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概述 改进管理主要是故障处理过程识别到一些产品、运维或管理改进事项，可通过改进单进行跟踪闭环。运维改进事项如某应用未配置某个场景的告警规则，需补充告警规则及时发现软件产品异常。改进单来源包含事件、Warrroom、混沌演练、PRR评审。 图1 改进管理流程 父主题： 改进管理
中配置通知规则，具体操作详情参考通知管理，通知类型需要选择“问题通知”。 前提条件 需要先在应用管理中创建您的应用。 创建问题 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 问题管理”。 单击右上方“创建问题单”。 设置“创建问题单”。 表1 创建问题单参数说明 参数 说明 问题标题
概述 人员管理为云运维中心提供了统一的人员数据管理。您可以在人员管理页面管理当前华为云账号下的用户，人员管理中的用户从 统一身份认证服务（IAM） 同步，人员管理页面的数据作为云运维中心的用户基础数据，供创建待办、定时运维、通知管理、事件中心等多个功能模块使用。 人员管理页面可以
节点，同时了解故障当前的进展。WarRoom状态包含启动WarRoom、故障定界和恢复、故障已恢复和关闭。 WarRoom状态 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > WarRoom”。 可以查看WarRoom列表信息。 单击需要查看的WarRoom标题。 页面展示Wa
事件) 通知规则-事件类别 否 可多选 选择事件单的类别，有多个值供选择 通知规则-来源 否 可多选 选择事件单的来源，人工创建为在事件单中心创建事件单，流转创建为流转过程中产生的事件单 通知规则-区域 非必填 可多选 选择事件单的区域，多个区域可选 通知方式 必填 可多选 选择通知的渠道
账号管理 概述 密钥管理 账号基线 改密策略 改密任务 管理账号密码 免密登录 查询改密记录 父主题： 自动化运维
补丁管理 概述 补丁基线 补丁扫描 补丁修复 查看扫描和修复详情 创建补丁自动化任务 父主题： 自动化运维
排班管理为云运维中心提供了统一的、多维度、多形式、可自定义的人员管理模式。您可以在排班管理对排班场景进行管理，并将“人员管理”中的人员添加到排班中完成排班的设置。 在需要设置排班人员、获取排班人员时，您直接前往排班管理页面进行配置、查询。 已创建的排班可直接在流转规则、事件中心、自动化运
错误码 错误码 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 400 COC.00040601 Exist script with same name: test1111_param. 存在相同名称的脚本 修改脚本名称 400 COC.00040701 Internal server
概述 在发生群体性故障或重大故障时，为快速恢复业务正常运行，支撑运维、研发、运营联合作战，保障业务快速恢复而组建的会议。可通过WarRoom添加故障恢复成员及时响应预案、通过发送故障进展及时知会关注故障的人员、通过应用诊断、响应预案等辅助应用快速恢复。 若需拉起WarRoom群组
应用资源管理 租户委托查询租户的资源信息 父主题： API
驳回事件 操作场景 事件创建后，若事件不合理或其他原因事件处理人可驳回事件，驳回后事件创单人可重新编辑提交或闭环。 驳回事件 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 事件管理”。 在“待处理的”页签，选择需要处理的事件单，单击事件标题。 单击右上方“驳回”。 填写驳回原因，单击“确定”。
组件创建后，若想删除组件，请按如下操作进行。 注意事项 当组件下存在分组时，此组件无法删除。必须保证节点下为空才可以删除。 删除组件 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，展开应用，选择需要删除的组件，单击。 单击“确定”。
创建组件 操作场景 创建应用或创建子应用后，若想在应用或子应用下创建组件，请按如下操作进行。 创建组件 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，选择需要创建组件的应用，单击。 设置“创建组件”。 表1 创建组件参数说明
动至其它的分组内进行管理，请按如下操作进行。 注意事项 只有资源所属的企业项目与应用所属的企业项目相同时才支持转移。 转移资源 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，展开应用，选择分组，勾选需要转移的资源，单击“转移”。
您可以在历史告警页签中继续查看汇聚告警的相关信息和处理记录。 注意事项 告警数据留存期为31天，逾期将自动清除。 查看历史告警 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 >告警管理”。 单击“汇聚告警 > 历史告警”。 查看集成告警列表信息。 选择需要查看的告警单击操作列 “更多
的使用、监控和管理。 注意事项 编辑拓扑仅支持编辑组件之间的连线关系。 编辑拓扑不影响应用和组件的层级和功能。 查看和编辑拓扑 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，选择需要查看和编辑的应用，单击。 单击右上角“自定义编辑”。
变更配置 操作场景 若需创建变更单，需在变更配置中根据自身业务诉求，从变更类型、变更级别两个维度配置审批流程&审批人。 创建审批配置 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更配置”页面，单击“创建审批配置”，进入“创建审批配置”页面。 图1 创建审批配置 填写审批配置内容，单击“提交”。
创建脚本 功能介绍 创建作业脚本：自定义脚本 脚本有标签属性，表示是高危脚本。创建时候不需要对脚本进行是否是高危的二次校验。 进行租户隔离；北向接口创建的脚本，审批人字段不填写，默认不需要审批 约束条件： 脚本名称：同一租户下，脚本名称不能重复，最大字符64个字符，支持中文+字母+数字+下划线。
约束与限制 更详细的限制请参见具体API的说明。 父主题： 使用前必读
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