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接入云桌面时，如果有配置防火墙、安全组等访问控制，需要放通的云桌面相关业务IP与端口。 表1 云桌面相关业务IP与端口 接入场景 IP 端口 协议 描述 互联网接入 接入地址IP 443 TCP 互联网接入地址。 桌面接入网关公网IP 8443 TCP HDP协议基于TCP进行数据通信的端口。
云桌面中无法使用网络打印机怎么办？ 联系管理员，确认是否已参考如何使终端用户可使用网络打印机？为用户桌面配置“打印机设备重定向”策略。 已完成配置，请执行2。 未完成配置，需要管理员参考如何使终端用户可使用网络打印机？完成配置后，再执行2。 重新登录桌面。 在云桌面顶部单击展开悬浮工具栏，单击，确定后关闭云桌面窗口。
分发软件信息至镜像实例 功能介绍 分发应用软件信息至镜像实例，管理员可以按需下载并安装应用软件。 目前只支持来自云应用仓库的软件信息。 只允许对状态为 实例正常运行、镜像任务结束 的实例分发软件信息。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API
购买桌面失败怎么办？ 当您购买桌面失败时，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 父主题： 管理员常见问题
地址。 云专线接入地址可联系管理员在云桌面管理控制台的“租户配置”页面获取。 单击“确认修改”。 添加新的服务器地址： 单击“添加新服务器”，输入云专线接入地址和企业ID。 云专线接入地址和企业ID可联系管理员在云桌面管理控制台的“租户配置”页面获取。 单击“确认新增”。 尝试重新登录。
开启/关闭多人协同需要配置白名单，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持配置白名单。 仅支持包年/包月的Windows云桌面。 支持服务端：23.8.1版本及以上。 支持客户端：23.8.1版本及以上。 云桌面在全屏模式下才可以使用创建协同功能。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“桌面管理
如何将租户配置下的DNS地址配置在VPC的子网内？ 操作场景 在AD场景下开户，如何使用共享VPC。 在AD场景下，切换共享VPC时，需要将租户配置下的DNS地址配置在VPC的子网内。 仅AD场景下需要配置。 前提条件 已获取租户配置下的主DNS IP地址或备DNS IP地址。 操作步骤
的VPC，需要在“租户配置 > 基础配置”中的“虚拟私有云（VPC）”配置下单击“编辑VPC和子网”添加新创建的VPC。 子网：单击“”选择需要切换的子网，如需创建新的子网，请参考创建虚拟私有云和子网。如果用户使用新创建的子网，需要在“租户配置 > 基础配置”中的“虚拟私有云（V
不支持Android移动终端以及Android TC。 前提条件 已在云桌面管理控制台中获得待绑定终端设备的桌面名称。 已获取待绑定的终端设备MAC地址。 可参考“如何获取终端设备的MAC地址”获取待绑定终端设备的MAC地址。 已参考开启/关闭终端与桌面绑定功能章节开启终端与桌面绑定功能。 操作步骤
联系管理员，确认是否已参考如何使终端用户可使用本地打印机？为用户桌面配置“USB端口重定向”或者“打印机设备重定向”策略。 已配置策略，请执行2。 未配置策略，需要管理员参考如何使终端用户可使用本地打印机？为用户桌面配置“USB端口重定向”或者“打印机设备重定向”策略后，再执行2。 重新登录桌面。
ccessAgent未安装导致， 可以在C:\Program Files (x86)\Huawei\HDPDownload目录下安装AccessAgent_x64.msi来解决。 图3 示例：检修结果 如无法解决问题，联系管理员参考提交工单。 父主题： 管理员常见问题
例如协议配置“邮件”，你的邮箱将会收到消息通知的邮件。 您还可以在CTS服务上查看全部事件。 登录管理控制台。 在“服务列表”中，选择“管理与监管 > 云审计服务”，进入“云审计服务”页面。 在“事件列表”页面，依次选择“云服务”为“WorkspaceAPP”、“资源类型”为“
应用仓库 操作场景 该操作指导管理员创建镜像应用。 首次上传应用时需要授权创建OBS桶。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中选择“应用与镜像 > 应用仓库”，进入应用仓库列表页面。 单击“创建应用”，进入创建应用页面。 参考表1配置参数。 表1 应用创建参数说明
String 安装方式： QUIET_INSTALL - 静默安装。 安装命令(静默安装命令)，例: ${FILE_PATH} /S。 UNZIP_INSTALL - 解压安装。 例: unzip ${FILE_PATH}。 GUI_INSTALL - 用户通过GUI界面安装。 ins
执行如下命令查看系统是否安装NFS软件包。 dpkg -l nfs-common 如果返回“un nfs-common”表示未安装NFS客户端，请执行6.c。如果返回“ii nfs-common”，则已安装NFS客户端，请执行6.d。 执行如下命令，安装NFS客户端。 说明： 需
移动终端是指在移动设备上安装云桌面的客户端，使用户能通过该移动设备接入桌面，该移动设备即称为移动终端。当前仅支持Android智能设备。 AD管理服务器 活动目录（Active Directory），简称AD。AD管理服务器即部署了AD服务的基础架构组件，它可以提供一系列集中组织管理和访问网络
、批量自动安装安装应用、批量删除应用、批量设置不可见、批量设置可见、删除应用、修改应用、设置应用授权、自动安装应用、查询应用授权信息、添加并授权默认桶、生成访问凭证信息、查询应用安装job信息、批量删除job、重试失败job等接口。 应用管控目录及目录下接口。 租户配置目录下新增
esktops”。 配置用户：不指定。 发送通知：发送。 SMN主题：选择2中创建的主题。 验证订阅事件 当创建云桌面、创建失败、开机、开机失败、关机、关机失败、删除失败等，系统自动上报事件至CTS服务，在3中通过配置的“协议”您会同步收到消息，例如协议配置“邮件”，您的邮箱将会收到消息通知的邮件。
String 安装方式： QUIET_INSTALL - 静默安装。 安装命令(静默安装命令)，例: ${FILE_PATH} /S。 UNZIP_INSTALL - 解压安装。 例: unzip ${FILE_PATH}。 GUI_INSTALL - 用户通过GUI界面安装。 ins
创建私有镜像 操作场景 该任务指导租户创建用户桌面私有镜像。 前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已参考准备软件，准备操作系统ISO文件。 操作步骤 创建用户桌面私有镜像 登录管理控制台。 上传镜像文件。 推荐您使用OBS Browser+工具将外部镜像文件上传至OBS个人桶，详细操作请参见“OBS
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