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云桌面管理控制台中提示“服务被锁定，请取消服务后重新开户”或“购买桌面、创建用户、创建策略、开通互联网”的按钮已置灰，无法使用怎么办？ 管理员开通服务后，在当前项目（无子项目）或者子项目中不存在桌面的天数已超过14天，系统自动锁定服务状态，从而导致“购买桌面、创建用户、创建策略、
组织名称。 sid String 实例的SID。 instance_id String 实例的ID。 os_version String 服务器系统版本。 os_type String 操作系统类型，当前仅支持Windows： Linux Windows Other order_id String
个导入文件，再导入该整合文件。 单个区域中默认可存在的策略数为50个，超出配额则无法导入。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“策略管理 > 协议策略”。 进入“协议策略管理”页面。 单击“策略导入”。 图1 导入策略 选择已获得的策略导出文件xxx.xml，单击“打开”。 导入xxx
自定义策略 操作场景 如果系统预置的Workspace权限不满足您的授权要求，可以创建自定义策略。 目前支持以下两种方式创建自定义策略： 可视化视图创建自定义策略：无需了解策略语法，按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容，可自动生成策略。 JSON视图创建自定义
管理应用服务器 添加服务器 退订服务器 删除服务器 释放服务器 应用服务器管理 父主题： 服务器组
单击“编辑服务器组”，进入“编辑服务器组”页面。 修改系统盘大小。 单击“确认”。 管理员可根据业务需要，调整系统盘大小。 修改OU信息 单击“编辑服务器组”，进入“编辑服务器组”页面。 在“OU名称”中选择所需的OU。 单击“确认”。 说明： 仅对接AD场景需要配置。 管理员前期未为服务器配置OU信息时，可在此处配置。
单击“确认”。 描述信息可详细记录该服务器组的使用镜像、使用目的等，便于管理员维护。 修改系统盘大小 选择“更多 > 编辑”，进入编辑服务器组页面。 修改系统盘大小。 单击“确认”。 管理员可根据业务需要，调整系统盘大小。 修改OU信息 选择“更多 > 编辑”，进入编辑服务器组页面。
操作场景 当需要导出用户进行管理时，管理员可在管理控制台上导出用户。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 勾选需要导出的用户，单击页面左上角的“导出”。 在本地查看导出的Excel文档。 父主题： 用户管理
操作场景 该任务指导用户创建云服务器，为后续的云服务器配置和镜像制作做准备。 前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已通过ISO文件注册私有镜像。 操作步骤 创建云服务器 登录管理控制台。 在“服务列表”中选择“计算 > 镜像服务”。 进入“镜像服务”页面。 在通过ISO文
帐号被锁定了怎么办？ 当您连续输入了5次错误的密码，导致帐户被锁定时，您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题： 常见问题
管理员账号的密码遗失怎么办？ 登录云桌面管理控制台的账号遗失密码时，请参考账号中心的“忘记密码怎么办”页面进行密码找回。 父主题： 管理员常见问题
创建服务器组 操作场景 管理员发布应用之前，需要为应用创建服务器组用于部署。 前提条件 已参考镜像制作创建镜像。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入“服务器组”列表页面。 单击“创建服务器组”，进入服务器组配置页面。 参考表1配置参数。
云桌面支持哪种操作系统？ 云桌面支持的操作系统包括如下，后续会支持更多操作系统。 Windows Server 2016版本 Windows Server 2019 LTSC版本 UOS V20 1050 OEM版本 父主题： 操作系统问题
当用户工作岗位变更，需要调整用户的网络接入方式，管理员可通过修改策略对象的方式进行调整。 前提条件 管理员已在当前项目为用户购买桌面。 当前项目已开启互联网接入地址和云专线接入地址。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“策略管理 > 接入策略”。 进入接入策略管理页面。 单击“修改应用对象”。 进入“修改策略应用对象”页面。
当创建云桌面、创建失败、开机、开机失败、关机、关机失败、删除失败等，系统自动上报事件至CTS服务，在3中通过配置的“协议”您会同步收到消息，例如协议配置“邮件”，您的邮箱将会收到消息通知的邮件。 您还可以在CTS服务上查看全部事件。 登录管理控制台。 在“服务列表”中，选择“管理与监管 > 云审计服务 CTS”，进入“云审计服务”页面。
删除接入策略 操作场景 当前项目下的用户不再需要区分网络接入方式，管理员可以删除已配置的接入策略。 前提条件 已确定当前项目下的用户不再需要区分网络接入方式。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“策略管理 > 接入策略”。 进入接入策略管理页面。 在策略所在行，单击“删除”。 进入“删除策略”确认页面。
操作场景 该章节指导管理员将AD服务器上OU里的用户批量导入到管理控制台的用户管理下。 仅对接AD场景下支持将AD服务器上OU里的用户批量导入。 单次最多可导入OU下1000位用户。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 单击“导入用户”。
点此获取镜像工具校验文件 操作系统ISO文件 Windows 10 64位（中文，英文） Windows Server 2016标准版本 64位（中文、英文） Windows Server 2019标准版本 64位（中文、英文 请根据用户桌面需求类型从微软或者其他合法渠道获取正规操作系统ISO镜像文件。
在未使用企业AD域的场景下，当用户连续输入错误5次密码会导致帐户被锁定，管理员可在管理控制台上解锁帐户。 在使用企业已有AD域的场景下，需在AD服务器上进行解锁。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 在待解锁用户的操作列，单击“更多 > 解锁用户”。
编辑绑定关系 操作场景 终端与桌面的绑定关系错误或者需要调整时，管理员可对已有的绑定关系信息进行编辑。 前提条件 已获取待调整的终端MAC地址或者桌面名称。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“策略管理 > 终端与桌面绑定”。 进入终端与桌面绑定列表页面。 找到待修改的绑定关系。
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