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如何将租户配置下的DNS地址配置在VPC的子网内？ 操作场景 在AD场景下开户，如何使用共享VPC。 在AD场景下，切换共享VPC时，需要将租户配置下的DNS地址配置在VPC的子网内。 仅AD场景下需要配置。 前提条件 已获取租户配置下的主DNS IP地址或备DNS IP地址。 操作步骤
如何扩容UOS磁盘容量至已有磁盘分区？ 管理员已为用户桌面扩容磁盘，如果用户云桌面中未体现出新增容量，可参考如下操作在云桌面中手动扩容磁盘至指定磁盘分区。 在云桌面左下角单击。 单击“磁盘管理器”。 选中待扩容的已有分区。 需确保该扩容分区后存在相邻的未分配磁盘（ocated分区）容量。否则，无法进行扩容。
如何扩容UOS磁盘容量至新增磁盘分区？ 管理员已为用户桌面扩容磁盘，如果用户云桌面中未体现出新增容量，可参考如下操作在云桌面中手动扩容磁盘至指定磁盘分区。 在云桌面左下角单击。 单击“磁盘管理器”。输入当前用户的密码。 选中未分配容量。 在菜单栏中单击“分区”，在弹出框中单击“确定”。
如何在AD服务器上创建用户？ 管理员可在主用AD服务器的用户OU上新增域用户，并将域用户加入用户组，实现管理员对不同权限域用户的管理。 在主用AD服务器上，选择“ > Windows 管理工具 > Active Directory 用户和计算机”。 弹出“Active Directory
如何导出已启用LDAPS的AD服务器的根证书？ AD服务器启用LDAPS后，管理员需要在管理控制台中配置从AD服务器上导出的根证书，才能使LDAPS生效。 主备AD服务器上的LDAPS根证书相同，如果使用主备AD服务器，可任意登录一台AD服务器获取证书。 登录AD服务器，单击，输入“运行”，打开运行应用。
登录时提示受策略限制无法登录该如何处理？ 在账号密码输入页面，单击右上角服务器地址，展开服务器列表。 选择修改当前登录服务器地址或者添加新的服务器地址。 修改当前登录服务器地址： 在当前登录地址所在行，单击，修改接入地址为云专线接入地址。 云专线接入地址可联系管理员在云桌面管理控制台的“租户配置”页面获取。
启动沙箱应用后，如何去掉应用的黄色边框？ 前提条件 管理员发布沙箱控制台应用到应用组。 用户登录客户端，在应用列表页面单击打开Sandboxie Control控制中心，弹出“Sandboxie Control”控制台。 在Sandboxie Control控制台右键单击需要设置
RD License服务器加入AD域失败如何处理？ 操作场景 使用克隆的系统时，Windows Server2016加域失败，原因是试图加入的域的SID与本计算机的SID相同。 操作步骤 使用账号密码登录 RD License服务器。 依次进入windows/System32/Sysprep目录下。
如何在AD服务器上创建用户OU？ 用户OU（Organization Unit）创建在主用AD服务器的用户域上，用于管理所有域用户或用户组。根据企业的组织结构还可为OU创建子OU。 使用管理员帐号登录主用AD服务器。 在主用AD服务器上，选择“ > Windows 管理工具 > Active
如原始镜像不存在或已删除，请根据所需选择镜像类型为公共镜像或私有镜像，涉及到资源变更会根据实际情况收取“配置费用”和“镜像费用”。 根据所需选择命名规则。 如需创建新的命名规则，请参考桌面命名规则创建桌面规则。 分配用户确认。 单用户桌面执行8~9。 多用户桌面执行10。 单击“确认”，弹出“分配用户确认”窗口。 同意分配请输入：“同意”单击“确认”。
多人：一台桌面可分配给多个用户，同时在线的只有1人。购买完成后可在桌面列表操作分配用户中添加多人。 - 桌面命令规则 不使用命令规则。 选择所需的命名规则。 说明： 如需创建新的命名规则，请参考桌面命名规则创建桌面规则。 - 授权用户 选择用户：通过条件筛选，可以查找到已经激活的用户。 根据用户类型、输入
多人：一台桌面可分配给多个用户，同时在线的只有1人。购买完成后可在桌面列表操作分配用户中添加多人。 - 桌面命令规则 不使用命令规则。 选择所需的命名规则。 说明： 如需创建新的命名规则，请参考桌面命名规则创建桌面规则。 - 授权用户 选择用户：通过条件筛选，可以查找到已经激活的用户。 根据用户类型、输入
如何在AD服务器上创建用户组？ 管理员可在主用AD服务器的用户OU上新增用户组，实现管理员对不同用户组中用户的统一管理。 使用管理员帐号登录主用AD服务器。 在主用AD服务器上，选择“ > Windows 管理工具 > Active Directory 用户和计算机”。 弹出“Active
接入共享桌面应用报错6030/6047如何处理？ 操作场景 用户接入共享桌面应用报错6030/6047 管理员确认服务器状态是否就绪，确认失败的账号是否VNC/RDP登录服务器后未注销会话 操作步骤 用接入失败的账号，使用VNC/RDP方式登录后注销会话或重启服务器。 重新登录服务器
cleanCache.sh 关闭虚拟机 在“服务列表 > 弹性云服务器”页面，单击云服务器所在行的“更多”，选择“关机”。 删除表2中添加的安全组。 父主题： 制作麒麟操作系统桌面私有镜像
如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地？ 前提条件 管理员发布沙箱控制台应用到应用组。 用户登录客户端，在应用列表页面单击打开Sandboxie Control控制中心，弹出“Sandboxie Control”控制台。 在Sandboxie Control控制台选择需要恢复文件的
临时用户为11中安装操作系统时创建的用户名。 关闭虚拟机 在“服务列表 > 弹性云服务器”页面，单击虚拟机所在行的“更多”，选择“关机”。 删除15中添加的安全组。 父主题： 制作UOS操作系统桌面私有镜像
部分应用操作界面带黑边且无法移动，如何处理？ 问题现象 终端用户打开的部分应用操作界面带有黑边，且无法移动该应用操作界面。如图1所示。 图1 问题现象示例 解决方法 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 在“计算机\HKE
开通委托的时候提示”IAM账号权限不足，当前操作需要Security Administrator权限”如何处理？ 操作场景 IAM用户默认没有任何权限，若您使用的是IAM用户进行委托授权，则需要拥有Security Administrator权限。 操作步骤 方式一：联系主账号进
多人：一台桌面可分配给多个用户，同时在线的只有1人。购买完成后可在桌面列表操作分配用户中添加多人。 - 桌面命名规则 不使用命令规则。 选择所需的命名规则。 说明： 如需创建新的命名规则，请参考桌面命名规则创建桌面规则。 - 授权用户 选择用户：通过条件筛选，可以查找到已经激活的用户。 根据用户类型、输入
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