接查询。 单击“客户名称/账号名”，可前往“客户业务 > 客户管理-我的客户/客户详情”页面查看客户详情。 单击“订单号”，可前往“客户业务 > 客户订单-我的客户/客户详情”页面查看订单详情。 单击“操
需在“SKU属性管理”中新增数量属性命名为“次数”，发布规格时选择此属性，然后设置数量属性的范围、步长，最后生成SKU，规格展示如下图： 前置条件 发布多SKU定价的商品规格，请先创建用于生成SKU的商品定价属性。具体操作请参考《枚举属性名称和数量属性名称管理》。 接下来以支持
3 展示近一年交易金额、支付成功订单数、商品浏览量、独立访客数。 4 展示待办事项，包含商品管理、交易管理、问答管理、客户工单。 5 展示常用功能菜单 6 展示商品经营数据 父主题： 商家管理
Seller发布商品提交申请后，由运营经理进行审核，审核通过后商品自动上架。 在卖家中心的“商品管理 > 我的申请”页面查看审核结果。 审核通过后，在卖家中心的“商品管理 > 我的商品”页面可以查看到已上架的商品。 父主题： 商品管理
为什么申请开票时不能选择电子发票？电子发票按钮是灰色的、不可点击 系统支持增值税普通发票开具纸质发票、电子发票和数电发票，如申请开具普票时，无法选择开具电子发票或数电发票，则为该商家不支持电子发票或数电发票。 系统支持增值税专用发票开具纸质发票、电子发票和数电发票；如申请开具专票
退订创建或变更失败的资源 除软开云产品外，当订单中有资源开通失败时，系统会自动退订开通失败的资源。 操作指导请参见退订创建或变更失败的资源。 父主题： 退订资源
表1 通用商品账单说明 账单项 说明 商品销售金额 服务商的商品不含税销售金额 结算金额 Settlement amount: 父主题： 账单管理
2022年11月11日前的云商店存量商品平台费比例为15%。 云商店将从2025年1月1日开始统一收取10%平台费，不再区分商品接入类型。 父主题： 结算管理
已完成商业信息认证，具体操作请参见商业信息认证。 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“结算管理>账单管理”。 进入“账单管理”页面。 如果《华为云云商店合作协议》有更新，进入“账单管理”页面前，服务商还需要勾选并提交协议，完成协议签订，才能查询到账单。 选择一条账单记录，点击操作列的“确认账单”。
输入的退订金额需大于0且小于等于实付金额。 若勾选同意将账号下的联系方式提供给商家，则遇到退订问题时，商家可更快地与用户取得联系。 在系统显示的弹框中点击“是”。 提交成功后可以在“退订管理”关注退款状态。 父主题： 退订资源
登录华为云云商店卖家后台。 在左侧导航栏目，选择“商家管理>服务与支持>工单管理”。 在此区域点击“编辑” 选择是否接待工单，处理日期及处理时间，并点击保存。 商家收到客户提交的工单后可参考处理工单回复客户问题。 父主题： 商家管理
-数电发票、增值税专用发票-电子发票、增值税专用发票-纸质发票。 具体设置方式如下。 操作步骤 进入云商店卖家中心； 点击左侧导航栏“商家管理>商家信息”，进入商家信息页面； 下拉页面至“发票信息”模块，在“客户开票类型”选项中，勾选支持的发票类型； 点击下方的“确定”，完成设置。
商家信息更新 商家入驻成功后，可以通过如下方式更新商家信息： 进入商家管理>商家信息页面，在“商家信息”区域单击进行基本信息修改。修改信息后需要进行审核。 如公司涉及更名，请完成账号实名认证变更后，再进行商家信息修改，并上传更名后的营业执照。 商家信息修改申请提交成功后，华为云云
查看商业信息认证。 协议查看操作步骤 登录云商店卖家中心，点击左上角站点切换到“国际站”。 点击左侧导航栏“商家管理>我的协议”，查看已签署协议。 父主题： 商家管理
栏的“撤回”或在申请详情页点击页面底部“操作日志”右侧操作栏的“撤回”撤回待审核商品。 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“商品管理 > 我的申请”。 进入“我的申请”页面。 设置查询条件，查看商品发布/修改的申请记录。 查看申请时，您还可以执行以下操作： 当审核状态为“草稿”时，您可以执行修改、删除操作。
商品升级和计费规则 若用户所购买的通用SaaS类商品支持升级，服务商可在“商品管理 > 我的商品”列表中，对已上架的通用SaaS类商品进行升级规则设置。在升级规格前，需先在“生产接口调试”页面填写参数并生成链接地址后调用测试，确保调测成功并保存用例。 商品升级配置规则 当前仅支持
全量用户设置 商家可以对所管理的联营商品、华为商品进行信控支付设置。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理>信控设置”，进入信控设置页面。 选择需要打开或关闭“授信现金券支付”“信用额度支付”的商品，通过单击右侧操作栏“授信现金券支付”“信用额度支付”的开关按钮，来设置商品的信控支付条件。
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