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如何开通语音质检？ 新增应用：登录隐私保护通话控制台添加应用时，“是否开通录音”和“是否开通语音质检”都选择“是”即可开通。 已添加的应用：登录隐私保护通话控制台，点击“应用管理”，选择需要修改的应用，点击“操作”列下方的“修改”，“是否开通录音”和“是否开通语音质检”都选择“是”即可开通。
隐私保护通话如何发送短信？ 短信功能开通后（点击查看如何开通），隐私保护通话各模式通过X号码发送短信的流程如下： AX模式： A发送短信给X，短信内容最后携带“@号码B”（@必须是英文半角字符，号码B根据实际情况替换成真实用户号码，下同），隐私保护通话平台删除短信内容中的“@号码B”后将短信转发给B，发送方号码是X；
若发送了短信，没有收到短信通知，可能是以下原因： 短信功能未开启，短信未发送，点击查看如何开通短信功能。 短信不是通过隐私号码发送，点击查看使用隐私号码发送短信流程。 接收短信通知的服务器地址填写不正确或无效，点击查看如何设置短信通知地址。 父主题： 呼叫状态与话单
、游戏、注册登录类、拍卖、藏品、好评刷单、医美、社交类、相亲交友类，及违反法律法规、政策、运营商要求或华为云认为属于不正当的活动业务 封禁规则 基于运营商的管理要求和安全管控目的，要求您的号码月投诉率低于0.01%（号码月投诉率=本月出现投诉个数/本月整体使用号码总数），您知晓并
如何替换放音文件？ 上传放音文件请参考添加放音文件。如果需要替换放音文件，删除原放音文件重新上传新的即可。 父主题： 放音问题
为什么控制台短信详单的“短信条数”有的显示一条，有的显示两条？ 隐私保护通话平台会根据用户发送短信内容的长度，按以下规则将用户的短信拆分为一条或多条： 中文短信70字以内为单条短信，超过70字则每67字拆分为一条短信；纯英文短信160字以内为单条短信，超过160字则每154字拆分为一条短信。
点击“提交”。审核预计在一个工作日内完成。点击查看如何添加放音文件 通过审核=>3 未通过审核=>查看“放音文件”页面未通过审核原因，修正后重新提交申请 审核通过的放音文件可在创建应用或调用接口时携带，用于通话时放音。点击查看如何使用自定义放音文件？ 父主题： 账号相关问题
如何查看审计日志 操作场景 在您开启了云审计服务后，系统开始记录隐私保护通话服务的相关操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“服务列表”，选择“管理与部署
隐私号短信如何收费？ 一次成功的隐私号短信发送过程由两个步骤组成： 真实发送方（A）发送短信给隐私保护号码（X）。 隐私保护号码（X）转发短信给真实接收方（B）。 隐私保护通话平台只针对步骤2进行收费，非套餐包价格费用为运营商号码短信0.27元/条；虚拟运营商号码短信0.28元/条。点击查看套餐包价格
如何获取话单文件？ 客户可用两种方式查看话单： 每次用户通话结束后，隐私保护通话平台都会通过“话单通知接口”推送话单信息给客户配置的呼叫话单接收地址。点击查看如何设置呼叫话单接收地址 登录隐私保护通话控制台，在“业务详单”页面中查看。 父主题： 呼叫状态与话单
否有因投诉关停业务的通知。 未正确设置绑定关系。请参考如何绑定/解绑隐私号码设置绑定关系后再使用。 被运营商拦截。由于运营商管控，当前平台要求使用隐私号码呼叫时，对外显示的号码必须为X号码，否则呼叫会被运营商拦截。点击查看如何设置对外显示号码 父主题： 呼叫相关问题
调用AXB模式接口时遇到“1012007：The record does not exist”如何处理？ 调用“AXB模式绑定/解绑接口”时出现该错误码，请按以下步骤排查问题： 调用接口时参数格式填写错误。请对照接口文档查看参数格式填写是否正确：例如参数取值中是否携带了多余的空格、填写的号码格式是否正确。
隐私保护通话如何发起呼叫？如何使用隐私保护通话X号码呼叫？ 设置绑定关系：首先根据X号码所属模式（AXB，AX，X，AXE），参考接口文档设置绑定关系。 AXB模式绑定接口 AX模式绑定接口 X模式无需设置绑定关系。 AXE模式绑定接口 验证呼叫情况： AXB模式：完成号码绑定后可以使用A或B号码直接呼叫X号码。
调用接口时遇到“1016001：The record does not exist.”（记录不存在）如何处理？ 出现该错误码表示调用接口时未查询到绑定关系，可能有以下原因： 携带的参数格式是否正确，如携带的subscriptionId参数的填写是否正确、携带的隐私号码或用户号码格式是否正确。
怎么把话单信息、呼叫状态和录音信息关联起来（sessionID如何获取）？ 同一通通话的sessionID相同，可根据sessionID将呼叫状态和话单关联起来。sessionID由隐私保护通话平台通过呼叫状态和话单推送给客户服务器。 录音文件需调用获取录音文件下载地址接口获取下
如何查询绑定关系？ 查询隐私号码绑定关系有以下两种方式： 调用接口查询绑定关系：根据X号码所属模式（AXB，AX，X，AXE），携带“subscriptionId”、X号码或真实用户号码查询绑定关系（携带参数请参考接口文档）。 AXB模式绑定信息查询接口 AX模式绑定信息查询接口
至客户返回成功响应。平台最多重推6次，分别于1分钟、4分钟、9分钟、106分钟、203分钟和300分钟后重推。 呼叫话单接收地址填写规则请参考如何设置/修改呼叫话单接收地址？ 父主题： 呼叫状态与话单
用隐私保护通话服务？ 隐私保护通话的费用组成是什么？哪些计费服务可取消？ 隐私号短信如何收费？ 如何查询隐私保护通话费用详情？ 隐私保护通话服务有没有套餐包？ 隐私保护通话套餐包支持退订吗？ 如何查看隐私保护通话套餐包剩余额度？ 隐私保护通话套餐包是否支持跨账号使用？ A号码作为主叫/短信发送方时会产生通话费吗？
API参考 AX模式 AXB模式 X模式 AXE模式 更多 问题处理 问题故障快速自检 常见问题 隐私号短信转发规则 如何使用隐私号码发起呼叫 如何获取话单文件 隐私保护通话号码显示规则 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区
如何下载录音文件？ 客户可通过以下两种方式下载录音文件： 登录隐私保护通话控制台，在“业务详单”页面中找到对应应用的通话记录，点击下载（下载7天内的录音文件）。 访问录音文件下载地址下载录音文件： 从接收的话单中获取录音文件名（recordObjectName）和录音文件存储的服
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