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可用性目标定义 可用性是衡量可靠性和韧性的综合性指标。 可用度及SLO RTO与RPO 数据持久度 父主题: 基本概念
混合云网络:对于自建本地数据中心(IDC)或使用其他云的用户,基于业务发展需要将部分业务部署到华为云时,将涉及到混合云网络互连;应用系统跨云部署时(如跨云主备容灾或双活),需要构建高可用的混合云网络连接,以减少由于网络连接中断而导致的业务中断。
RES07 监控告警 应用系统需要监控,以便维护人员能快速识别系统运行现状及问题。 RES07-01 定义关键指标与阈值并监控 RES07-02 日志统计监控 RES07-03 监控到异常后发送消息通知 RES07-04 监控数据存储和分析 RES07-05 端到端跟踪请求消息 父主题
RES12 应急恢复处理 应用系统无论如何精心设计,仍可能会出现无法恢复的故障,当此类故障发生后,需要进行应急恢复处理。 RES12-01 组建应急恢复团队 RES12-02 制定应急预案 RES12-03 定期应急恢复演练 RES12-04 出现问题后尽快恢复业务 RES12-05
RES14 配置防差错 配置防差错是针对配置过程中因人输入了错误的配置数据导致系统和业务受损或失效场景下通过产品设计降低或避免配置错误产生的影响。 RES14-01 变更防呆检查 RES14-02 自动化变更 RES14-03 变更前数据备份 RES14-04 提供runbook进行标准化变更
性能规划 PERF02-01 定义性能目标 PERF02-02 容量规划 父主题: PERF02 性能规划
COST04 持续进行成本治理 COST04-01 建立规范,持续提升成本分配比例 COST04-02 主动监控成本 父主题: 成本优化支柱
COST03 对成本进行分配 COST03-01 制定成本分摊原则 COST03-02 可视化成本分摊结果 COST03-03 公共成本分配 父主题: 成本优化支柱
COST05 优化指定策略和目标 COST05-01 分析业务趋势和优化收益 COST05-02 建立可以量化的优化目标 COST05-03 定期回顾和审核 父主题: 成本优化支柱
RES09 故障重试 当应用系统部署在云中,虽然云具有一定的高可用和故障自动恢复能力,但对外仍会导致短时间的故障,需要应用系统能针对这种短时间故障进行适配处理,主要是采用重试机制。
变更防差错 在系统的运行过程中,配置变更是导致生产系统不可用的重要风险之一,如配置修改、工作负载手工增缩或补丁安装等。当变更失败时,可能会导致性能下降或业务中断等严重的问题。因此为了降低变更带来的业务风险,需要为工作负载或其环境的更改做好准备,实现工作负载的可靠操作。 变更操作属于运维的一部分
参考案例 通过AOM助力系统运维能力提升,降低运维成本与难度 基于LTS采集多类端侧日志,问题全链路追踪分析和业务运营分析 LTS助力某公司高效完成日常业务运维与等保合规 父主题: 卓越运营支柱
RES15 升级不中断业务 软件版本在重新部署或升级过程中,需要尽可能避免业务中断,减少业务影响。 RES15-01 自动化部署和升级 RES15-02 自动化检查 RES15-03 自动化回滚 RES15-04 灰度部署和升级 父主题: 变更防差错
性能测试 性能测试是一种软件测试形式,通过性能测试工具模拟正常、峰值及异常负载等状态下对系统的各项性能指标进行测试的活动,它关注运行系统在特定负载下的性能,可帮助你评估系统负载在各种方案中的功能,涉及系统在负载下的响应时间、吞吐量、资源利用率和稳定性,以帮助确保系统性能满足基线要求
算法优化 PERF05-02 通用算法优化 父主题: PERF05 性能优化
资源优化 PERF05-03 WEB场景资源优化 PERF05-04 大数据场景资源优化 父主题: PERF05 性能优化
OPS03 完备的测试验证体系 OPS03-01 推行开发者测试 OPS03-02 使用多个环境进行集成测试,构建和生产环境相同的预生产环境 OPS03-03 进行性能压测 OPS03-04 对生产环境进行拨测 OPS03-05 进行混沌测试和演练 父主题: 卓越运营支柱
OPS08 度量运营状态和持续改进 OPS08-01 使用度量指标衡量运营目标 OPS08-02 进行事故复盘和改进 OPS08-03 知识管理 父主题: 卓越运营支柱
性能数据采集 收集性能数据是收集指标和日志的过程,这些指标和日志提供有关工作负载性能的信息。 此数据包括数值,称为指标。 指标描述系统在特定时间点的状态。 它还包括包含组织成记录的不同类型的数据的日志。 通过收集性能数据,可以监视和分析工作负载的性能。 可以使用此信息来识别性能瓶颈
设计优化 PERF05-01 设计优化 父主题: PERF05 性能优化